来源：河南省开封市杞县供电局2016-01-04

元旦期间，安排300多名技术精湛的一线人员对重要场所、重点企业、重点线路进行了轮流巡视和检查，及时排除存在的不安全因素，保证设备健康运行，确保重要客户用电稳定。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司2015-12-31

多措并举 攻坚克难户表改造是涉及千家万户切身利益的民心工程，不仅能彻底改善供电环境和供电质量，满足百姓生活用电日益增长的需求，而且能有效减少电力客户的用电纠纷，确保客户明明白白消费，提升客户用电的可靠性

来源：河南省济源供电公司2015-12-31

济源供电公司对各个项目分别建立指挥协调、进度跟踪、质量管控制度，简化流程，打破常规，把用电申请、报装受理、现场勘测、方案答复、竣工验收、接火送电等一揽子事宜打包处理，坚持一口对外，严格落实内转外不转要求，动态跟踪客户用电流程

来源：河南省济源供电公司2015-12-31

济源供电公司以优质服务、安全用电为根本，细致问诊供电设施，倾心服务客户用电。...此外，济源供电公司还根据客户用电特性和电力线路分布等实际，向购物商场工作人员宣传安全用电常识及特殊情况下的应对措施，强化安全意识，提高防护能力和规范化用电水平。

来源：河南省济源供电公司2015-12-30

为提高服务实效，该公司结合客户用电实际，将常见隐患、可能引发的后果及处理办法等内容梳理汇总，制作安全用电提示卡，利用隐患排查之机向客户发放，引导客户对用电安全风险早发现、早处理，从根本上避免涉电安全事件发生

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司2015-12-29

召开高质量专题民主生活会，紧密联系班子和个人实际，深入查摆问题，深刻剖析原因，认真开展批评与自我批评，进一步明确努力方向和改进措施，进一步推动形成风清气正、从廉尚实、干事创业、遵纪守法的良好政治生态;五是做好辖区客户用电调研工作

来源：国家电网报2015-12-24

枣庄供电公司营销部负责人说，我们在全市8个b级及以上营业厅配置可供客户自主查询业扩典型设计和参考造价的服务终端，为客户自主选择提供合理的参考依据，使客户用电更透明。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-24

为确保广大客户用电，杞县供电公司精心谋划、合理安排，结合当前迎峰度冬高负荷用电情况，采取多种措施确保用电安全。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-24

检查中，工作人员重点对居民小区的配电室、自备电源、公共区域的用电线路、照明等设施安全情况进行了彻底排查，对发现的隐患当场进行了消除，确保设备运行零缺陷、客户用电零隐患。

来源：ofweek2015-12-23

房屋转让过户后，房屋买卖双方持原智能电表客户的《智能电表客户用电登记表》、房屋产权证原件和复印件、房屋产权人身份证原件和复印件，到所在区县的供电公司营业大厅办理过户手续。

来源：京江晚报2015-12-18

比如，希望电力一点通app的更新信息得到优化，期待微信服务平台上实时电量等便民电力服务措施得到多样化，进一步细化移动终端平台的服务对象，区分好市民和大客户用电的不同需求。

来源：大众日报2015-12-16

面对售电市场严峻形势,东营供电不断深化客户导向型服务机制建设,全面践行十项承诺,开展亮丽窗口服务行动等,努力提高为民服务水平,其供电能力、供电质量、供电服务水平、客户用电满意度都有新的提升。

来源：国家电网报2015-12-15

相比客户通过95598报修的传统模式，在新模式下，供电公司变被动为主动，大幅缩短了发现停电到驻点收到抢修任务的时间，提高了客户用电满意程度，充分体现了智能电网的信息化、自动化和互动化特征。

来源：大众日报2015-12-14

如此一来,客户用电由原来的千斤重担一人挑变为人人头上有指标,大服务理念很快化为了行动。最直接体现是,今年以来,全省累计完成送电容量2426万千伏安,同比增长14.61%,增加售电量158亿千瓦时。...为了让客户用电不受限,济南供电公司创新提出了移动变电站的应急方案,接下来的2个月内,受理答复、勘探设计、物资采购等流程由串联改并联,各种跨专业的审查会、协调会开了不下30次,为了加快进度,有的部门甚至追着客户定方案

来源：北极星售电网2015-12-10

对于电力需求侧管理，我们其实不陌生实行已久的峰谷电价和分时电价就是利用市场化的手段，让客户用电错开高峰的例子。

来源：国家电网报2015-12-02

今年以来，国网山东电力充分利用营销业务应用系统的数据采集处理能力，加强客户用电大数据分析，强化电费风险预警防控。

来源：国家电网报2015-12-02

更省心，运维检修安全化有了标准的典型设计，运营维护更加简单了，客户用电将更加安全可靠。荆州松滋县供电公司网改项目部经理李华说。

来源：国家电网报2015-11-27

湖北迅速恢复受灾客户用电11月24日15时，湖北神农架供电公司配电运检班陈万荣接到客户故障报修电话后，第一时间赶去处理故障。

来源：国家电网报2015-11-24

鹤壁供电公司计量室马长河介绍说，智能电表还具有电量记录、电费查询、余额报警等功能，让客户用电更明白、更省心。对于智能电网带来的变化，配电运检室线路运检班工作人员感触颇深。

来源：国家电网报2015-11-23

树立互联网思维，加强与设备制造企业、家电企业合作，促进产品升级换代，依托智能电网与互联网+技术，实现用能设备的远程控制和智能管理，增强客户用电便捷、易控的感知，增强客户主动选择电能替代的意愿。