来源：北极星环保网2017-10-12

一、总体要求(一)指导思想全面贯彻党的十八大以来中央和省关于生态文明建设和绿色发展系列部署要求，紧密围绕市委、市政府345发展战略和12345工作思路，以生态强市为建设目标，以改善土壤环境质量为核心，以保障农产品质量和人居环境安全为出发点

来源：大唐华银欣正2017-10-10

今年以来，该公司面对竞争日益激烈的生产经营环境，严格按照集团公司全面提升和华银公司12345工作部署，以价值思维，效益导向为核心，紧紧围绕发电量开展各项工作，时刻紧盯电网最新动态，了解电网运营变化趋势，

来源：北极星环保网2017-09-28

三是发挥12345民情通热线和12369环保举报专线作用，鼓励群众举报环境违法问题，并对群众举报的问题限时查处和反馈，对重大举报案件实行公示制。

来源：电动知家2017-09-28

如原赣ad1234升位至赣ad12345。新能源汽车专用号牌按照不同车辆类型实行分段管理。

来源：北极星环保网2017-09-26

鼓励公众通过12345政府热线、12369环保举报热线、信函、电子邮件、政府网站、微信平台等途径,对乱排废水、废气,乱倒废渣、污泥等污染土壤的环境违法行为进行监督。...各区、各牵头部门充分运用12345 服务热线平台,对辖区内和分管领域土壤污染问题再次开展举一反三排查活动,加大对现场查处力度,开展专项执法、联合执法,各部门联动对群众重点投诉土壤污染防治问题进行查处。

来源：北极星环保网2017-09-26

各区、各牵头部门充分运用12345 服务热线平台,依照属地管理以及部门职责,对辖区内和分管行业大气污染问题再次开展举一反三和回头看活动,全面排查群众反映强烈以及反复投诉的大气污染防治问题,列出整改清单

来源：人民法院报2017-09-25

长兴县环境保护局作出行政处罚后，长兴县12345热线多次接到群众投诉，反映该企业有存在继续违法生产的情形，后经夜间突击检查证实。

来源：北极星环保网2017-09-22

完善河湖日常监管巡查制度，对重点河湖、水域岸线水环境、水生态实施动态监控;充分利用智慧城市管理12345一号通、12369环保热线及河长办公室值班电话等平台，推动公众有序参与和监督水环境治理工作。

来源：国际旅游岛商报2017-09-20

局长与党委书记每月分别入驻12345热线与95598现场办公，搭建起与政府、市民的直通车，靠前解决问题，让海口的灯更亮、夜色更美、市民生活品质更高。

来源：椰网2017-09-19

局长与党委书记每月分别入驻12345热线与95598现场办公，搭建起与政府、市民的直通车，靠前解决问题，让海口的灯更亮、夜色更美、市民生活品质更高。

来源：北极星环保网2017-09-18

要引导公众依法监督各项应急措施落实，鼓励对各类环境问题和隐患进行举报(举报电话12345、12369、96310)。

来源：北极星环保网2017-09-11

实行有奖举报，鼓励公众通过12345服务平台、信函、电子邮件、政府网站、微信平台等途径，对偷排废水、废气、废渣、污泥等污染土壤的环境违法行为进行监督。

来源：北极星环保网2017-08-31

（市环保局牵头，市国土局、建设局、农委等参与）健全有奖举报制度，畅通违法举报途径，引导公众通过12345等服务热线、信函、电子邮件、政府网站、微信平台等途径，对污染土壤的环境违法行为进行监督，有条件地区可根据需要聘请环保义务监督员

来源：北极星环保网2017-08-15

鼓励公众通过12369、12345举报热线、信函、电子邮件、政府网站、微博、微信平台途径，对偷排废水、废气、废渣、污泥等污染土壤的环境违法行为进行监督。

来源：北极星环保网2017-08-10

实行有奖举报，鼓励公众通过12345市民服务热线或12369环保举报热线、一网两微平台、信函、电子邮件等途径，对偷排乱排废水、废气、废渣、污泥等污染土壤环境违法行为进行监督。

来源：环保部2017-08-10

从举报渠道来看，不同地区也有其特点，江苏、重庆、上海、北京等地由于电话举报工作基础好、有专门的受理中心提供良好服务等原因，公众更趋向选择电话方式举报；广东由于微信普及率高，且各地市12369已并入12345

来源：齐鲁网2017-07-27

今天上午，聊城供电公司总经理王肃做客12345市长热线，现场接听市民来电，并就供电公司近年来为加快电动汽车充电设施建设的工作情况进行了介绍。

来源：北极星环保网2017-07-27

依法依规处理环境保护信访和12345市民热线有关工单，积极回应市民环境诉求，加强跟踪巡查和执法督查，做好回头看，确保督察组交办的1893项信访件的落实。

来源：新华网2017-07-19

此外，广州每张河长制公示牌底端也印出了广州治水app和12345微信公众号的二维码，鼓励市民移动治水。 左图：广州海珠区黄埔涌新港东路段河长制公示牌上印有投诉的微信二维码。

来源：北极星环保网2017-07-07

健全举报制度，充分发挥12345投诉举报热线和环保网络平台作用，推进环保有奖举报制度。积极支持环境公益诉讼。(市环保局牵头，各区政府落实)(四)自查与修订。