来源：大众日报客户端2020-11-09

据悉，多站融合是利用变电站、电力营业厅所等电网基础设施的富余空间，建设5g基站、数据中心站、 北斗基站等设施，通过向社会释放优质资源，助推边缘计算、5g等发展。...通过盘活改公司现有变电站、营业厅等闲置资源，深入挖掘公司基础资源潜力，引入外部多元投资，以变电站为枢纽，打造能源配置平台、综合服务平台和新业务新业态平台，通过带动智能电网和电力物联网产业链上下游共同发展

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-06

“以前办理水电气新装、过户等业务，客户每家公司营业厅都要跑一趟，来来回回折腾耗时耗力，还要填一堆表格。”...目前，“水电气”三家公司本部营业厅已全部实现“水电气”一站式服务。下阶段，国网慈溪市供电公司将持续优化营商环境，提供“一站式受理”高效服务，为客户提供更为便捷，更加优质全面的服务。

来源：国家电网公司2020-11-06

国网上海电力员工在南丹东路营业厅帮助外籍客户办理用电业务。在上海期间，毛伟明还与上海市委常委、常务副市长陈寅就共同推进中心城区架空线入地、优化电力营商环境、集中布局重点产业等工作深入交流，达成共识。

来源：电网头条2020-11-04

初步建成全网客户标签库、实现与多家省公司双向共享，辅助省公司服务改进，建立营业厅效能评估模型工具，为12家省公司提供营业厅效能评估、客户群分析等解决方案。...上线转供电费码，帮助转供电小微企业一码掌握电费减免情况，推动电话服务、营业厅服务向“网上国网”引流。

来源：中国质量报2020-11-04

据悉，“转供电费码”目前通过线下巡查检查、营业厅告示、电费账单寄送、线上短信通知、微信公众号、网上app等多种方式，在各转供电主和各商业综合体、产业园区小微企业群中广泛宣传和推广，并为终端用户提供实时电费缴纳网上申报

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-03

报载：最近，国网宁波市鄞州区供电公司江东供电所的供电“流动驿站”专项团队进驻宁波桑梓苑小区，为即将入住的1800客户办理实名通电业务，客户只要下载网上国网app二维码，就可以让客户省去跑营业厅的奔波，实现一次都不跑

来源：电网头条2020-11-03

创新实施高、负损台区治理“135工作法”，实现降损收益4.92亿元；强化资金运作，拓宽低成本融资渠道，节约利息支出1.95亿元；压降用工总量4000人，撤并营业厅94个，腾退老旧信息设备388台。

来源：国网浙江电力2020-11-03

多站融合数据中心站建设是国家电网公司数字新基建重点工作之一，是利用变电站、配电房、营业厅、供电所、信息机房等站址资源建设的中小型数据中心，通过提供边缘计算、数据存储、云产品等服务，树立“国网算力”。...今年以来，国网浙江电力互联网部协同相关专业部门，以国网浙江综合能源公司、浙江华云信息科技有限公司分别作为建设主体，各地市公司积极配合，全面梳理全省供电所、营业厅、机房、变电所等公司场所资源共444个，可用站址数

来源：国网浙江象山县供电公司2020-11-02

这标志着象山县首个供电服务无人营业厅正式营业。该智慧“无人营业厅”是在原营业厅基础上进行的改造完善，设置了智慧办电、智慧能源、智慧生活三个功能区。...营业员的更多精力将放在优质服务、优化营商环境上，实现营业厅减员增效、瘦身健体的效果。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-02

10月29日一大早，国网慈溪市供电公司横河供电服务站营业厅班长胡辉在早班会上再次强调业务流程的重要性。

来源：国家电网报2020-10-30

8月份，国网江苏电力在苏州市区各银行柜台和供电营业厅柜面设置银行方提供的静态二维码，通过引导客户扫描二维码实现了数字人民币交纳电费的场景应用。...在安全第一的前提下，我们拟将数字人民币电费结算分为营业厅（供电所）收款、自助交费机收款、线上app三种收费模式，分阶段推进有关试点应用工作。”苏州供电公司总会计师朱永彦介绍道。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-10-29

该营业厅配备3台国网云终端、2台vtm机、3台atm机等自助设备，能同时容纳 20名客户全自助办理业务。...10月23日，山东省首个“全自助智慧营业厅”在国网寿光市供电公司建成并投入运行，这是聚焦卓越服务、优化营商环境的又一有力举措。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-10-29

28日上午，窃电用户胡某来到营业厅处理违法行为。经仔细核查，胡某需追补电量270千瓦时，补收电费165.41元，并加收违约使用电费496.23元。

来源：国家电网报2020-10-29

10月23日，四川省邓仕食品有限公司工作人员罗林在交纳完电费后对眉山供电公司营业厅员工说。今年，该企业参与了常规直购、富余电量等市场化交易。

来源：河北新闻网2020-10-28

告知书要求，各级发改部门和电力公司要积极配合，开展转供电环节价格政策宣传，利用单位门户网站、供电公司营业厅、新闻媒体、微信公众号等宣传转供电环节电价政策，使广大转供电主体知晓政策。

来源：河南省济源供电公司2020-10-27

济源供电公司立足规范服务行为、提高服务效能，以供电营业厅、农村供电所和配电抢修班组等服务窗口为重点，扎实开展一线“问诊”活动。...10月26日，济源供电公司效能监察人员对照业务流程和日常记录，对天坛路供电营业厅服务情况把脉问诊，疏通症结、消缺补差，促进窗口服务持续优化。

来源：国家电网报2020-10-27

该公司负责人介绍说：“以前，我们需要去营业厅打印纸质发票，或与营业厅约定，将纸质发票寄回。”这种状况一直延续至今年年初，该公司在“电费网银”平台完成线上交费，并开出发票。...“一次都不跑”，企业交费更安全更省心以前，不管是电费月均万元以下的“中小微”，还是百万级、千万级的“大巨头”，企业要交费、拿发票，都得一趟趟跑营业厅。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-10-26

老婆子坐在营业厅的椅子上，泪水涟涟，不停地责怪自己无用。两位老人的举动引起了马店供电所值班电工王廷夫的注意。他忙走上前去，了解情况。...10月24日，正是当月交电费的日子，上午10点16分左右，一对八十岁左右，衣着普通的老夫妻来到涡阳供供电公司马店中心供电所营业厅交电费时，找不到钱了。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-25

重点对2020年以来营业厅意见、投诉记录和95598派发的客户意见、投诉工单进行筛查，查找出引发意见、投诉的根源，着力解决服务短板问题，确保实现“零投诉”工作目标。

来源：中国日报网2020-10-23

“该项目集合了光伏发电、储能、电采暖、5g基站、充电站、新零售展厅等功能为一体，是新能源发展应用和服务的有益探索和成功实践，也是推动新疆电气化实施五大引领示范工程，进行营业厅业务转型升级的典范。”