来源:河南省济源供电公司2017-04-11
建立一个服务机制,即一对一机制,在按照一区一案、一区一策服务理念基础,坚持一口对外,优化流程,协同高效的原则,以一个项目一名服务经理,主动深入项目工地,就用电业务办理、客户受电工程技术帮扶,规划线路走向
来源:河南省济源供电公司2017-04-07
同时,创新服务举措,围绕极致化服务理念,针对报装报修和民生用电,结合实际推出片区经理、跟踪服务、定期随访、质量问责等制度机制,竭诚为客户当好电保姆,为电量增长创造有利条件,最大限度实现了经济效益和社会效益双丰收