来源：电网头条2019-08-30

第二天上午，供电公司的客户经理就上门来勘察了。很快，增容方案出来了，土建和电气设备建设也相继开工。客户经理在网上全程跟踪工程进展情况……从申请用电到装表接电，孙先生一次也没去过供电公司，这事就办成了。

来源：电网头条2019-08-30

第二天上午，供电公司的客户经理就上门来勘察了。很快，增容方案出来了，土建和电气设备建设也相继开工。客户经理在网上全程跟踪工程进展情况……从申请用电到装表接电，孙先生一次也没去过供电公司，这事就办成了。

来源：电网头条2019-08-30

第二天上午，供电公司的客户经理就上门来勘察了。很快，增容方案出来了，土建和电气设备建设也相继开工。客户经理在网上全程跟踪工程进展情况……从申请用电到装表接电，孙先生一次也没去过供电公司，这事就办成了。

来源：南方电网报2019-08-27

，今年初广东电网公司提出打造营商环境“五精五新”服务品牌，即精简报装流程、精减报装资料、精减接电时限、停电管理精细化、供电方案精益化，业扩投资新界面、一次不跑新体验、工商电价新标准、不停电作业新常态、客户经理新服务

来源：电联新媒2019-08-27

各专业口专项监管对客户经理多项加持的直接后果是，客户经理既要应对来自各个专业口的考核监管，又要应对学习掌握新型业务知识的压力，还得满足日常客户的供用电需求，在上级主管部门理顺供电所各项管理业务前，早已不堪重负

来源：南方电网报2019-08-27

，今年初广东电网公司提出打造营商环境“五精五新”服务品牌，即精简报装流程、精减报装资料、精减接电时限、停电管理精细化、供电方案精益化，业扩投资新界面、一次不跑新体验、工商电价新标准、不停电作业新常态、客户经理新服务

来源：南方电网报2019-08-27

，今年初广东电网公司提出打造营商环境“五精五新”服务品牌，即精简报装流程、精减报装资料、精减接电时限、停电管理精细化、供电方案精益化，业扩投资新界面、一次不跑新体验、工商电价新标准、不停电作业新常态、客户经理新服务

来源：南网50Hz2019-08-23

集团客户经理“一口对外”服务集团客户经理“一口对外”解答客户关于办电的系列专业问题，并与建设双方建专项工作组，以站点为单位再设双方专属对接人，客户办电不用再多头对接，服务满分，效率up up up~“5g

来源：中国电力新闻网2019-08-20

近日，浙江欧瑞焊材制造有限公司“免费”安装一台无线智能采集设备,浙江开化供电公司客户经理芦嘉伟告诉欧瑞负责人，由于欧瑞节能降耗工作做得好，因此不花一分钱就可以享受到综合能源服务。

来源：国家电网公司2019-08-13

至此，抄表工、营销员、班长、客户经理等一线员工曾经共同的烦恼消失了。“班站（所）业务末端融合”是国网湖南电力今年16项重点工作之一。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-12

8月12日，来自国网涡阳县供电公司各基层供电所安全生产关键岗位人员（一长三员、外勤班班长、“三种人”）、客户经理等共计100多名员工走进该公司培训中心教室，接受为期2天的安全生产培训。...此举旨在进一步夯实该公司供电所安全管理基础，筑牢本质安全防线，严格防范人身事故，实现该公司中心供电所安全生产关键人员、客户经理等人员安全意识、安全素质、安全技能及履行岗位安全职责能力明显增强，配电网作业安全风险管控能力进一步提高

来源：河南省济源供电公司2019-08-12

开辟电话预约和线上预约通道，343名台区经理、66名客户经理全部实行全天候预约跟踪服务，实时做好服务对接，上门受理办电业务。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-09

推进服务模式转型，构建网格化综合服务模式，推行网格客户经理主动上门服务。深化“互联网+营销服务”，依托微信公众号、支付宝生活号、政务服务“皖事通”，提高线上服务率和影响力，提升服务效率和客户体验。

来源：凤翔县供电分公司2019-08-08

8月6日晚7时许，凤翔县供电分公司横水供电所客户经理赵红让接到他管理的北务村台区一用户报修电话，简要询问了一下大概停电原因和情况后，立即会同所里值班人员、带上工具包，前往北务村六组。

来源：国家电网报2019-08-06

该公司开通绿色通道，设置“专人专岗”电能替代客户经理，走访入驻园区的24家陶瓷企业，了解客户用电需求，积极推广电能替代，详细介绍电窑炉技术优势，为客户量身定制电能替代方案，高质量服务陶瓷企业搬迁落地和转型升级

来源：电力行业观察2019-08-06

从业务线来看，是客户经理，财务，交易团队和领导。客户经理负责跑量，交易团队负责定价，领导负责审批，财务负责结算。...传统的粗放式，完全看领导，但目前的精细化管理下，有必要根据客户经理画像功能分配客户资源，具体怎么做自己查资料，主要围绕在客户经理对各地区，各客户类型的谈单成交率以及对应收益上。

来源：电力行业观察2019-08-05

我认为为了电力市场的客户管理（crm），将会变得和银行基金推销、保险推销的crm一样，而不仅仅是目前的客户经理管理。当然，目前市场上还没有服务商能够提供，因为太忙了，还没时间做（钱没给够）。

来源：南方电网报2019-08-05

同时，通过给客户经理提供必要的技术支持手段，让客户碰到的所有用电问题都能通过客户经理解决。...供电服务方面，今年以来，贵州电网公司还通过全面推广低压业务网格化管理模式，让片区客户经理成为解决客户用电问题、满足客户用电需要“最后一公里”的关键角色。

来源：浙江新闻2019-08-05

衢州供电公司客户经理徐震告诉记者，近两年来，衢州市积极推进农光互补光伏发电项目，通过在山地、水塘等各种地形上建设光伏发电新能源项目，光伏板发电的同时，下面种植喜阴经济作物或是养殖水产，大大提升了土地利用率和单位面积效益

来源：河南省济源供电公司2019-07-30

针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题，济源供电公司为企业配备专属客户经理，提供“点对点”跟踪服务，并结合用户实际制定相应整改方案，保证企业安全可靠用电。