来源:河南省济源供电公司2017-09-12
此外,济源公司建立督查问责机制,对重点项目业扩报装环节严格落实督办销号制度,确保服务效能。同时,主动加强交流沟通,实行24小时服务对接,及时解决重点项目建设用电难题,助力项目建设提速提质提效。...在建项目,通过电话随访、实地走访和供电服务质量暗访相结合,围绕征集的意见建议和质量问诊中发现的问题及不足,组织相关人员分析研究,以客户为中心,以问题为导向,查治短板,改进措施,并从制度机制层面完善提高日常服务效能的办法和途径
来源:河南省济源供电公司2017-08-10
进一步梳理分析客户意见和建议,站在客户的角度挖掘提升空间,细化服务保障措施,增强电力为民便民的针对性和实效性,不断提升服务效能,增强客户满意度。(李建国)...老乡,你家建养殖小区从申请到用电花了多长时间,你认为供电服务有哪些环节需要改进8月6日,河南济源供电公司暗访人员走进王屋山区下冶镇三教村,向村民赵根旺认真了解用电情况,并就提高服务效能征求意见。
来源:河南省济源供电公司2017-08-01
围绕清洁取暖、煤改电等全力开拓产业集聚区、工业生产、民生供暖等领域电能替代工作,大力推进分表计量,打包交易,提高服务效能,确保全年完成2亿千瓦时替代电量目标。