来源：北极星储能网2021-12-03

三、保障措施（一）电网企业要在供电营业厅或网上国网app公布分时电价政策，便于广大电力用户及时了解。同时，加快对用电计量装置和信息化系统的改造升级。

来源：吉林省发改委2021-12-01

三、保障措施（一）电网企业要在供电营业厅或网上国网app公布分时电价政策，便于广大电力用户及时了解。同时，加快对用电计量装置和信息化系统的改造升级。

来源：国家电网报2021-12-01

国网新疆电力总结试点工作经验，计划2022年内安装200多只智能物联网电能表，拓宽非介入式负荷辨识技术应用范围，让客户通过“网上国网”app等途径随时随地了解家中电器的详细用电情况，掌握家庭能耗重点，进而调整用电习惯

来源：浙江宁波市北仑供电公司2021-11-30

“没想到电力企业数字化发展的这么先进，通过这个系统可以足不出户就能对我们企业的光伏接入资源进行排摸掌握。”11月27日，宁波市万道新材料有限公司在申请光伏接入时感慨说。浙江宁波市北仑区供电公司借助于网上电网系统

来源：苏电牛思2021-11-29

及时为电力用户提供咨询服务，通过“网上国网”app、供电营业厅、95598电话等线上线下多种服务渠道广泛公告、有问必答。...目前，在“网上国网”app已发布代理购电服务操作指南，并有“代理购电服务专区”，用户可以在专区进行政策咨询、合同签订、业务办理和账单查询。

来源：电网头条2021-11-26

自国家发展改革委部署电网企业代理购电工作以来，为顺利推动首次代理购电挂牌交易，国网甘肃省电力公司第一时间深入研究电价改革政策内涵，制定系列代理购电政策落实和客户服务措施，全力克服疫情影响，充分利用网上国网办电渠道

来源：国家电网公司2021-11-25

积极做好代理购电工作，确保供用电秩序稳定，深化“网上国网”应用，不断提升供电服务水平。毛伟明感谢国家电网公司长期以来给予湖南经济社会发展的大力支持和帮助，对企业改革发展取得的新业绩、新突破表示祝贺。

来源：国网北京电力2021-11-25

步骤5：审核完成后，网上国网会以短信或者站内信的形式通知用户可以继续签订协议。...用户通过网上国网app，点击【服务记录】，查看代签合同，点击【协议签订】按钮，可以点击【协议预览】可查看协议内容，无误后点击【确认并签章】，进行人脸采集。

来源：国家电网公司2021-11-24

积极做好代理购电工作，确保供用电秩序稳定，深化“网上国网”应用，不断提升供电服务水平。毛伟明感谢国家电网公司长期以来给予湖南经济社会发展的大力支持和帮助，对企业改革发展取得的新业绩、新突破表示祝贺。

来源：国家电网报2021-11-23

》手册和《代理购售电合同》等，组织客户经理和网格员“一对一”“点对点”上门为10千伏及以上高压工商业客户及特殊客户讲解政策文件，协助客户签订代理购电合同，现场解答客户疑问，动态收集客户诉求，同时开通“网上国网

来源：国家电网报2021-11-22

国网浙江电力指导新昌县供电公司成立专项小组，组织相关台区经理结合“网上国网”能效账单模块功能，针对企业客户开展能效专业培训，帮助企业了解自身用电情况及用电特征。...下阶段，国网浙江电力将在总结试点县域“供电+能效服务”工作模式的基础上，推进能效账单、能效公共服务等业务，依托“网上国网”提供电能基础分析、综合能效诊断等服务；推进县级供电公司业扩报装、用电检查、市场开拓等营销前端岗位融合

来源：国家电网报2021-11-22

该公司畅通“网上国网”app等线上购电交费渠道，方便广大市民购电；1465名社区客户经理、771名“煤改电”台区经理主动为客户提供故障报修、用电咨询等服务。

来源：山西电力交易中心2021-11-19

答 电力用户通过网上国网app、供电营业厅等线上线下渠道签订代理购电相关合同，办理代理购电业务。 如对上述问题仍有疑问，请咨询0351-8572289。...答 电网企业代理购电的用户和直接参与市场交易的用户对于电费结算周期、交纳电费方式是没有区别的，用户可以通过网上国网app、电网企业供电营业厅、第三方代收机构等渠道缴纳电费。

来源：国家电网2021-11-19

10月28日，福建泉州中侨（集团）股份有限公司在“网上国网”app代理购电服务专区完成线上购售电合同签订。10月份，国家发展改革委发布通知，指导各地切实组织开展好电网企业代理购电工作。

来源：电力法律观察2021-11-19

国家电网公司的“网上国网app”设置了“网上国网代理购电服务专区”，还专门作了使用说明，手把手交给用户使用方法。...但看了《一图读懂“网上国网代理购电服务专区”》的使用说明，又点开专区看了一下页面，观茶君却犯嘀咕了：明明是“代理购电”，咋成“购售电”了？难道是误操作？

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-11-18

通过供电营业厅、网上办电渠道公开办电流程、服务承诺、电费电价政策、环节时限、设计、施工、试验单位资质信息，为客户提供查询服务；向办电客户履行“一次性告知”义务；通过“网上国网”app、微信公众号，客户能够实时查询办电进程

来源：电网头条在线新闻2021-11-18

同时该公司疫情防控、优质服务两手抓、两不误，顺利开通“网上国网”app代理购电服务专区，引导客户通过手机线上进行公告查看、政策咨询等工作。

来源：江苏省盐城供电公司2021-11-15

今年以来，建湖县供电公司深入实施“阳光业扩”服务，全面推广客户聚合、业务融通、开放共享的“网上国网”线上服务平台，加快推进线下服务向线上服务转变，实现用电客户多元需求“一网通办”、让客户“一次都不跑”，...现在，建湖县高压用电客户可以通过“网上国网”客户端app的诸多优势，一些用电新装业务可以顺利完成供用电合同线上签订，从开始的业务受理至最后的合同签订送电所有流程均在线上完成，没跑一次腿，实现高压用电业务全程线上办理

来源：浙江省经信厅2021-11-11

四是联合开发电力等惠企政策“一键直达”，实现“企业码”和“网上国网”的互联互通，不断提升企业获得感。五是联合开展产业发展和能源管理研究，充分挖掘企业用电、产业发展、经济运行数据的拟合价值。

来源：电网头条2021-11-11

下一阶段，该公司将继续规范有序开展代理购电工作，采取线上线下相结合的模式，重点引导客户利用“网上国网”app完成代理购电合同签订，深化“代理购电服务专区”，推进工商业电价市场化改革落地实施。...该公司还组织共产党员服务队，走进企业、商户，上门“送政策”，现场办公，解疑释惑，手把手教授操作方法，充分利用“网上国网”app，通过“代理购电服务专区”，积极引导企业通过“网上办、掌上办、自助办”等“不见面