来源：国家能源局2024-10-09

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为1028件、占投诉举报总数的96.89%，主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面。

来源：国家能源局2024-10-09

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为1028件、占投诉举报总数的96.89%，主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面。

来源：国网甘肃电力2024-10-09

国庆保电期间，公司省市县三级应急抢修、供电服务、运维保障人员7x24小时在岗值守，702支抢修队伍、8112人全部待命，1193辆应急抢修车辆、36台应急电源车、425台发电机全部配置到位，全力保障国庆期间全省电力安全可靠供应

来源：大唐山东新能源分公司2024-10-09

加大政策普及力度和沟通协作，精准挖掘用户绿证需求和潜在应用场景，积极探索双边协商交易、挂牌交易、集中竞价交易等多种电力交易模式，抓准合作点，打好“双赢”牌，充分把握政策红利和市场机遇，提供更加优质可靠的供电服务

来源：国家电网报2024-10-09

该公司陆续完成新一代设备资产精益管理系统（pms3.0）、配电网工程管控系统中台化演进，推进移动采录软件图形化操作、坐标采录等实用化功能落地；融合供电服务指挥、pms3.0、配电网工程系统的相关数据，打造全景监控平台

来源：电之视角2024-10-09

监管按照国家规定的电能质量、供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况，电网企业需严格按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务。  

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-10-08

该公司提前成立保电领导小组，实行公司领导在岗带班制度；电力调度控制中心加强电网负荷预测，合理安排运行方式；供电服务指挥中心增加人员、班次，确保供电服务热线全天候畅通；做好输、配、变电设备及线路特巡消缺，

来源：河南省太康县电业局2024-10-08

据了解，国庆长假期间，国网太康县供电公司220余人坚守工作岗位值班值守，16支应急抢修队伍24小时处于应急状态，随时响应供电服务需求，全力以赴保障全县人民度过一个欢乐、祥和、亮堂的国庆佳节。（邱志强）

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-30

并持续优化代收网点布局，确保代收服务全面覆盖到位，实现“线上服务到户、代收服务进村入社区”，打造全能服务“方阵”，提升“末端”服务质量，为群众安全、便捷、舒心用电服好务，开展大客户用能咨询和诊断服务，推动供电服务向

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-30

杜绝“踢皮球、事难办、流程多”的情况，深入推进“三零”“三省”和“三公开”服务，最大限度压环节、减时间、降成本，进一步提升用户绿色用能体验；他们持续优化电力营商环境，加快构建新型电力系统，多措并举提高供电服务品质

来源：湖南省发改委2024-09-26

三、核准内容1.为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司株洲醴陵清水江35千伏输变电工程等农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司

来源：南方电网报2024-09-26

“今年以来，我们为贵州省各类重要用户就提供了15次零失误保供电服务。”贵阳供电局城南分局配网综合班经理袁禾说。

来源：国家电网报2024-09-26

供电服务指挥中心数字化配电网平台是该公司在数字化配电网综合示范区建设中打造的低压故障黄金“三分钟”自动处理应用。...9月12日，陕西铜川耀州区碧桂园小区某客户家中出现用电故障，铜川供电公司供电服务指挥中心数字化配电网平台用时114秒完成了自动研判故障信息、发送通知短信、派发主动抢修工单一系列操作。

来源：国家电网报2024-09-26

当前，面对灾后重建、秋检预试等艰巨任务，国家电网人以顽强意志和必胜信念，继续奋战在电网建设、线路运维、供电服务一线，以责任和担当守护万家灯火。

来源：国家电网公司2024-09-26

深入分析解决供电服务问题，持续提高服务水平，提升配网运维质效，做好重大活动保电。五要抓好基建秋检组织，确保现场人身安全。周密做好计划安排，强化基建施工和生产作业现场管控，深化反违章斗争。

来源：新华社2024-09-25

当前奈曼旗奈曼旗广星电网为奈曼工业园区内33家企业提供供电服务，用户主要涵盖不锈钢生产加工、玻璃纤维制品、复合新材料、医药等多个领域。

来源：国家电网报2024-09-25

运用配电网数字化综合管控平台的用图作业、用图服务、用图指挥和用图管控等模块，供电服务指挥人员可通过“电网一张图”直观定位作业地点及抢修人员位置，解决了以往业务流程烦琐、系统操作复杂等问题，为故障快速抢修提供支撑

来源：乌兰察布供电公司2024-09-24

客户仅需扫一码，便可获得供电服务全量信息，可查询信息公开内容、最新政策文件、电价信息、服务网点、辖区客户经理联络方式；可办理用电申请、变更、增减容等各类用电需求让客户获得便捷办电用电体验感。

来源：浙江省发展和改革委员会2024-09-24

二、严格落实有关电价政策，推动电网直接供电服务居民住宅小区内的电动自行车充电设施用电，电网企业、物业单位、充电设施运营单位、用户等环节主体间应按居民合表用户电价计收充电电费，报装主体可自愿申请执行峰谷分时电价

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-09-23

接下来，该公司将继续发挥自身优势，密切关注石榴产业用电需求，加强重点线路、重要设备的特巡维护，不断提升供电服务质效，全力为会理石榴“出村进城”、农户增产增收保驾护航。...在这个石榴上市销售的关键时期，国网会理市供电公司启动“电靓和美乡村”行动，派出共产党员服务队开展安全用电指导、安全隐患排查等活动，密切跟踪产业用电情况，用充足电力供应和贴心供电服务护航石榴季。