来源：河南济源供电公司2011-12-23

规划线路走向，设计用电方案;简化报装程序，签订用电契约，按照协议规定和具体需求，使线路架设和变压器安装一步到位，保证客户早用电、用好电;成立专项服务队，定期深入农村检查电力线路及用电设备，跟踪式解决客户在用电方面的疑难杂症

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-19

引入大客户服务经理制，把大浦项目当作自身项目，主动上门提供用电咨询、策划，全过程参与，全面提升服务层级;实行电网建设梯级跟进，采取多点供电与分类计量，全面满足大浦示范区各类用电需求，让大浦在整个建设过程中没有了用电方面的后顾之忧

来源：浙江省新昌县供电局2011-12-12

大爷，这是我的联系卡，以后有什么用电方面的事情尽管找我。说着，丁飞灿递给老人一张电力便民联系卡。 老大爷激动地拉着现场供电服务人员的手说：你们为我这个老人跑来跑去办事，谢谢你们了！

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-12-09

在大走访活动中通过：对外宣传供电相关政策和优质服务举措，征求对电力企业在服务三农、行风建设、营销服务等方面的意见和建议，解答电力客户对用电方面提出的疑问；对内了解各单位部门工作中存在的实际问题，指导开展工作

来源：遵义供电局2011-12-05

创先争优为民服务不是一句空话，一条口号，是要真心实意的为当地老百姓着想，在用电方面给他们解决实际问题。这是德江局城郊供电所所长刘修理对记者说的一番话。同时他们也用实际行动履行了这一为民服务的诺言。

来源：贵州松桃县供电局2011-11-29

会后，张义洪书记率六走进服务小分队奔赴农村、社区、校园、医院、企业和困难家庭开展服务工作，了解并解决他们在用电方面存在的困难和问题，得到了广大用户的好评。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-24

牙克石供电局义不容辞的担起了保证福利院安全可靠供电的责任，一年四季经常帮助福利院解决用电方面的困难问题，今天急修班悄然到达这里，没有谁要求、没有谁安排，查看用电负荷，检查用电表记，看看老人的生活环境，老人的脸上都然后寂静的离去

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-11-18

供电所的服务非常周到，很少停电，在用电方面出现点小问题时，我们只要打一个电话，供电所的人员很快就赶到，处理问题也很快，给我们解决了很多后顾之忧。

来源：遵义供电局2011-11-16

再也不担心用电问题了村电共建点设在村委会，在服务老百姓用电方面是一次新的尝试。

来源：正北方网2011-11-15

工业用电方面，前10个月全区工业用电量完成1347.22亿千瓦时，同比增长23.59%。此外，1~10月份，全区送出区外电量1053.83亿千瓦时，同比增长20.72%。

来源：浙江省德清县供电局2011-11-11

在开学后他们还会来发放用电知识图册，让小朋友们能多了解安全用电知识，还主动征求师生们对用电方面的意见和建议，协助解决实际难题，帮助他们方便、可靠、安全用电。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-11-10

客户有任何用电疑问、报修、咨询等用电方面的需求，都可拨打卡片上的电话进行联系。一张便民联系卡，拉近了与客户之间的距离，架起了电力职工与客户的连心桥。

来源：蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-11-10

他们深入该市向阳街道青松社区设置了集业扩报装、业务咨询和故障报修为一体的供电服务台，向过往居民发放国家电网公司新三个十条等业务宣传单，并随时解答居民们在用电方面的各种疑问。

来源：国家电网报社2011-11-07

在用电方面，今冬明春，四川可能出现电力供应紧张状况，希望国家电网公司积极关注与支持。展望未来，四川水电比重较大，希望国家电网公司积极加快包括特高压在内的跨区跨省电网建设，为四川发展振兴提供坚强保障。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-07

客户有任何用电疑问、报修、咨询等用电方面的需求，都可拨打卡片上的电话进行联系。截至目前，共发放95598便民联系卡1500余张。...这下我们需要解决用电方面的难题就更方便了，农电局想得这样周到!当张大哥接过由库伦旗农电局向她赠送的95598便民联系卡时，他感动地对农电局的员工说。

来源：pconline2011-11-04

第二是从国家的角度来说，我们也撑不起这么多自建中心的代价，举一个例子，拿耗电来说，用电方面，美国能源局有一个数据，他们2006年统计的数据中心和在贝中心所用的电量占全国电量的1.5%，超过了家庭用电，而且它的增长速度还非常快

来源：贵州铜仁供电局2011-11-03

勇吃螃蟹力担责任2011年9月中旬，客服中心在与铜仁市南长城片区物业管理的沟通中了解到，因非专业部门，他们在小区的电力设施管理、电力故障维护方面感到非常吃力，给小区业主的用电方面造成了一些障碍。

来源：贵州玉屏供电局2011-11-02

勇吃螃蟹力担责任2011年9月中旬，客服中心在与铜仁市南长城片区物业管理的沟通中了解到，因非专业部门，他们在小区的电力设施管理、电力故障维护方面感到非常吃力，给小区业主的用电方面造成了一些障碍。

来源：桐庐县供电局2011-10-31

咨询完阶梯电价问题的石大伯走出咨询队伍，他认为这样的方式很不错，在用电方面有疑问的人不用跑来跑去找人解答问题，有时也不知道到底要找谁。今天有很多方面的问题都可以得到解答，不仅方便而且直接，效果蛮好。

来源：河南济源供电公司2011-10-30

从新三个十条，我们更加感受到了电网系统严谨务实的作风、科学规范的管理和为民服务的真诚，也让我们在用电方面彻底吃上了定心丸。