来源：河南省济源供电公司2013-05-07

5月5日，河南济源供电公司联合济源网社区论坛，组织20多名网友开展网友看电力活动，通过到电力调度控制中心、95598客户服务热线、线路巡视等工作场所参观，近距离感受电力企业在加快电网建设、提升服务水平等方面所作出的努力

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-06

定期召开两会，及时沟通、交流，商讨供电服务方面的好做法、好经验，不断创新服务客户载体，推出服务客户新举措，并通过议事会及时听取社区客户对电力服务的意见和建议，便于掌握第一手资料，不断提升服务水平。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-04-18

该局局长杨清学对近期工作提出了五点要求：一是加强春检计划检修，要深化安全管理，风险管控，严格执行领导干部和各级管理人员到岗到位，加强作业现场安全风险管控和责任落实，加大现场违章查究力度，杜绝各类违章事故的发生;二是强化营销管理，提升服务水平

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-04-16

该局局长杨清学对近期工作提出了五点要求：一是加强春检计划检修，要深化安全管理，风险管控，严格执行领导干部和各级管理人员到岗到位，加强作业现场安全风险管控和责任落实，加大现场违章查究力度，杜绝各类违章事故的发生;二是强化营销管理，提升服务水平

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-16

今年始，宁海供电局为转变工作作风，提升服务水平，推出了承诺惠民制度，即承诺在先，诺言在前，实诺考核，让社会打分，打破了以往程序化的刻板印象，通过亮承诺、重承诺、晒承诺的办法，让全社会来评估实效，以此推进服务的最优化

来源：朗新科技2013-04-15

2、故障抢修管理：通过电子地图进行故障分析，现场监控、资源协调，提升服务水平。3、流程整合与优化：通过电子地图展现，整合相关的生产与营销信息，提高对客户需求的响应速度，优化电网资源配置。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-15

原来是这样啊，看了营业厅这个图板，再听你这么一讲，我终于会看我家那块电表啦，真是谢谢你啊!4月15日早晨8点10分，家住牡丹江市光华小区的李大爷高兴地对牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅班长兼咨询员王英翔说道

来源：贵州省铜仁供电局2013-04-08

早谋划、早布置、早安排，以提升服务水平为主线，从软件保障和硬件支撑两个方面优化服务细节，服务地方经济发展。对辖区政府重点招商引资项目，明确分管领导全程跟踪、专人挂钩、靠前服务。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-04-02

据悉，为进一步提升服务水平，降低服务风险，结合供电所规范化管理建设，平塘供电局在基层站所举办现场培训班的形式，今后将在各站所陆续展开。

来源：河南省济源供电公司2013-04-01

河南济源供电公司始终把服务工业发展用电作为拉动电量增长的主阵地，为摸清底子、吃透情况，提升服务水平，该公司对用电量前100名企业进行集中走访，主动上门了解企业生产现状，全面排查用电情况，提供用电咨询和增容服务

来源：国家电网报2013-04-01

以前出去换个电表，还四处打电话询问具体地址，无谓地延长了工作时间，现在有了这个低压台区信息查询平台就方便多了，在电脑上就能直接查找到客户电表的所有信息。重庆万州供电局装表班装表工张军说。万州供电局针对客户表计地址查找难这一问题

来源：贵州镇远供电局2013-03-22

二是加强与重要客户的沟通，提升服务水平。该局通过展开大客户座谈会了解客户需求，优化大用户的供电方案，确保大用户供电质量。

来源：中电联文化建设与对外联络部2013-03-22

中国电力企业联合会按照党中央、国务院两化融合的战略部署，在推进电力工业与信息化的深度融合中，始终坚持促进行业发展与加强自身建设并重，以加强自身建设提升服务水平。

来源：浙江省义乌市供电局2013-03-19

她们始终坚持你用电，我用心的理念以客户为中心，提升服务水平、树立服务形象，积极开展 十佳客户服务满意窗口、群众满意基层站所、巾帼文明示范岗、三八红旗集体等各类创建活动，用行动塑造着光明使者的形象，搭建起了一座与广大电力客户沟通的桥梁

来源：河南省济源供电公司2013-03-15

为深入开展供电管理排查工作，杜绝发生损害企业利益事件，规范服务行为，增强服务能力，提升服务水平，适应三集五大体系建设和农电整体素质三年提升工作要求。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-11

这个所为持续规范营销管理，有效防范经营风险，继续提升服务水平，确保供电企业健康发展，全面践行四个服务宗旨。该所在宣传贯彻落实省公司、牡局开展供电服务突出问题整治工作中，主要做好四项工作。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2013-03-08

3月7日，河南省新蔡县供电有限责任公司古吕供电所女工，深入社区，宣传安全用电知识，了解客户用电需求，有效提升电力优质服务水平。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

据统计，一年来她们深入社区受理用电咨询800余次，帮助客户解决实际用电问题100余件，赢得了客户的广泛赞誉，该所营业厅的女职工，在开展巾帼示范岗活动中，不断提升服务水平打造国家电网品牌形象，她们把自己对理想信念的追求和朴实无华的行动结合起来了

来源：贵州遵义务川供电局2013-03-05

重新聘请位行风监督员，加强行风监督，提升服务水平;加强辖区设备隐患排查，加大安全用电知识、阶梯电价宣传，让老百姓用上放心电;针对边远地区路费比电费贵情况，积极与地方政府涵接设置村电共建点，解决边远山区缴电费难问题

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-05

在节日里璀璨绚烂的万家灯火背后，都凝聚着库伦农电人坚韧、坚守、向心、向上的铁塔精神，都镌刻着库伦农电人的动人故事优质服务塑造国网品牌库伦旗农电局始终把优质服务工作作为统领一切工作的出发点和落脚点，不断拓展服务内容、创新服务手段、提升服务水平