来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-08

于所长说：作为电力服务行业，我们要真正地做到急群众之所急，想群众之所想，积极推行一证受理、免填单和同城异地受理，尽最大努力减少客户用电困难，避免造成客户的重复往返，确保客户得到最为迅速、简便和满意的服务

来源：贵州省江口供电局2015-09-30

为提高配网运行水平，改善供电质量，及时掌握配网可能存在的卡脖子、低电压等危及设备安全运行、影响客户用电等问题，形成准确的配网问题库，近日，江口供电局按照贵州电网公司设备部【2015】72号《关于开展配网重过载及低电压问题梳理排查工作的通知

来源：云南电网公司2015-09-29

云南电网积极做好滇池国际会展中心、沪昆高铁等新增重点项目的用电服务，未出现因内部管理原因影响客户用电的情况;提升综合停电管理水平，按照综合停电六步法原则优化年度停电计划，建立各部门共同参与的综合停电协同机制

来源：云南电网公司2015-09-28

云南电网积极做好滇池国际会展中心、沪昆高铁等新增重点项目的用电服务，未出现因内部管理原因影响客户用电的情况;提升综合停电管理水平，按照综合停电六步法原则优化年度停电计划，建立各部门共同参与的综合停电协同机制

来源：亮报2015-09-23

闭环管理 推进客户用电满意工程入夏以来，四川电网全网用电负荷增长较快，用电负荷和日最高用电量均突破去年同期水平，分别达到2336万千瓦和4.44亿度。...国网四川电力深入开展业扩环境整治百日行动，进一步简化业扩报装手续，严格落实一口对外规定，构建手续简化、流程压缩、时限严控、市场开放、收费规范、信息公开的业扩报装环境;持续推进客户用电满意工程，建立常态化深入开展社区服务机制

来源：中国电力报2015-09-21

一是各区局、供电所负责根据客户用电性质、电量变化、缴费习惯和银行信用情况，评判客户电费风险，根据实际需要开展电费保障措施;二是辖区内银行支行负责根据客户的银行信用等级高低、风险和收益偏好，提供可选择的业务品种

来源：国家电网报2015-09-14

微电网势必影响未来大电网及客户用电趋势。

来源：微能源2015-09-14

业扩报装是：受理客户用电申请，依据客户用电的需求并结合供电网络的状况制定安全、经济、合理的供电方案。

来源：电力系统自动化2015-09-11

2、数据检索技术为确保供用电双方更加方便快捷的沟通交流,双向互动功能采用覆盖面广、反应迅速、易于操作的智能搜索引擎,根据不同电力客户用电特性及用电诉求,利用数据预处理、特征信息提取、文本自动分词、专题分词等技术

来源：北极星售电网2015-09-11

业扩报装是：受理客户用电申请，依据客户用电的需求并结合供电网络的状况制定安全、经济、合理的供电方案。

来源：电力系统自动化2015-09-11

2数据检索技术为确保供用电双方更加方便快捷的沟通交流, 双向互动功能采用覆盖面广、反应迅速、易于操作的智能搜索引擎, 根据不同电力客户用电特性及用电诉求, 利用数据预处理、特征信息提取、文本自动分词、专题分词等技术

来源：亮报2015-09-09

今年，江苏常州供电公司主动融入城市发展，加快实施配农网改造，着力解决客户用电最后一公里问题;推动单主变扩建等输变电工程投运，提高供电可靠性和电网承载能力;加大电力设备检查维护力度，持续提升供电服务水平

来源：中国网2015-08-30

经过实地走访，云和县公安局以油代电绿色厨房用电设备容量达到150千瓦，随着单位用电量增大，云和公司为该单位新增一台250千伏安的变压器，满足客户用电所需。

来源：中电新闻网2015-08-26

在李宏印象中，自己的汽修厂运营七八个月，唯一一次停电就是今年4月份，当时电力部门要实施线路改迁，为了不影响片区客户用电，供电所提前两三天就通过短信、广播等方式告知大家。

来源：亮报2015-08-26

为保障高温天气下广大客户用电，8月5日，安徽宿松县供电公司隘口配电队巡线员顶着酷暑，翻山越岭对10千伏隘口07线西源分支线展开巡线及清障工作。

来源：国家电网报2015-08-21

为了切实提高复电效率，避免因复电不及时给客户用电带来不便，国网江西省电力公司主动联系厂家及推广应用单位，分析原因，制定对策。

来源：国网山东省电力公司2015-08-19

提高大客户业扩服务效率，前移办公场所，现场直接受理客户用电申请，简化作业流程。持续推行业扩契约式服务，以客户需求为节点，强化流程管控，确保契约兑现率达到99%以上。

来源：贵州省玉屏供电局2015-08-12

服务到位;并加大了隐患排查整改力度，确保线路的安全距离符合相关规定;加强查处抽水用电私拉乱接行为，确保用电安全;加强漏电保护器检测工作，确保漏保正常动作;加强安全用电宣传，向广大群众宣读安全用电常识，解答客户用电中的难点疑点

来源：中电新闻网2015-08-12

据统计，此次台风共造成35千伏线路故障停运2条，10千伏线路故障停运84条、倒杆2基、断线3处;4175个台区33.35万户客户用电受到影响。

来源：武汉晨报2015-08-12

，他们主要负责为辖区居民提供用电咨询服务，指导居民办理电费短信订阅业务;向居民宣传节能知识与省电窍门，也成了他们的日常工作武汉供电公司东新分公司分管营销的副总魏松也表示：智能电表费控系统投入使用后，当客户用电余额低于客户与供电部门确认的预警数值时