来源：国网浙江象山县供电公司2020-11-26

如果没有的话，麻烦您用手机扫一扫这个二维码，等您安装注册后立马就能用手机查看您家的每月用电情况，也可以用手机支付您家的电费，特别是疫情期间，您就不用再去银行或是我们营业厅交电费了，app上面还有好多其他的用电服务

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-11-26

今年6月起，按照国网四川省电力公司供电营业厅优化调整工作要求，会理公司目前已关停6个营业厅，还剩1个红旗营业厅计划于本月30日关停，公司将通过营业厅智能化升级、‘网上国网’app应用及电费代缴点结合方式

来源：内蒙古发改委2020-11-26

二、创新优化方式方法，强化转供电环节价格监管（一）各地要通过海报、宣传单、微信、短信、新闻媒体、营业厅公示、客服人员入户等传统方式继续大力宣传转供电价格政策。

来源：电网头条2020-11-25

国网陕西电力积极响应国家及国网公司疫情期间优惠电价政策，积极配合省委省政府“铁腕治霾”工作要求，大力推进“煤改电”在陕落地生根，着力强化前端服务网络建设，优化“线上线下”购电服务渠道，在关中地区339个营业厅全部设置

来源：中国能源报2020-11-25

同时，营业厅数量减少了400个，营业人员减少了1200人，大幅节省生产成本。“现在客户都安装了远程集中抄表等数字化设备，我们能采集到他们的用电行为。

来源：i东莞·东莞时间网2020-11-24

基于南方电网营业厅日益完善的充电配套设施，埃安充电服务将进入到每一个镇街，以期达到有南方电网营业厅的地方就有广汽埃安充电服务，埃安车主将在南方电网营业厅的布局下，享受更加便利的纯电动生活。

来源：北极星电力网2020-11-23

11月6日，宁波利万新材料有限公司项目电气负责人徐晨来到宁波北仑大榭供电营业厅提出用电申请，业务受理人员询问了工程概况，并于次日上门查勘时提取了相关资料。

来源：中国雄安官网2020-11-20

据国网雄安新区供电公司相关负责人介绍，有煤改电需求的用户可以单独或集中向当地营业厅提出“煤改电”申请，供电公司根据政府提供名录进行核实，属于“煤改电”业务受理范围内，按照改类业务要求办理。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-11-19

“在我们新装用电的业务办理过程中，深刻地感受到了优质服务，在网上国网app上申请一下，营业厅一次都不用跑了，所以对于这次光伏项目，我们公司选择了和供电公司综合能源事业部合作。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-18

在2个供电营业厅、14个供电所成立“电力雷锋志愿服务站”，广泛开展“电力雷锋在行动”，弘扬新时代雷锋精神。

来源：中国电力新闻网2020-11-18

同时，营业厅数量减少400个，营业人员减少1200人，大幅节省生产成本。客户用电更有获得感。“周末气温骤降开了暖气，难怪用电有点多。”家住贵州贵阳的李先生近日发现这个月电费有点多。

来源：国网宁海县供电公司2020-11-17

“若客户资料齐全，是否需要再次到营业厅办理?”“若您是当地老百姓，频繁停电有何感受?”

来源：新华网2020-11-17

国家电网淮南供电公司有关负责人解释称，淮南朝阳路供电营业厅停车场的电动汽车充电桩建成已近10年，当初是作为示范项目，但目前设备老化已经无法充电。...记者在“淮南朝阳路供电营业厅电动汽车充电站”看到，充电站有6个充电桩，均有“国家电网”“电动汽车充电桩”等标识，但无一可用。记者在淮南政务服务大厅停车场充电站发现大量“僵尸”充电桩。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-11-16

同时，寿光公司充分发挥基层营业厅和“电管家”等渠道资源优势，大力开拓乡村市场，打造“产品质量好、价格有优势、服务有保障”的国网品牌。...下一步，寿光公司将结合寿光地区打造全国“乡村电气化示范县”的相关工作部署，加快推进农村电气化进程，通过国网电力营业厅、供电所转型升级，围绕乡村交通电动化相关政策，探索开展电动汽车新零售服务，践行“绿色城市绿色出行用绿色电

来源：南方电网2020-11-13

同时，网营业厅数量减少了400个，营业人员减少了1200人，大幅节省生产成本。办电更便捷，只是数字电网初期的“福利”。基于用户数据和强大的算力，南方电网将开发更多服务产品，满足客户个性化需要。

来源：南方电网2020-11-12

目前，南方电网的网上营业厅(95598.csg.cn)、“南方电网”掌上营业厅app、“南方电网95598”微信服务号、微信小程序、支付宝生活号以及自助终端等已全部连通到统一的互联网客户服务平台上，注册用户接近

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-10

此外，居民也可以在每月5日后，通过供电公司自助查询终端或供电营业厅柜台等方式获取当月的电量电费信息。

来源：国家电网报2020-11-10

“该平台涵盖输电线路巡检、智慧变电站、变压器声纹监测、现场作业安全管控、电网设备技术监督、智能语音客服及智能营业厅等12项人工智能技术应用，利用图像识别、语音识别及自然语言处理等人工智能技术，使电网运营

来源：江苏能源监管办2020-11-09

2020年底前供电企业要完成服务标准和目录清单制定工作, 并在客户端、营业厅等场所予以公开。要及时将省级价格主管部门制定或调整涉及终端电力用户用电价格的政策文件向社会公布，提高电价电费透明度。...建立用电报装政策宣介常态化机制，综合运用电视、网络、报刊等新闻媒体以及供电企业客户端、营业厅等途径和方式，加强对优化用电营商环境措施、成效的宣传解读，为全面提升“获得电力”服务水平创造良好舆论氛围。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-11-09

以身作则，加强学习和提高，把“全会”精神贯彻到每一个人，团结带动班组员工攻坚克难，激励青年员工奋发有为，扬起理想的风帆，为电力事业发展注入活力和生机，把他们培养成服务窗口的一面旗帜，让“张亚芬为民示范营业厅