来源：国家电网报2016-03-18

全国人大代表、新疆维吾尔自治区阿勒泰地区吉木乃县别斯铁热克乡奥夏尔拜村牧民巴合丹古丽扎提说：现在如果遇到用电难题，我们只要打个电话，供电员工都会尽快赶到。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-03-18

为确保蒜农灌溉大蒜可靠用电，杞县公司结合实际，组织供电服务小分队，及时深入田间地头进行设备、线路维护，消除安全隐患，现场解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2016-03-18

3月份以来，该公司已排查养殖小区、养殖基地107多个，帮助消除安全隐患62处，提出建议34条，解决客户用电难题50多例。

来源：红网2016-03-16

3月15日，国网岳阳供电公司开展以立足岗位奉献清洁能源，志愿服务建设和谐社会为主题的3.15公益宣传活动，与电力客户零距离接触，现场受理各种用电服务诉求，为低收入客户群体提供上门用电服务，解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2016-03-15

对部门用户设备老化、备用电源容量不足等问题，面对面的解决企业用电难题，提出合理化整改建议，并指导企业进行错峰整改，提高用户设备健康运行水平。

来源：河南省济源供电公司2016-03-09

目前，该公司电力雷锋服务队已帮助景区治理安全隐患11起，解决用电难题6例，完善各类涉电安全防控措施9条。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-03-08

3月份以来，已发放宣传资料4000多份，消除涉电安全隐患39例，纠正不规范用电行为17起，解决客户用电难题120多个。...深化违规违约用电治理，及时查处电量、电费、电价中的不规范行为，加大反窃电力度，持续优化用电秩序；优质服务到位，深入村、组农户和田间地头，主动开展上门服务，现场受理临时用电、业扩报装等业务，跟踪解决群众用电难题

来源：河南省开封市杞县供电局2016-03-04

3月3日，为了进一步规范低压临时用电，帮助用户解决用电难题。

来源：德江供电局2016-03-03

有的将安全用电资料送到老人手中，向老人讲解节能环保和安全用电、节约用电、电力法规及用电常识、非现金缴费业务，老人听到宣传的内容，真是乐得合不拢嘴；还有的特意指出安全用电手册背面电力服务热线的电话，让老人足不出户就能解决用电难题

来源：德江供电局2016-03-02

及时发现并排除安全隐患和故障；引导农民多用低谷电，最大限度地提高电力利用效能，维护好春季生产的供用电秩序；深入田间地头开展安全用电宣传，现场指导农民正确、安全使用电灌设施，让他们及时掌握安全用电知识，及时解决他们的用电难题

来源：中国能源报2016-03-02

变化面前，海南电网公司一边做好候鸟聚集地的服务，解决用电难题；一边紧跟政府产业规划，在十三五投资方向上与地方经济协调发展，挖掘新的经济增长点。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-02-29

目前，他们已解决群众用电难题110多例，消除田间涉电隐患31起，服务困难群众200余户。（李建国）

来源：中国能源报2016-02-24

同时，针对西藏地域辽阔、农牧民居住分散等特点，在电网覆盖范围以外的地区，西藏大力实施无电地区电力建设和农网升级改造工程，通过建设小水电、离网光伏电站等方式，加快缓解基层偏远地区群众用电难题，越来越多的农牧民享受到清洁能源

来源：河南省开封市杞县供电公司2016-02-24

亮堂的猴年春节，杞县供电公司精心组织，周密安排，广大员工坚守岗位，安排一线人员对主次干道、广场及公园周边、商业特色街区和背街小巷等区域的重点设备及线路进行不间断巡检，杜绝隐患，力争及时做好第一时间解决居民用电难题

来源：河南省商丘市郊区供电公司2016-02-24

为我们用好电，供电员工加班加点，大年十十六还冒着严寒给我们解决了用电难题，太感谢你们了。该村委会支部书记张思红激动地说。

来源：河南省济源供电公司2016-02-24

提醒企业及时调试春节期间停运设备，对应急自备电源装置进行试运行和维护；对节后报装的新增和增容客户，现场办理报装手续，优化报装程序，简化报装流程，为企业量身订制供电方案，一对一建立24小时服务机制，随时解决工程实施的用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-02-19

2月16日，济源供电公司营销部负责人带队走访济源钢铁、豫光金铅、联创化工等10多个重要节后复工企业，了解用电情况，排解用电难题，确保企业节后复工正常用电。春节过后，许多企业陆续复工生产。

来源：国网宁夏电力公司2016-02-18

2月14日到17日，国网宁夏电力公司领导分别率队，对地方党委、政府，区内大型电力客户及重要客户开展走访服务，调研客户生产经营现状和用电需求，帮助客户解决用电难题，听取客户对公司供电服务工作的意见和建议，

来源：河南省济源供电公司2016-02-18

同时，通过现场办公、工地走访、电话随访等方式，主动解决项目建设中的用电难题，为重点项目推进营造良好用电环境。

来源：河南省济源供电公司2016-02-18

目前，已为21家企业提供了复工用电专项服务，帮助客户治理安全隐患9例，完善安全风险防控措施14条，解决用电难题5个。