来源：江苏新沂供电公司2011-06-02

结合庆祝“六一”儿童节活动，该所在“六一”前夕，组织三名资历老、安全知识深厚、业务技能强的同志深入全镇3所中学、6所小学讲解安全用电常识、触电急救、《江苏省电力设施保护条例》就如何开启用电设备、怎样避免触电事故等向学生讲解和示范

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-02

为使活动能够真实有效的开展，本着公开、公平、公正、实事求是的原则，该局制定了《服务窗口“微笑大使”暨服务之星评选办法》，着重从业务技能、服务技能、工作表现三个方面作为评选“微笑大使”暨服务之星的评选条件

来源：富阳供电局2011-05-31

在日常工作学习中，章南贤能不断学习新技术、新标准来充实提升自己业务技能，特别对生产安全风险管控系统应用学习下了一番功夫。

来源：甘肃高台电力局2011-05-31

功夫不负有心人，春秋寒暑的坚持练习，营业厅技能鉴定通过率达到100%，娴熟的业务技能充分展示出巾帼们的才华与风采。

来源：唐河县电业局2011-05-31

尤其是近年来，每年都组织变电运行人员集中培训，学习安全规程和业务技能，并将岗位练兵、技能竞赛等与日常工作紧密结合起来，提高了变电运行人员的业务素质。

来源：长垣县电业局2011-05-30

2011年以来，长垣县电业局不断创新培训思路，拓宽培训方式，改变传统的培育教育模式，在确保员工掌握必须应知应会的业务技能和安全规程知识的基础上，不再“一厢情愿”地为员工主动安排培训内容和培训形式。

来源：黟县供电公司2011-05-28

这使得该公司领导层高度重视，认真剖析自身原因，吸取教训，转变观念，调整思路和措施，发奋急起直追：一是不断加强员工队伍建设，全力推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，健全完善优质服务长效机制，积极开展营销服务人员业务技能和服务技能培训

来源：牡丹江电业局2011-05-27

阳明供电局团队建设立足“人尽其才”，通过制定行之有效的制度，以“师带徒”、“一帮一”、“实践体验”、“擂台赛”等方式提高员工业务技能。

来源：浙江临海供电局2011-05-27

号召广大干部员工立足岗位，做好本职工作，杜绝习惯性违章，形成时时讲安全、事事讲安全、人人讲安全的氛围，大力提高人员业务技能，从源头上确保生产安全。

来源：淅川县电业局2011-05-23

多年来，该局通过“传帮带”,提高青工业务技能。

来源：牡丹江电业局2011-05-21

这个局制定长期职工培训计划，对班组长进行以提高沟通能力、班组管理能力和业务技能为主要内容的培训。对一线员工，按照考试和管理相结合的原则，进行岗位综合能力评价。

来源：满洲里供电局2011-05-20

通过此次竞赛一方面强化了营销服务培训效果，另一方面提升了营销服务人员的业务技能、服务水平和服务质量。 （满洲里供电局叶辉）

来源：富阳供电局2011-05-19

二是提升队伍素质，组织营销人员进行业务技能轮训，参加省电力公司举办的“供电服务技能大赛”，评选供电服务窗口“微笑大使”等。三是推行营销标准化礼仪服务，开展营业窗口“礼仪操”活动，为客户提供亲情服务。

来源：遵义供电局2011-05-19

为强化培训，提高人员素质，今年一季度，习习水供电局就举办了两期关于安全生产积分制管理办法的学习培训，通过学习，使员工在安全生产过程中，能够提高安全意识，提升业务技能，强化安全工作执行力，确保全年安全生产工作各项任务指标的完成

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-18

汇报内容详实生动，富有感召力；演讲技巧运用得当，声情并茂，把一支素质较高，业务技能娴熟，服务作风优良的供电员工队伍形象展现在评委和观众面前，给大家留下了深刻的印象。

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

为基层单位配发文体用品，在家属区安装户外健身器材，开展“竞走比赛”、“龙舟赛”和“迎新春”、“庆五一”职工联欢会等寓教于乐、丰富多彩的文体活动，在丰富职工的业余文化生活的同时，引导职工积极参与体育锻炼，有效地提升了职工的业务技能和综合素质

来源：黟县供电公司2011-05-16

如何充分发挥电话查访的综合作用，该公司负责电话查访部门在查访时，对各个营业窗口就用电申请、收费标准、业务流程、用电常识等业务技能以及国网公司“三个十条”方面问题进行知识抽查问答，做到电话查岗与巩固知识两不误

来源：登封市电业局2011-05-13

“空姐”的服务标准对员工进行外在和内在的全方位培训，包括手语和沟通技巧培训、故障报修分析等专业培训，通过各种培训不断提高员工的综合素质，让客服中心这些“电力服务之花”绽放登封，以崭新的精神面貌、出色的业务技能

来源：蒙东电力公司2011-05-13

在抓素质上，该局努力提升电费抄核收人员业务技能，经常开展技能竞赛。

来源：高台电力局2011-05-12

在业务上谦虚好学，注重提高自己的政治素质和业务技能。在工作期间曾多次参加市局、县局举办的岗位知识及技能竞赛，并获得优异成绩。