来源：电网头条2019-10-14

推动办电、交费等用电行为全过程在线，实现自助预约、进度查看和催办评价，为客户带来更优质、智慧的管家式服务。三是促进服务内容更多元。

来源：电网头条2019-10-14

推动办电、交费等用电行为全过程在线，实现自助预约、进度查看和催办评价，为客户带来更优质、智慧的管家式服务。三是促进服务内容更多元。

来源：《能源评论》杂志2019-10-14

构建发用双边电力现货市场能够将现货市场分时价格信号有效传导至用户侧，使发电侧价格和用户侧价格产生联动，不仅可以有效防范市场力，同时能够引导用户改善用电行为、提升用电友好性，及时响应价格信号调整用电特性，

来源：享能汇2019-10-14

节点电价的信号，可指导用户考虑合理的电源接入点和管控自身的用电行为。通过网、源、荷的协调发展，在满足电力需求的基础上，降低电力建设投资，提高社会福利。

来源：电网技术2019-10-09

实现差异化合约制定的基础是用户用电行为的识别,同时对用户行为通过多维数据进行客户画像,建立用户行为标签库。

来源：电网技术2019-10-09

实现差异化合约制定的基础是用户用电行为的识别,同时对用户行为通过多维数据进行客户画像,建立用户行为标签库。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-09

眉县供电公司以大客户走访活动为契机，扎实开展营业普查专项工作，核对客户信息和电费、电价、电量数据，严查违规违约用电行为，净化用电环境，提升供电服务水平。...对用电异常台区和高线损馈路，通过数据对比、分段检测、资料核准等开展定点排查，并针对电价调整执行情况、阶梯电价执行情况以及前店后院电价执行情况和不规范用电行为等进行重点检查，及时纠正发现存在的问题，严格落实大客户走访制度

来源：国家电网2019-10-08

探索建立适应“三型两网”战略的改革发展新模式 进入新时代，客户不再仅仅追求单一的用电功能，其用能需求更趋综合化、用能场景更加多元化、用电行为更加定制化，正逐步从单一用电需求的同质化客户转向综合用能需求的个性化用户

来源：中国电力知库2019-09-29

近年来，瑞士电力供应商alpiq公司开发了面向居民的用户用电控制系统，该系统应用人工智能方法形成算法，分析用户用电行为特征并对用户用电进行控制，尽量降低负荷峰值，减少峰谷差；美国国防部高级研究计划局（darpa

来源：能源杂志2019-09-27

以能源的泛在通道——“插座”为抓手，将用电服务、计量和管理等功能下沉到能源系统最普遍的最底层——插座，并采用物联网手段与大数据后端结合，在能解决公共用场所充电难问题的同时，设置出多样化的套餐服务，精细化管理用户的用电行为

来源：能源杂志2019-09-27

以能源的泛在通道——“插座”为抓手，将用电服务、计量和管理等功能下沉到能源系统最普遍的最底层——插座，并采用物联网手段与大数据后端结合，在能解决公共用场所充电难问题的同时，设置出多样化的套餐服务，精细化管理用户的用电行为

来源：能源杂志2019-09-26

以能源的泛在通道——“插座”为抓手，将用电服务、计量和管理等功能下沉到能源系统最普遍的最底层——插座，并采用物联网手段与大数据后端结合，在能解决公共用场所充电难问题的同时，设置出多样化的套餐服务，精细化管理用户的用电行为

来源：能源杂志2019-09-26

以能源的泛在通道——“插座”为抓手，将用电服务、计量和管理等功能下沉到能源系统最普遍的最底层——插座，并采用物联网手段与大数据后端结合，在能解决公共用场所充电难问题的同时，设置出多样化的套餐服务，精细化管理用户的用电行为

来源：河南省信阳光山县电业局2019-09-24

李晓春、汤从明等4名台区管理员身着工作服、头戴安全帽、手拿红外测温仪，背起工具包便开始了紧张有序的夜巡用电隐患工作当晚22时，营业班通过夜巡及时排查、消除了5处安全隐患，现场纠正客户不安全用电行为2起，

来源：中国能源报2019-09-23

这些特征有稳态的，也有暂态的，通过这些特征可以对用户用电行为进行深度划分，可实现对电力设备的识别像人的指纹识别、人脸识别一样。...电力指纹技术可实现对用电和新能源设备的监测、控制、管理和友好互动，通过设置一些参数，可以知道电压、电流、功率因素等指标，以及用户开启停的用电行为特征。

来源：中国能源报2019-09-23

这些特征有稳态的，也有暂态的，通过这些特征可以对用户用电行为进行深度划分，可实现对电力设备的识别像人的指纹识别、人脸识别一样。...电力指纹技术可实现对用电和新能源设备的监测、控制、管理和友好互动，通过设置一些参数，可以知道电压、电流、功率因素等指标，以及用户开启停的用电行为特征。

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

着眼外部挖潜力，常态开展营业普查和反窃电活动，及时查处各类违规违约用电行为，规范用电秩序，杜绝跑冒滴漏现象；加强业扩报装管理，针对不同用户制定专项服务机制，开辟用电高速通道，提高工作质量和办电效率，努力挖掘市场潜力

来源：河南省济源供电公司2019-09-19

协同开展营业普查工作，将全市划分为城区和郊区两大区域，以用电台区为基础单元，围绕电量、电价、电费核心任务，对用电异常台区和高线损线路，通过数据对比、分段检测、资料核准等开展定点排查，并针对用户不合理电价、不规范用电行为等各类不规范用电行为及时纠正

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-18

为加大对违规违法用电行为的整治力度，持续推进中低压线损治理工作，济源供电公司联合当地公安部门开展夏季反窃电行动，着力维护正常的供用电秩序。

来源：陕西省(集团)有限公司眉县供电分公司2019-09-17

加大日常监管力度，积极对电力市场进行排查，组织专人对用电客户进行走访和检查、及时排查安全隐患及各类违约违法用电行为，净化供用电市场，做到“有恶必除、有黑必扫”的局面，防止黑恶势力滋生。