来源：亮报2017-03-01

深化服务型党组织建设，依托五型机关建设、共产党员服务队等载体，引领广大党员立足电力专业岗位，构建后台为前台，生产为营销，营销为客户的服务链条，在服务客户中跨前一步，并通过服务名片、社区联系卡等形式，保持全天候的畅通服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-24

2月24日，济源供电公司工作人员为克井石膏建材厂变压器进行增容，更换为大容量变压器，以满足该厂区增长的生产用电需求。

来源：中国电力报2017-02-21

试点单位延边供电公司在新的业务模式下，人均服务客户数翻了2.5倍，日电费回收率达90%以上。

来源：北极星输配电网整理2017-02-20

大力提升电网智能化水平，建成多端柔性直流等一批具有世界先进水平的智能电网工程，新装智能电能表7千万只，累计达到4亿只，服务客户能力进一步提高。我们坚持绿色发展，服务生态文明建设。

来源：深圳商报2017-02-20

每年工业及市政废物综合利用与处理处置能力逾370万吨；具备44类危险废物经营资质，年危废处理能力逾140万吨；下设60余家分、子公司，业务网络覆盖中国珠三角、长三角、京津冀、环渤海及中西部市场等危废行业核心区域，服务客户超

来源：北极星电力网2017-02-20

应该说，在生态系统与服务客户方面，华为基于客户价值不断创新，同时秉承开放合作的理念，与英特尔、sap等五百多家合作伙伴携手，提供覆盖全行业的it解决方案，帮助客户构筑先进、高效的it平台，提高客户运作效率和业务效率

来源：永清环保2017-02-20

扁平化的组织架构将大幅提升组织决策和执行效率;整合资源可以更快速地响应市场、服务客户;区域营销模式让金牌营销人员更高效、让新的营销人员快速上路。大家去想想这样我们的效率将提升了多少?

来源：亮报2017-02-15

针对部分企业提出的增扩容等用电申请，他们还专门开辟业扩报装绿色通道，简化服务流程，缩短业务办结时间，全力服务客户节后复工用电。打开手机轻松在家报装很满意，我们很满意。...为解决服务客户最后一公里问题，国网山东电力全面提升便民、利民服务水平，健全完善省、市、县、乡、村五级服务包保体系，充实电力顾问、客户经理力量，通过走访沟通、五进活动等，主动征求客户意见与建议，帮助客户解决用电难题

来源：亮报2017-02-15

除了像魏家村这样的分布式光伏的推广应用之外，在广大乡镇，电能替代推广、高速公路沿线电动汽车充电桩快速建设，以及互联网＋营销等带来的服务方式的转变，更给电网营销业务执行的最小单元，也是直面市场、服务客户的最前端的乡镇供电所提出了更高要求

来源：亮报2017-02-15

除了像魏家村这样的分布式光伏的推广应用之外，在广大乡镇，电能替代推广、高速公路沿线电动汽车充电桩快速建设，以及互联网＋营销等带来的服务方式的转变，更给电网营销业务执行的最小单元，也是直面市场、服务客户的最前端的乡镇供电所提出了更高要求

来源：晶见2017-02-14

而售电侧改革中涉及到的政策要点、电力营销、电力调度等，说都需要多年的专业积累，并不是任何人简单的倒卖商品就能够尝到这块蛋糕的，所以，售电公司需要专业的技术人员和营销人员，需要密切跟踪电改政策，掌握分析各类信息，针对性地服务客户

来源：神华集团运输管理部2017-02-14

大物流神华大物流已开展业务30余项，服务客户20余家，覆盖20多个货类。 目前正在由传统运输企业向现代化物流企业转型。

来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2017-02-14

近年来，检修公司始终坚持"诚信服务、客户至上"的服务理念，凭借多年来生产实践积累的丰富经验和精湛的技术，圆满完成了历次检修、维护任务，连续七年获得秦山三核"五星级"评价荣誉，赢得了良好的信誉，与秦山核电达成了长期战略合作协议

来源：国家电网报2017-02-10

用电信息采集系统电量数据和调度系统区域变电站等信息，构建客户用电量、负荷预测和防窃电预警模型，对客户用电负荷特性进行分析并预测未来用电负荷曲线，开展窃电嫌疑用户预测与行为分析，提前了解客户的用电需求和窃电行为，进一步提高工作效率和服务客户水平

来源：亮报2017-02-08

对于直面市场、服务客户最前端的最小单元，国家电网公司提出打造全能型乡镇供电所，综合售电量、服务面积、服务人口等条件，因地制宜调整设置乡镇供电所。

来源：国家电网报2017-02-07

国网北京电力针对报装业务推出了掌上办电服务，客户使用掌上电力app就可以在线申请电力报装服务，上传相关资料，查看工作进度，进行业务催办和满意度评价。

来源：国网办公厅2017-02-06

，客户诉求及时、有效得到解决。...充实值班备班力量，并设置2017年中央电视台春节联欢晚会保电专席，圆满完成春晚北京主会场及上海、四川凉山、黑龙江哈尔滨三个分会场的供电服务保障工作，保证了95598热线24小时畅通和用心、专业、规范、高效的服务

来源：中国能源报2017-02-04

法国天然气供应商应保证一定的天然气储备，如供应商必须保证在11月1日为其终端客户在配气管网上储备85%的最小储气量，对所有终端用户(特别是易中断用户)负有保障供应的义务，保障方案根据所占市场份额而定;输送系统运营商有维持相当于所有服务客户

来源：南方电网报2017-02-03

全媒体渠道建设精准服务客户诉求数据表明，广东省网民普及率已达74.2%。在供电领域，客户同样更青睐使用互联网服务。...根据测算，营业网点服务客户成本达8.2元/户次，而95598热线服务降至3.2元/户次，远程服务则可低至0.05元/户次，随着服务成本的降低，是客户满意度的不断上升。

来源：知识自动化2017-01-24

“重塑”即是：在现有商业模式和价值链之下，借助数字技术重新塑造企业生产、销售、运营等各个方面的运作方式以及服务客户的模式。