来源：浙江省奉化供电局2012-09-07

局纪委印制了《奉化供电局廉洁从业承诺书》，要求每位党员和供电所负责人以上干部，以及营销服务窗口等敏感岗位人员签订廉洁承诺书，打造全局一个负清气正的良好环境。

来源：乌兰浩特农电局2012-09-05

，窗口单位和服务一线党员要亮出党员身份、亮明岗位职责;深化比技能、比作风、比业绩活动，强化全员教育培训，开展供电服务之星劳动竞赛，创建群众满意基层站所(服务窗口)；抓好领导点评、党员互评、群众评议工作，

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

该局在近三年来投1.3亿元建设智能电网的基础上，了解到虽然在全县镇镇都有24小时服务窗口，但很多客户由于在边远农村到站点有好几里地，特别是在海盐约有近万名老年朋友成由于行动不便，办理缴费因此，此次智能自助营业厅的开通

来源：贵州省遵义供电局2012-09-04

年将在全网区新建设180个村电共建服务窗口，为山区客户提供高效优质的一站式电力服务。...面对农村偏远地区客户，由于交通不便，用户分散等情况，该局全面推进村电共建、社区共建服务窗口建设，将服务前移，杜绝了抢修不及时、交费困难、业务办理缓慢等问题，在2011年已建成131个点的基础上，2012

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-03

客服中心作为与公司客户直接交流的服务窗口，始终坚持推行《供电承诺服务》，实行无双休日和无节假日制度，所有营业窗口实行一口对外，实现了进一次门、找一个人、交一次费确保一次办成。

来源：贵州省遵义供电局2012-09-03

深化为民服务举措，加大推进村电共建服务窗口建设，为边远用户提供业扩报装、电费交纳、抢修维护等一站式服务。

来源：内蒙古通辽市科尔沁区农电公司2012-08-31

两年后，通辽供农电系统所有客户服务中心、95598服务热线及服务窗口均实现了蒙汉双语服务，营业厅设有蒙语座席，热线提供蒙语导航，触摸屏开发了蒙文查询系统，并且将便民服务又延伸到手语。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-31

12398监督电话和95598服务热线这两个电话记得牢，以后有啥用电难题和意见可直接打。这种开明、为民着想，公开接受监督的做法真是好!日前正在办理用电业务的李福生大伯看了这个窗口后高兴地说：据了解，智能电网

来源：华声在线-三湘都市报2012-08-29

全面实现电费座收，实现供电服务窗口前移。在望城县格塘乡，在白若铺镇光明村，农家乐一片红火。一位开农家乐的返乡农民工说：现在只要插上电源，按下按钮，客人吃的饭、火锅等等都可以很快做好!

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-08-29

三是发挥典型引领作用，在供、农电系统组织开展十佳客户满意服务窗口、十佳客户满意服务标兵评选，争创群众满意窗口和服务标兵。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

四、用心擦亮服务窗口，服务地方经济发展今年是满洲里国家重点开发开放试验区建设的起步之年，满洲里市委、市政府大力实施项目带动战略，全面掀起重点开发开放试验区建设年新高潮，全市共有120个重点项目开工建设，

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

对服务窗口的工作职责、履职要求、工作时限等进行公开。四是亮明承诺。把承诺事项、完成时限和兑现情况，通过承诺书、桌卡等多种方式进行公开，提高窗口党员立足本职、服务群众的责任意识和自觉性。五是亮明评议。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-17

开展村电共建服务窗口和电费充值卡服务，帮助客户轻松、方便、快捷的缴纳电费。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-15

村电共建服务窗口，具备村民缴纳电费、用电业务咨询、用电安全常识宣传、办电业务预约等功能，打造由政府与供电企业共同承担社会责任的民心工程。...2011年，遵义市共建成村电共建服务窗口131个，受益户数11.12万户。2012年，我们还将继续开展这项工作，在全市建立231个点，方便更多的群众，让用户受益。周茁说。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

开展服务窗口明察暗访活动该局已坚持多年，活动形式不断创新，活动效果逐年提高，有力促进了服务窗口优质服务水平。...五一和十一期间，对服务窗口进行明察暗访活动，在不事先通知服务窗口的情况下，随意确定暗访路线，邀请用电客户充当报修客户，对服务窗口的电话接听、值班情况、抢修到达时间、现场处理故障和检修停电公告等情况进行暗访

来源：国家电网2012-08-14

通过建设吉林省营业厅和95598座席大厅视频监控联网系统，实现了吉林省视频监控资源的有机整合，发挥了最大资源效率，进一步规范了服务窗口管理，也有效提高了服务规范化管理水平和服务质量。

来源：甘肃武威天祝县电力局2012-08-03

在创建活动中，积极推行供电优质服务和行风建设工作，以处处都是服务窗口，人人代表企业形象的大服务理念，自我加压，追求卓越，营造和谐的供用电环境。

来源：吉林省电力有限公司2012-08-01

通过建设吉林省营业厅和95598座席大厅视频监控联网系统，实现了吉林省视频监控资源的有机整合，发挥了最大资源效率，进一步规范了服务窗口管理，也有效提高了服务规范化管理水平和服务质量。

来源：浙江省临安供电局2012-07-27

他指出要不断优化环境建设，在软硬件提升的同时，注重与各相关方的衔接沟通;在创建过程中要注重总结提炼，要加大特色亮点工作推广力度，点面结合，促进全市各服务窗口的平衡发展。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-07-23

加强对基层服务窗口服务质量的监督与考核。...这是近一段时间内蒙古兴安科右前旗电力公司开展95598光明服务工程"民主评议行风"活动走访客户时，客户们道出的感慨之言近年来，科右前旗电力公司大力开展争创"满意服务先进供电所"和"群众满意的服务窗口"活动