来源：凤翔县供电分公司2019-08-08

8月6日晚7时许，凤翔县供电分公司横水供电所客户经理赵红让接到他管理的北务村台区一用户报修电话，简要询问了一下大概停电原因和情况后，立即会同所里值班人员、带上工具包，前往北务村六组。

来源：国家电网报2019-08-06

该公司开通绿色通道，设置“专人专岗”电能替代客户经理，走访入驻园区的24家陶瓷企业，了解客户用电需求，积极推广电能替代，详细介绍电窑炉技术优势，为客户量身定制电能替代方案，高质量服务陶瓷企业搬迁落地和转型升级

来源：电力行业观察2019-08-06

从业务线来看，是客户经理，财务，交易团队和领导。客户经理负责跑量，交易团队负责定价，领导负责审批，财务负责结算。...传统的粗放式，完全看领导，但目前的精细化管理下，有必要根据客户经理画像功能分配客户资源，具体怎么做自己查资料，主要围绕在客户经理对各地区，各客户类型的谈单成交率以及对应收益上。

来源：电力行业观察2019-08-05

我认为为了电力市场的客户管理（crm），将会变得和银行基金推销、保险推销的crm一样，而不仅仅是目前的客户经理管理。当然，目前市场上还没有服务商能够提供，因为太忙了，还没时间做（钱没给够）。

来源：南方电网报2019-08-05

同时，通过给客户经理提供必要的技术支持手段，让客户碰到的所有用电问题都能通过客户经理解决。...供电服务方面，今年以来，贵州电网公司还通过全面推广低压业务网格化管理模式，让片区客户经理成为解决客户用电问题、满足客户用电需要“最后一公里”的关键角色。

来源：浙江新闻2019-08-05

衢州供电公司客户经理徐震告诉记者，近两年来，衢州市积极推进农光互补光伏发电项目，通过在山地、水塘等各种地形上建设光伏发电新能源项目，光伏板发电的同时，下面种植喜阴经济作物或是养殖水产，大大提升了土地利用率和单位面积效益

来源：河南省济源供电公司2019-07-30

针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题，济源供电公司为企业配备专属客户经理，提供“点对点”跟踪服务，并结合用户实际制定相应整改方案，保证企业安全可靠用电。

来源：电头条2019-07-30

同时通过给客户经理提供必要的技术支持手段，让客户经理在解答客户业务咨询、帮助客户办理业务、故障报修、诉求受理、信息推送等方面更加专业、快捷，以充分发挥客户经理的作用，让客户碰到的所有用电问题都能通过客户经理进行解决

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-07-25

据悉，下一步该公司将继续实行客户经理代办制，全面开通业扩报装“绿色通道”，认真落实报装接电办理进度跟踪单制度，确保客户早日供电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-07-23

，灵活转移负荷增长点，确保全面完成售电量指标任务；二是分析各电量类别增长点，针对今年夏季气温“平和”带来的一般工商业和居民用电量减弱情况，及时调整增供扩销工作重心，全力在大客户及新增客户身上下功夫，各客户经理随时撑握大客户和新增客户负荷需求

来源：国家电网报2019-07-22

7月19日，浙江开化县供电公司客户经理芦嘉伟来到欧瑞焊材制造有限公司查看前几天安装的无线智能采集设备。

来源：国家电网报2019-07-19

今年，国网安徽电力聘用120名首席和高级客户经理，明确职责及权限，建立面向中小客户和居民客户的市场开拓团队；打造后台支撑团队，固化业务流程，完善工作标准，常态化开展客户需求调研、替代潜力挖掘及替代技术推广

来源：今日桐乡2019-07-18

国网浙江桐乡市供电有限公司营销部客户经理钱秋劲介绍说，投产初期，企业尚未满负荷运转，供电公司还将依照生产实际，继续为企业优化用电方案，助力企业集约化发展。

来源：电网头条2019-07-18

充分发挥“三级客户经理”职能，打通供电服务“最后一公里”，推动“获得电力”营商环境持续提升。

来源：中新网2019-07-17

何鹏立即制作督办单，告知外勤客户经理。正在仓库领取材料的外勤客户经理李亚坤看到督办单，立即带好材料乘车前往。10分钟后，李亚坤出现在丰田村居民曹建峰家。...“互联网+”创新一流配电网建设6月26日，乌鲁木齐合作区供电所高级客户经理何鹏打开电脑，“嘀嘀嘀”系统自动弹出了几条提示：“丰田村1户、石油新村2户……”系统显示共有6户用电信息采集失败。

来源：国家电网报2019-07-15

以优质服务为例，国网北京电力在关键点上出实招、出妙招，深化客户经理“网格化”服务，在小区和社区挂牌，建立接诉即办快速响应机制，客户投诉、95598话务量、12345热线工单量均大幅降低。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-07-13

针对老弱病残等弱势群体，该公司推出了“我跑你不跑”服务举措，实行“家门口”办理用电业务，客户办电时只需在网上申请或一个报装电话，客户经理即上门开展服务，让客户办电像“网上购物”一样方便。...为进一步提升客户的“获得电力”指数，畅通服务客户最后“一公里”，该公司选派客户经理跟踪服务企业，为辖区企业提供“店小二”式的保姆服务，“经理人”的跟进服务，“监护人”式的保护服务，让企业舒心办电、放心用电

来源：国家电网报2019-07-12

今年5月起，宁波供电公司营销部联合相关单位成立智慧能源综合服务平台开发小组，实行集中办公，并组织宁波地区客户经理专家团队开展现场调研，每两周召开例会，收集整理不同类型用户的业务需求，目前共确定业务需求226

来源：国家电网报2019-07-12

今年5月起，宁波供电公司营销部联合相关单位成立智慧能源综合服务平台开发小组，实行集中办公，并组织宁波地区客户经理专家团队开展现场调研，每两周召开例会，收集整理不同类型用户的业务需求，目前共确定业务需求226

来源：国家电网报2019-07-08

“客户经理主动上门，帮我们对比分析多种用能方式的经济性，向我们推荐一揽子综合能源服务业务。总体测算下来，签订一体化综合能源服务合同比分别询价比价及分项签合同，节省投资及后期用能成本300余万元。”