来源：亮报2018-01-03

为保障煤改电客户冬季安心用电，国网北京电力在采暖季推出5项服务举措：举措1：日常购电不出村。...村村设立电力管家，建立电力管家服务机制，加强与采暖设备厂商维修网点联系，及时对供电、采暖设备进行抢修服务，为煤改电客户提供高效的协同保障服务。举措5：供电可靠有保障。

来源：国家能源局西北监管局2017-12-18

同时各电网企业也根据新能源发展特性，实施了一些各具特色的服务举措。1.国网陕西省电力公司按照要求及时受理项目并网接入申请，评审项目送出工程可研，出具评审意见。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-06

同时，加大沟通随访力度，深化服务质量监督和客户满意度评价，及时改进薄弱环节，优化服务举措，倾心助力特色农业发展。

来源：河南省济源供电公司2017-11-23

为确保农户浇灌用电无虞，河南济源供电公司坚持优质服务送地头，安全用电在身边的理念，周密部署，优化服务举措，科学制订冬灌有序用电方案，完善细化事故应急预案，随时受理农户在冬灌期间出现的用电问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-17

同时，深化保姆式服务举措，实行业扩报装、隐患查治等一条龙服务，积极助力贫困村农业增产、群众增收，并特意为40多名贫困村返乡创业人员提供了跟踪服务，满足用电需求。

来源：河南省济源供电公司2017-11-14

济源供电公司本着精细把脉，细致诊断，及查及改的原则，优化服务举措，细化服务职责，全力保障冬季农村安全用电。

来源：河南省济源供电公司2017-11-13

济源供电公司在加大隐患排查力度的同时，充分利用网格化服务平台，优化服务举措，细化服务职责，确保用户在冬季用电高峰时期安全可靠供电。

来源：河南省济源供电公司2017-11-02

河南济源供电公司针对新报装的用户，以优质、高效、便捷为准则，创新服务方式方法，推出1+2服务举措，进一步优化供电服务水平，确保用户用电报装流程顺畅、运作高效。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-30

随着气温走低，河南济源供电公司把确保留守家庭度冬安全可靠用电作为一项重点工作，早着手、早行动，精心落实优质服务举措。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-26

大力弘扬劳模精神和攻坚精神，秉承忠诚奉献、履职担当的价值理念，立足岗位、勤勉工作、砥砺前行，营造劳动光荣的良好风尚和精益求精的敬业风气;坚持服务塑形，完善优质服务协同保障机制建设，优化办电业务流程，深化亲情式、个性化服务举措

来源：中国能源报2017-10-26

目前，该公司已出台多项优质服务举措，进一步缩短用电报装时间，提高供电可靠性，全力满足客户用电需求。

来源：中国能源报2017-10-25

据了解，随着电力体制改革和售电侧市场放开，面对市场压力，湖南电力始终秉承优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，在队伍建设、服务设施等软硬件建设上下硬功夫，不断创新服务举措，提升服务品质。

来源：河南省济源供电公司2017-10-23

主动与电力客户加强沟通，广泛征求意见和建议，自觉接受社会各界监督，及时改进服务举措，提升供电服务水平。...同时，创新工作方式，深入开展互查学经验活动，分别在14个基层供电所成立行风检查组，每月至少在各所间开展一次飞行互查和行风暗访活动，通过互看、互查、互访等形式，学习借鉴对方的管理经验和服务举措，相互促进、

来源：中电新闻网2017-10-16

这也是北京电力公司仔细分析智能电表客户需求，经过大量准备工作后的一种便民服务举措。

来源：河南省济源供电公司2017-10-10

随着近期气温的下降，济源供电公司把服务留守家庭安全用电，作为当前一项重点工作，优化细化服务举措，为留守家庭撑起安全用电保护伞。

来源：河南省济源供电公司2017-09-29

针对重点项目多、用电需求多的情况，河南济源供电公司优化专属服务举措，建立一对一机制，做到定人员、定职责，实行全天候供电服务。

来源：国家电网报2017-09-28

在整个江西省，此类服务举措亦早已成为家常便饭。国网江西省电力公司营销部营业处处长占少辉对记者表示，国网江西电力在全省117个园区的服务试点，都借鉴、推广了如上饶、崇仁等地的服务举措，受到了一致好评。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-27

针对发现的报装受理不及时、流程控制不严谨、业扩服务不规范等问题，从思想上、管理上和工作作风上深入查找不足，认真剖析原因，现场拿出改进措施，消除短板、堵塞漏洞、提升效能，从根本上解决业扩受限问题，切实优化工作机制，细化服务举措

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-27

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向广大客户做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传

来源：河南省济源供电公司2017-09-21

济源供电公司结合秋检活动，把企业安全可靠用电，做为日常工作重点，细化举措，优化服务，以党员服务队为依托，延伸服务平台，优化服务举措，提升服务质量，主动对企业用户实施服务对接，定期组织人员对企业用户的用电设备