来源：河南省济源供电公司2019-06-04

成立13支“三夏”电力服务小分队，采取定点、巡回、公布电话等多种形式，深入辖区各村上门服务，电力服务队员每天逐片对麦场进行巡视，随时了解用户用电需求，对有临时用电需求的用户，现场受理，简化报装流程，及时满足麦收用户的临时用电需求

来源：河南省济源供电公司2019-06-04

根据区域划分和责任分工，加大上门服务力度，对留守家庭用电情况全面把脉，精心排查留守家庭用电情况，对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的具体问题，及时予以消除。

来源：河南省济源供电公司2019-05-29

5月28日，在济源市梨林镇屈东村养殖小区，看到鸡舍内降温设备老化破股的导线更换一新，养殖户胡忠民对上门服务的济源供电公司工作人员说道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-24

对养殖户、种植户、家庭作坊等地方特色产业开展“一对一”上门服务，询问近期的用电情况，用电过程中是否存在难题，对需要增容或报停的变压器第一时间办理相关手续，让用户享受到“保姆式”服务。

来源：河南省济源供电公司2019-05-20

同时，向居民发放供电服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到上门服务及时，故障抢修快速，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2019-05-20

加强与企业沟通，及时了解用电动负荷、经营情况，征求对供电服务的意见和建议，有针对性地实施“一企一策”差异化服务；组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，对民营企业用户的用电设备、线路进行“把脉问诊

来源：亮报2019-05-15

现如今，三明供电公司为每一个用户配有一位专属的电力片区经理，在遇到用电方面的疑问时，可随时与片区经理联系，如果需要，片区经理也可提供上门服务。

来源：天合智慧分布式能源2019-05-14

天合富家售后服务部协助我们创办了自己的tsc智能云服务中心（河南商丘分部），以总部大数据服务中心为后台，配备2名电站监控人员，15名遍布全市的快速机动售后技工，可以做到15分钟内排查电站故障，1小时内上门服务

来源：中国电力新闻网2019-05-13

海南电网推行客户经理制服务模式，实行用电报装客户经理全流程服务制，为小微企业及高压客户提供上门服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-06

公开服务电话和服务承诺，建立定点联系机制，要求客户经理做好上门服务，定期“体检”和“把脉”客户内部用电设施，及时处理客户用电故障，解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，科学规范用电。

来源：粤海水务2019-04-30

队员们利用节假日休息时间，免费为儋州市五保户、低保户等弱势群体维修水管、更换超年限水表，并向其发放党员服务卡，方便他们联系服务队员上门服务。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司眉县供电分公司2019-04-28

眉县供电分公司汤峪供电所服务队到该景区上门服务，对线路及设施运行情况进行了详细的检查。“五一”小长假即将来临，国家5a级景区太白山国家森林公园将迎来旅游高峰。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-23

4月21日，河南省济源市天明农产品加工项目负责人翟天明对上门服务的供电服务人员说道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

此外，济源供电公司针对已完成电力设施建设的特色农业基地，采取划片分区和“包干到户”的方式，落实周排查、月随访和常态沟通制度，主动开展上门服务，积极解决用电问题，全力助力特色农业产业发展。

来源：南方电网报2019-04-16

“现在线上申请后，其他工作都是供电局主动上门服务。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-16

4月8日，在山水交融的河南省济源市坡头镇玉女河村，居民王卫东看到自家的农家乐通上了电，向前来开展上门服务的济源供电公司工作人员说道。...同时，优化内控机制建设，完善基础管理，畅通办电渠道，在政策法规许可的范围内，精简报装受理和验收资料，简化业务流程环节，最大限度压减办电时限，并通过上门服务、现场受理、技术帮扶等方式，提高工作效能和服务效率

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-15

4月5日，河南济源众诚化工有限公司分管生产经营的副总经理张浩明看到用电缺陷被排查，向上门服务的供电服务人员说道。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-02

卫生所等人员密集地方大力普及蓝牙读卡器充值缴费，不断增加充值缴费网点，特别是在供电所值班室放置蓝牙读卡器，方便客户24小时缴费，扩大多元化缴费手机app使用率;四是实施动态监测，对于城镇、农村等用电大户区别对待，实施差异化上门服务

来源：国家电网报2019-03-28

“供电员工主动上门服务，为我们降低用能成本提供建议，几项措施实施之后，成本降低了3%～5%，让我们能够把更多的资金投入到产品研发和技术化水平的提升上去。”该公司副总经理谈盛说。...国网重庆电力采取“一对一”上门服务的方式，帮助企业做好“直购电”申报。位于巴南区的重庆惠科金渝光电科技有限公司总投资达240亿元，是重庆市政府重大工程，月产7万片玻璃基板，2016年12月投入生产。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-21

河南济源供电公司当天指定客户经理上门服务，整个办电过程全由客户经理协调办理。该公司还将供电线路延伸至客户厂区外，既提前实现了投产目标，还大大降低了企业发展成本。...畅通电话、微信等预约服务渠道，落实客户经理制，实行“一对一”服务，用户通过预约办电，专属客户经理上门服务，收取办电基础资料，提供咨询服务，帮助客户确定配电设施容量选配、布局、施工路径等事项，并跟踪做好客户受电工程的技术指导和质量把关