来源:河南省济源供电公司2019-11-15
同时,针对走访过程中,排查出的安全隐患,该公司开通隐患治理绿色通道,派出技术人员跟踪服务,并结合用户实际情况,制定相应整改方案,明确隐患排查时间、设备内容、整改措施,保证用户安全用电。
来源:河南省济源供电公司2019-11-08
同时,全面落实客户经理制和限时办结制,让上门服务实时化、常态化,以24小时业务对接和全天候跟踪服务,让客户享受到办电业务的优质、高效。
来源:河南省济源供电公司2019-10-28
同时,针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题,济源公司为企业配备专属客户经理,提供“点对点”跟踪服务,并结合用户实际制定相应整改方案,保证企业安全可靠用电。(杨战营)
来源:河南省济源供电公司2019-10-24
此外,该公司按照“点对点”、“一对一”亲情式服务要求,重新核对用电信息和联系沟通方式,完善专人负责、跟踪服务机制,实行24小时服务对接,及时上门解决用电方面的疑难杂症,确保留守家庭放心用电。(杨战营)
来源:河南省济源供电公司2019-10-18
针对回访过程中,排查出的安全隐患,该公司开通隐患治理绿色通道,派出技术人员跟踪服务,并结合用户实际情况,制定相应整改方案,保证用户安全用电。
来源:河南省济源供电公司2019-10-14
加强与企业沟通,及时了解用电动负荷、经营情况,征求对供电服务的意见和建议,深入推行“上门服务、跟踪服务、超前服务、应急服务”等更加人性化的服务方式,为民营企业量身定制用电方案,帮助锁定“最优模式”,确保其利益最大化