来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-23

在大营销体系建设过程中，宝鸡局始终坚持你用电、我用心的服务理念，积极践行四个服务宗旨，认真落实新三个十条，通过各种举措，不断优化服务流程，努力提升服务质量和水平，取得了显著成效。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-10-17

与员工签订供电服务十项承诺、十个不准保证书，不断增强服务意识和服务能力，努力实现服务无违章目标；二是广泛征求客户意见，充分了解客户诉求，着力解决客户在用电中遇到的难题，收集客户对供电能力和电能质量的需求和意见，不断提升服务质量

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-10-16

同时，公司积极开展配网供电能力分析，对10千伏配网供电半径、联络率、重负荷专题进行研究，主动服务产业集聚区发展，提升服务质量。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-10-15

今年来，繁昌新港供电所坚持你用电，我用心的服务理念，通过三化个性服务，开展进企业、进社区、进政府走访活动，不断提升服务质量和服务水平。点面化工作，让政府放心。

来源：甘肃省民勤县电力局2012-09-29

坚持把评议工作与绩效目标考核相结合，与业务工作一起安排、一起检查、一起总结；与党建共建共享联创齐争主题实践活动相结合，积极参与创先争优活动；与青春光明行服务活动相结合，进一步提升服务质量和水平；与双联富民行动相结合

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-09-28

近年来，左旗局坚持把优质服务和行风建设作为树形象、强素质、促发展的重要举措来抓，虚心接受社会各界的监督，把向社会提供优质服务当作义不容辞地责任，不断强化内部管理，创新服务方式，完善服务机制，提升服务质量

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-09-27

自开展居民用电服务质量专项行动以来，赤峰巴林右旗农电局不断加大优质服务资金投入力度，针对交费高峰期，客户交费等待时间长、交通不便等问题，不断加大优质服务投入力度，拓展交费方式，提升居民用电服务质量。投入资金先后购买了自助缴费终端及远程缴费机等设备

来源：贵州省玉屏供电局2012-09-26

9月25日，该局再一次发出通知，各供电所务必要提升服务质量，全力保障节日期间城乡客户的电力供应，同时，对加强优质服务工作提出了具体要求：一是开展重要客户安全检查、重要交通枢纽客户安全用电专项检查及优质服务监督检查

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-26

与客户沟通到位，既是服务行业重要的工作内容，也是提升服务质量的关键。面对客户只有多些主动关心，少些被动应付，才能赢得客户的理解，从而为企业发展创造良好的环境。

来源：浙江省奉化供电局2012-09-24

李莉上任营销部主任以来，为适应三集五大营销集中管理模式，她把这一服务模式推广到全县各供电营业所的同时，在提升服务质量上进行了深化。...那年，国网公司提出了实施塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程的3年规划，而这项提升工程的重点建设都在营销服务的窗口，如何提升服务质量和服务水平？是李莉当时思考最多的一个问题。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-09-21

目前，宁海供电局将以大营销运行体系为依托，立足电力销售市场形势，制定科学市场策略，按照多供一度电，缩短一小时，早送一天电，少停一分钟，必争一寸土，多用一份心的营销战略，进一步提高服务效率，提升服务质量，

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-20

四是优质服务恳谈会提升服务质量。每年召开两次优质服务及行风监督员恳谈会，会上各位行风监督员对松阳局优质服务进行测评，并提出意见及建议。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-09-19

近日，赤峰巴林右旗农电局积极开展提升居民用电服务质量专项行动，寻求更好的方式方法去完善在服务方面的不足，在停电公告方面竭尽全力提前通知客户，切实提高居民用电服务质量。做好停电前通知客户是优质服务中的一项重要举措

来源：安徽省涡阳供电公司2012-09-17

了解，为不断提升服务质量，方便用户缴费，近年来，涡阳供电公司在优化完善原有供电营业网点缴费功能的基础上，努力拓宽电费缴纳渠道，精心打造城区十分钟缴费圈，积极开展农村缴费村村设点工作。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-09-10

四是深入开展共产党员服务队、党员对标杆、创建四强党组织、争当四优共产党员等活动，发挥党员先锋模范作用，有效提升服务质量，以实际行动向党的十八大献礼。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-09-10

本着方便客户的原则，从硬件建设、规范管理、优化流程、服务态度等方面营造了浓厚的服务氛围，并通过加强窗口设施建设、规范窗口服务标准、征集客户意见建议、倡导微笑服务理念、加强业扩报装管理、推广新型缴费方式等六项举措，全面提升服务质量和服务水平

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-09-06

国家电网公司王总讲话指出，要继续贯彻落实新三个十条，全面提升服务质量、服务形象、服务能力，借鉴河北公司班组建设先进经验，充分发挥职工的聪明才智，使职工在思想认识、能力水平、思想状态上得到提升。

来源：中电新闻网2012-09-06

要加大集团公司自产煤的优化配置，沿海沿江火电厂要注意开通海外供煤渠道，利用好国内国外两个市场配置资源，自产煤、运力等自有资源配置要保市场、不保价格，价格应具有市场竞争优势，提升服务质量。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-09-06

进一步提高党建工作水平；三是加强党风廉政建设，督导各党支部深入开展廉洁文化四进活动，加大监督力度，做到关口前移，超前预控，确保企业安全和队伍安全；四是深入开展国家电网蒙东电力共产党员服务队活动，发挥党员先锋模范作用，有效提升服务质量

来源：内蒙古根河供电局2012-09-05

家里有多少电器?用电正常不正常?供电员工服务态度怎样?您对我们的服务还有什么要求?日前，在图里河一用户家中，根河供电局图里河供电所所长郑德成正在就用电服务问题与用户进行交流，这也拉开了该所服务质量明察暗访工作的序幕