来源：华北能监局2024-08-23

三、以监管服务民生，建立舆情快速响应机制华北能源监管局紧盯中央关心、群众关切、社会关注和市场反映强烈的问题，通过建立供电服务评价指标体系，开展供电质量提升“十项行动”现场监管，让人民群众用上安全电、放心电

来源：国家电网报2024-08-23

“我们升级供电服务指挥系统功能，建立了可视化服务管控机制，并依托轨迹监控和进程督办，对抢修进度、服务态势进行可视化管控，保障供电服务质量。”

来源：益阳市发展和改革委员会2024-08-22

积极推动电力系统各环节向智能化、数字化方向转型，加强电网柔性精细管控，促进源网荷储衔接和多源协调，巩固提升农村电网，形成结构合理、绿色智能、经济高效的现代配电网，基本实现城乡供电服务均等化。

来源：内蒙古电力集团2024-08-21

》要求，坚持问题导向和目标导向相结合，从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化用电营商环境、提升获得电力服务水平的重要抓手，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，积极拓展服务创新的空间，形成高质量供电服务新格局

来源：电网头条2024-08-20

同样，江苏扬州供电公司也有一位人工智能供电服务指挥员，名叫“小艾”。...河南郑州“小刘班长”是河南郑州供电公司打造的河南省首个供电服务虚拟指挥员。

来源：中国电力报2024-08-20

全力保障城乡供电服务均等化，边远农村牧区、边防哨所用电等一大批民生工程、乡村振兴工程落地见效。用电营商环境持续优化，“三零三省”服务提档升级，累计为56.3万客户节省办电成本48.4亿元。

来源：益阳市人民政府2024-08-20

积极推动电力系统各环节向智能化、数字化方向转型，加强电网柔性精细管控，促进源网荷储衔接和多源协调，巩固提升农村电网，形成结构合理、绿色智能、经济高效的现代配电网，基本实现城乡供电服务均等化。

来源：国家电网报2024-08-20

谈起供电服务，新能安锂离子电池生产基地项目负责人罗金龙感慨道。

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-20

供电业务所是供电服务基层的“最后一公里”，如果治理效果不实，将会直接影响百姓生活。...因此，我们要象盐城盐都供电服务中心那样，建立“送课下乡”直插基层的“沉浸式”“跟班式”帮扶机制，打通乡村供电服务“最后一百米”，从而以高质量的服务成效，解决客户难题，持续提升供电服务水平，满足人民美好生活用能需要

来源：内蒙古电力报2024-08-19

全力构建智能量测体系，加快新版计量装置推广应用，为客户提供准确多维的用电信息和及时高效的供电服务，为电力市场化改革及现代供电服务体系建设提供基础支撑及技术引领。

来源：南方电网报2024-08-19

提升均等化供电服务，着力消除民生用电薄弱环节，年内完成不少于50个城中村整线(成片)标准化治理，实现问题台区和供电类诉求均下降10%以上。

来源：国家电网报2024-08-19

低压侧发生故障后，智慧管控配抢平台根据配电自动化系统发送的故障研判信息生成抢修工单，由供电服务指挥中心发送至区域供电服务中心及供电所，这一过程只需要1至2分钟。...2分钟内，这张抢修工单由镇江供电服务指挥中心运营指挥班派发给负责该小区供电的丹徒供电服务中心配电运检员张军。张军和同事在移动作业终端收到工单，10分钟后抵达现场，完成了抢修任务。

来源：国家电网报2024-08-19

城南供电公司供电服务指挥中心运营管控专责工巩超介绍。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-08-16

今年以来，国网光山县供电公司严格遵循“政府主导、电网主动、政企联动”的服务原则，全力打造7个“村网共建”示范点，依托“村网共建”服务模式，加快补齐乡村供电服务短板，多元化拓展便民服务路径，让村民真正感受到

来源：益阳市发改委2024-08-16

还指出，积极推动电力系统各环节向智能化、数字化方向转型，加强电网柔性精细管控，促进源网荷储衔接和多源协调，巩固提升农村电网，形成结构合理、绿色智能、经济高效的现代配电网，基本实现城乡供电服务均等化。

来源：国家电网报2024-08-16

以卓越供电服务体系建设为主线，加快国网山西电力供电服务指挥系统2.0、网格2.0一线应用，优化营销业务组织体系。坚决落实构建支持全面创新体制机制改革部署，培育发展新质生产力。

来源：南方电网报2024-08-15

定制化供电服务 海南自贸港算力加速海兰云海底数据中心项目被纳入海南省海洋经济发展“十四五”规划（2021-2025），2022年开始建设，计划2025年建设完成。

来源：嵊州市人民政府2024-08-15

（牵头单位：供电局）5.加快设备更新改造，推进配网智能化提升加快高耗能配变、老旧终端、落后技术设备更新改造，全面提升基础设施对卓越供电服务、电网安全运行、多元化负荷柔性调控的支撑能力。...深入分析嵊州局部区域微气象数据，开展网格化微地形、微气象研究，辅助开展电力线路防雷、抗冰能力补强；深化前哨式驻点应用，利用短临气象靶向式预警系统，及时获取前哨式驻点实时气象信息，达到应急启动气象标准时，迅速启动供电服务指挥舱与供电所驾驶舱工作模式

来源：嵊州市供电局2024-08-15

同时，加快高耗能配变、老旧终端、落后技术设备更新改造，全面提升基础设施对卓越供电服务、电网安全运行、多元化负荷柔性调控的支撑能力。2024年全面淘汰运行年限超25年且能效在s13以下的公用配电变压器。

来源：云南监管办公室2024-08-15

第五十一条电网企业未按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的，依照《电力监管条例》第三十二条的规定处理。...所属或者关联发电企业的发电情况；（四）所属或者关联售电企业参与市场交易的情况；（五）执行输配电价格的情况；（六）对有偿辅助服务补偿的情况；（七）代理购电的情况；（八）按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况