来源：河南尉氏县供电局2015-07-08

一是派人以客户身份到每个供电营业所咨询办理用电业扩程序和收费标准;二是现场查看营业窗口人员着装、挂牌、语言规范、场所环境卫生;三是以电话模仿客户进行故障模拟报修、用电业务查询咨询、语言规范和服务态度等优质服务情况

来源：国家电网报2015-07-08

近日，天津滨海新城建设发展有限公司王先生专程给天津自贸区供电服务中心送来一面锦旗，称赞用电业务办理效率高、服务优。这是国网天津市电力公司打造自贸区快速高端创新供电服务体系的成效体现。...天津坤博投资管理有限公司负责用电业务的杜先生来到自贸区准备办理用电报装。让他没想到的是，天津滨海供电公司的大客户经理主动与他取得联系，超前一步上门服务，还为其递上一份量身定制的供电方案。

来源：亮报2015-07-08

据介绍，按照原来的服务模式，企业客户如果申请新装用电业务，要来回跑多次，手续比较复杂。

来源：国家电网报2015-07-07

据悉，广灵县供电公司自开展一次性告知服务以来，共办理用电客户新装、增容、变更等用电业务239件，累计为客户节约业务办理时间70小时。

来源：供用电杂志微信2015-07-03

结合便捷用电工程，研究居民、楼宇、工业和港口等用户的信息交互接口模型，以及需求响应、能效评估、电能交易、能源替代等跨领域业务应用，以此提炼相关技术和业务需求，指导用户接口和用电业务具体标准规范，以支撑iec

来源：国家电网报2015-07-03

据介绍，按照原来的服务模式，企业客户如果申请新装用电业务，要来回跑多次，手续比较复杂。

来源：新华社2015-06-30

据介绍，按照原先服务模式，企业客户如果申请新装用电业务，至少要来回跑十多次，手续相对复杂。

来源：中电新闻网2015-06-17

并出动一部移动营业车，为市民现场办理相关用电业务。此外，该公司还联合节能技术企业，现场进行节能技术宣传，为企业节能改造等问题提供咨询服务。

来源：国家电网报2015-06-09

同时，该公司还创新探索京津冀一体化业务协同办理模式，方便京津冀三地客户用电业务跨区办理。

来源：国家电网报2015-06-09

同时，该公司还创新探索京津冀一体化业务协同办理模式，方便京津冀三地客户用电业务跨区办理。

来源：国网山东省电力公司2015-06-05

同时，国网山东电力建立农灌业扩报装绿色通道，对涉及农灌用电的业扩报装用电工程，实行现场办公，按照特事特办的原则，优先办理涉及调水、提水、饮水和农田水利基本建设等用电业务，受理申请24小时内答复供电方案，

来源：北极星售电网2015-06-04

在这19家售电商中，有9家只做居民用电业务，其他10家的业务则覆盖全部用电消费市场。从私人投资者(包括外资)参与市场竞争的积极性和目前售电商的个数来说，可以说法国市场售电的开放有了一定进展。

来源：国家电网报2015-06-02

集中办公 业务办理更高效这么大的报装用电业务，其间我就上门了一次，涉及线路停电、施工等多个部门协调的问题，一个电话找客户经理就解决了，供电公司办事效率和服务态度真不一般。

来源：北极星电力网2015-06-01

在这19家售电商中，有9家只做居民用电业务，其他10家的业务则覆盖全部用电消费市场。从私人投资者(包括外资)参与市场竞争的积极性和目前售电商的个数来说，可以说法国市场售电的开放有了一定进展。

来源：国网福建省电力有限公司2015-05-29

在有条件的小区，片区服务经理还能进一步上门提供电力知识、技能指导与培训，并在后台服务支撑下，现场受理过户、更名等简单的用电业务申请材料。

来源：国家能源局2015-05-22

建立完善规范的信息公开机制，针对用电业务办理流程、制度以及用户受电工程市场等方面存在的信息公开不规范问题，加大监管力度，督促供电企业提高工作透明度，切实保障广大电力用户的知情权、参与权和监督权。

来源：国家电网报2015-05-22

该公司在仓山、马尾、平潭设立专属服务窗口，缩短服务半径，全面对接用电业务;对自贸区客户特点、功能属性进行细分，依托大数据平台，每季度提供地区用电情况报告，为政府了解区内经济运行情况提供参考;为自贸区企业定制个性化报告

来源：德江供电局2015-05-19

据了解，德江供电局用电业务涉及92000余客户，且分布地区广，用户居住相对分散，为最大限度地方便客户缴纳电费，先后开发了自助交费终端、银行代扣电费等缴费方式，但是与广大农村用户相比，收费网点仍显不足，如何实现农户的电费缴纳快速

来源：国家电网报2015-05-15

据悉，国网山西电力还搭建了方案编审、设计审查、工程施工、竣工验收(启动)四协同服务平台，满足供电方案审查和客户用电业务协调的需求，实现业扩工程重点阶段、关键环节的规范操作和标准作业。

来源：国家电网报2015-05-12

在服务重点项目建设上，该公司所属各单位积极开辟用电业务绿色通道，推行客户经理进万家活动，以及实施一对一的主要负责人联系制度和现场办公等方式，主动了解客户用电需求，做好电网规划、配套项目建设等衔接工作，推动项目早开工