来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-24

为确保广大客户用电，杞县供电公司精心谋划、合理安排，结合当前迎峰度冬高负荷用电情况，采取多种措施确保用电安全。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-24

检查中，工作人员重点对居民小区的配电室、自备电源、公共区域的用电线路、照明等设施安全情况进行了彻底排查，对发现的隐患当场进行了消除，确保设备运行零缺陷、客户用电零隐患。

来源：ofweek2015-12-23

房屋转让过户后，房屋买卖双方持原智能电表客户的《智能电表客户用电登记表》、房屋产权证原件和复印件、房屋产权人身份证原件和复印件，到所在区县的供电公司营业大厅办理过户手续。

来源：京江晚报2015-12-18

比如，希望电力一点通app的更新信息得到优化，期待微信服务平台上实时电量等便民电力服务措施得到多样化，进一步细化移动终端平台的服务对象，区分好市民和大客户用电的不同需求。

来源：大众日报2015-12-16

面对售电市场严峻形势,东营供电不断深化客户导向型服务机制建设,全面践行十项承诺,开展亮丽窗口服务行动等,努力提高为民服务水平,其供电能力、供电质量、供电服务水平、客户用电满意度都有新的提升。

来源：国家电网报2015-12-15

相比客户通过95598报修的传统模式，在新模式下，供电公司变被动为主动，大幅缩短了发现停电到驻点收到抢修任务的时间，提高了客户用电满意程度，充分体现了智能电网的信息化、自动化和互动化特征。

来源：大众日报2015-12-14

如此一来,客户用电由原来的千斤重担一人挑变为人人头上有指标,大服务理念很快化为了行动。最直接体现是,今年以来,全省累计完成送电容量2426万千伏安,同比增长14.61%,增加售电量158亿千瓦时。...为了让客户用电不受限,济南供电公司创新提出了移动变电站的应急方案,接下来的2个月内,受理答复、勘探设计、物资采购等流程由串联改并联,各种跨专业的审查会、协调会开了不下30次,为了加快进度,有的部门甚至追着客户定方案

来源：北极星售电网2015-12-10

对于电力需求侧管理，我们其实不陌生实行已久的峰谷电价和分时电价就是利用市场化的手段，让客户用电错开高峰的例子。

来源：国家电网报2015-12-02

今年以来，国网山东电力充分利用营销业务应用系统的数据采集处理能力，加强客户用电大数据分析，强化电费风险预警防控。

来源：国家电网报2015-12-02

更省心，运维检修安全化有了标准的典型设计，运营维护更加简单了，客户用电将更加安全可靠。荆州松滋县供电公司网改项目部经理李华说。

来源：国家电网报2015-11-27

湖北迅速恢复受灾客户用电11月24日15时，湖北神农架供电公司配电运检班陈万荣接到客户故障报修电话后，第一时间赶去处理故障。

来源：国家电网报2015-11-24

鹤壁供电公司计量室马长河介绍说，智能电表还具有电量记录、电费查询、余额报警等功能，让客户用电更明白、更省心。对于智能电网带来的变化，配电运检室线路运检班工作人员感触颇深。

来源：国家电网报2015-11-23

树立互联网思维，加强与设备制造企业、家电企业合作，促进产品升级换代，依托智能电网与互联网+技术，实现用能设备的远程控制和智能管理，增强客户用电便捷、易控的感知，增强客户主动选择电能替代的意愿。

来源：河南省济源供电公司2015-11-20

及时了解情况，协调解决养殖业发展中的用电事宜，疏通症结，完善管理;每名供电所长联系2-3个养殖基地或重点养殖小区，定期走访，及时解决客户难题;每名农电服务人员联系若干个养殖户，通过电话沟通、上门服务等方式，为客户用电提供便利

来源：北极星售电网2015-11-20

在客户优质服务方面，公司优先开展客户行为大数据分析，提升客户用电效能，提高服务水平;在电网安全生产方面，重点开展配电网运行效率效益分析，发现薄弱环节，优化电网建设投资，提升电网运行水平;在企业经营管理方面

来源：娄底新闻网2015-11-17

随着冬季到来，客户用电已经步入高峰时期。

来源：北极星售电网2015-11-16

云南电网积极做好滇池国际会展中心、沪昆高铁等新增重点项目的用电服务，未出现因内部管理原因影响客户用电的情况;提升综合停电管理水平，按照综合停电六步法原则优化年度停电计划，建立各部门共同参与的综合停电协同机制

来源：福建新闻网2015-11-13

面临客户不理解的压力，用电服务人员耐心向客户解释、阐述费控购电的便捷性与优越性，引导客户用电观念从传统的先用电后付费向先付费后用电转变。

来源：领能知道2015-11-11

而且，电网公司通过电力数据可以了解其所在片区的客户用电习惯，有利于其在电力市场上做远期交易或现货交易的决策。本质上，能源数据的商业模式就是用你的数据来帮用户赚钱。

来源：国家电网报2015-11-06

在客户优质服务方面，公司优先开展客户行为大数据分析，提升客户用电效能，提高服务水平;在电网安全生产方面，重点开展配电网运行效率效益分析，发现薄弱环节，优化电网建设投资，提升电网运行水平;在企业经营管理方面