来源:牡丹江电业局2011-05-25
首先从制度机制入手,建立完善了各项考核标准,针对营销管理和日常检查考核中发现的问题,以及营销系统升级后出现的问题,建立明确的岗位流程和业务标准,加大对各岗位之间的相互制约力度。
来源:吉林敦化市农电有限公司2011-05-24
而且客户号码也随着用电mis系统升级变成为8位数,用户在缴费时很难记住如此长的号码。为了能让客户方便、快捷、准确的缴纳电费,该公司在3月份开始购置刷卡器和有关材料,组织免费制作和发放“电费磁卡”。
来源:河南省荥阳市电业局2011-05-18
为更好地让客户享受到优质、方便、规范、真诚的服务,自去年开始,荥阳市电业局积极推动95598系统升级,实现了河南省首家县级“95598”与市公司“95598”系统的人工转接,解决了主叫电话拨打“95598