来源：贵州省玉屏供电局2015-11-03

内部用电设备等精心把脉，对用户自备电源和安全工器具使用情况细致检查，针对发现的问题，认真做好登记，纳入客户隐患排查信息库，并向用户下达整改通知，帮助制定整改措施和应急管理预案，在人员、技术等方面给予支持，为客户用电创造安全环境

来源：贵州省铜仁供电局2015-10-30

为促进电压质量指标提升，保证客户用电放心，该局按照电压质量提升工作方案，定期巡视线路无功补偿装置，查看其完好性，加强农网无功工作的管理力度，根据负荷变化情况合理投切电容器;加大对电压监测设备的运行维护，

来源：德江供电局2015-10-29

加大宣传力度，倡导企业、居民合理用电、节约有序用电，引导客户优化用电方式，合理对高耗能、低产出的重要客户用电实行错峰、避峰用电，将保民生、保重点的要求落到实处;加强重要客户走访，向客户通报电力供应紧张形势

来源：北极星售电网2015-10-21

云南电网积极做好滇池国际会展中心、沪昆高铁等新增重点项目的用电服务，未出现因内部管理原因影响客户用电的情况;提升综合停电管理水平，按照综合停电六步法原则优化年度停电计划，建立各部门共同参与的综合停电协同机制

来源：中电新闻网2015-10-20

该局对客户用心、让客户用电舒心也正是提升客户满意度的关键。

来源：国家电网报2015-10-19

提前进行客户用电风险预测，是我们运用大数据挖掘技术开展客户用电行为分析的重要任务之一。李晖肯定地说。...、资产全寿命两个维度开展关联分析，可为配变年度技改投资提供决策参考，减少配变发生重过载的现象;短期预警作为常规分析，是按周进行预警，主要根据配变在用电采集系统中的数据，分析每台配变的负荷特性、配变容量客户用电特性

来源：国家电网2015-10-19

近年发展的智能电网(smart-grid)概念，本质上是希望能够解决电网灵活接入大量的分布式能源(der)的问题、解决客户用电与电网和市场互动的问题。

来源：国家电网报2015-10-19

提前进行客户用电风险预测，是我们运用大数据挖掘技术开展客户用电行为分析的重要任务之一。李晖肯定地说。...、资产全寿命两个维度开展关联分析，可为配变年度技改投资提供决策参考，减少配变发生重过载的现象；短期预警作为常规分析，是按周进行预警，主要根据配变在用电采集系统中的数据，分析每台配变的负荷特性、配变容量客户用电特性

来源：国家电网2015-10-19

近年发展的智能电网(smart-grid)概念，本质上是希望能够解决电网灵活接入大量的分布式能源(der)的问题、解决客户用电与电网和市场互动的问题。

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-10-12

此外，智能电表具有自动抄表的功能，提高了抄表精确性和工作效率，有效避免了人工抄表的误差，并可实现实时采集电表数据，帮助供电企业分析、掌握客户用电状况，第一时间获取现场故障和异常情况，方便快速抢修，减少停电时间

来源：江南时报2015-10-12

涟水供电 冒雨抢修确保客户用电赵所，我们厂里的线路被烧断了，麻烦你给我们协调一下，厂里正在生产，急需用电呢!

来源：南方电网报2015-10-09

为了减少改造对客户用电的影响，云南电网公司不断在装备和技术上寻求突破。今年4月，该公司在普洱地区首次采用了35千伏移动变电站转供负荷，满足了负荷转接的全带电、全转供需要，实现了改造过程的零停电。

来源：河南省信阳光山县电业局2015-10-08

随时处理电网故障;组织开展一次电网应急演练，提高故障研判和处理能力;做好信息发布和新闻报道工作，及时公布电网异常及抢修恢复情况，积极引导舆论;事先发布经政府批准的限电序位表，确定首先保证居民生活和重要客户用电的保电原则

来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-08

于所长说：作为电力服务行业，我们要真正地做到急群众之所急，想群众之所想，积极推行一证受理、免填单和同城异地受理，尽最大努力减少客户用电困难，避免造成客户的重复往返，确保客户得到最为迅速、简便和满意的服务

来源：贵州省江口供电局2015-09-30

为提高配网运行水平，改善供电质量，及时掌握配网可能存在的卡脖子、低电压等危及设备安全运行、影响客户用电等问题，形成准确的配网问题库，近日，江口供电局按照贵州电网公司设备部【2015】72号《关于开展配网重过载及低电压问题梳理排查工作的通知

来源：云南电网公司2015-09-29

云南电网积极做好滇池国际会展中心、沪昆高铁等新增重点项目的用电服务，未出现因内部管理原因影响客户用电的情况;提升综合停电管理水平，按照综合停电六步法原则优化年度停电计划，建立各部门共同参与的综合停电协同机制

来源：云南电网公司2015-09-28

云南电网积极做好滇池国际会展中心、沪昆高铁等新增重点项目的用电服务，未出现因内部管理原因影响客户用电的情况;提升综合停电管理水平，按照综合停电六步法原则优化年度停电计划，建立各部门共同参与的综合停电协同机制

来源：亮报2015-09-23

闭环管理 推进客户用电满意工程入夏以来，四川电网全网用电负荷增长较快，用电负荷和日最高用电量均突破去年同期水平，分别达到2336万千瓦和4.44亿度。...国网四川电力深入开展业扩环境整治百日行动，进一步简化业扩报装手续，严格落实一口对外规定，构建手续简化、流程压缩、时限严控、市场开放、收费规范、信息公开的业扩报装环境;持续推进客户用电满意工程，建立常态化深入开展社区服务机制

来源：中国电力报2015-09-21

一是各区局、供电所负责根据客户用电性质、电量变化、缴费习惯和银行信用情况，评判客户电费风险，根据实际需要开展电费保障措施;二是辖区内银行支行负责根据客户的银行信用等级高低、风险和收益偏好，提供可选择的业务品种

来源：国家电网报2015-09-14

微电网势必影响未来大电网及客户用电趋势。