来源：航空港投资集团2025-07-29

这不仅是企业装备转型升级、提升核心竞争力、市场化转型的关键一步，更是深入贯彻集团公司“12345”战略、落实国家“双碳”战略、推动城市绿色低碳发展的具体行动和生动实践。

来源：周口市人民政府2025-07-01

进一步规范市“12345”政务服务便民热线运行，提升热线咨询解答能力，持续推动“热线+督查”工作机制落地见效，全面落实热线诉求分类标准，规范热线工单要素和办理结果回传，加强热线数据结构性分析，完善热线知识库

来源：国家电投内蒙古公司2025-06-27

依托智慧供热2.0平台对比2023-2024年采暖期同期，2024-2025年采暖期公司客服温度类工单总量下降了14%，减少了2809条；12345市民热线工单总量下降了26.65%，减少2129条，真正实现了

来源：国家电网报2025-06-09

长春供电公司还将城市生命线共同体供电服务热线96810（“就来帮您办”）接入长春市12345政务服务便民热线。

来源：汉中市发改委2025-06-06

第四十一条 电力用户对供电企业中断供电有异议的，可以向汉中市电力服务监督热线或者12345政务服务便民热线投诉，有关部门应当依法处理。

来源：汉中市发展和改革委员会2025-06-05

第四十一条 电力用户对供电企业中断供电有异议的，可以向汉中市电力服务监督热线或者12345政务服务便民热线投诉，有关部门应当依法处理。

来源：广东省政务服务和数据管理局2025-05-28

修订《广东省12345政务服务便民热线管理办法》，推动民生诉求事项清单化标准化管理。（省委社会工作部，省政务和数据局牵头）36．加快法治数字化。

来源：江苏省人民政府2025-05-27

34﹒加强政企沟通交流，用好外资企业圆桌会议、重点外资项目专班、民营企业座谈会等机制，常态化听取企业意见建议，定期梳理分析全省12345热线涉企诉求，推动解决企业反映强烈的问题。...12﹒推动营商环境重点领域立法，加快推动《江苏省民营经济促进条例》《江苏省12345政务服务便民热线条例》《江苏省人力资源市场条例》立法工作，做好《江苏省促进科技成果转化条例》修订工作。

来源：山东省人民政府2025-05-12

打造12345热线智能办理助手，集成机器人应答、辅助填单、智能分类、智能转派等功能，提高市民诉求解决效率。打造“鲁惠通”政策精准推送应用场景。

来源：河南省人民政府2025-05-08

建立首次“小升规”企业联系服务机制，定期组织面对面会商交流，用好河南省政策直达和诉求响应平台、12345热线、“万人助万企”帮扶机制等，及时受理、回应企业诉求。

来源：奈曼旗人民政府2025-05-08

持续提升12345政务服务便民热线工作质效，切实提高工单办理响应率、解决率、办结率、满意率。巩固完善园区基础。推进工业园区总体规划、产业规划修编及控制性详细规划编制工作。

来源：佛山市发展和改革局2025-04-29

各区、各有关部门要大力宣传“两新”政策进展成效，用好“两新”政策咨询热线，开通投诉举报监督渠道，依托本地12345政务服务便民热线等建立咨询服务专线，及时做好政策解读，积极回应社会关切。

来源：柳林县人民政府2025-04-29

持续提升12345热线诉求办理效能，继续拓展三级站覆盖面，提高群众诉求办理效率，真正让12345政务服务热线成为政府和人民群众之间“连心桥”。继续推进信息化项目迁移上云。

来源：成都市人民政府2025-04-23

（牵头单位：市政府督查室）293．强化党建引领接诉即办，提升12345热线平台联动处置效率，多做争高线、守底线的事，多做利企业、惠民生的事，以“民声”定民生、让民意更满意。

来源：上海市人民政府2025-04-21

用好12345市民服务热线、重点企业“服务包”制度，通过座谈会、圆桌会等形式，完善政企沟通机制，加强涉企政策解读。加强招商引资和企业服务一体化，强化涉企问题发现和有效解决。

来源：百色市发展和改革委员会2025-04-18

“12345”热线受理按时办结率99.9%。三是民营经济服务机制不断完善。建立完善经营主体反映问题响应处置机制，全过程全方位开展帮（代）办服务。...积极构建“党建+12345热线+社会治理”格局，提升社会治理水平。3.强化重大风险监管。落实一揽子化债方案，稳妥化解隐性债务存量，坚决遏制隐性债务增量，守住基层“三保”底线。

来源：北极星太阳能光伏网2025-04-08

上海能源作为中煤集团旗下煤电铝运一体化上市公司，正加快实施“12345”发展战略，立足煤炭+煤电、煤电+新能源“两个联营”，做强煤业、做精电力、大力发展新能源和综合能源服务业，推进江苏基地本部建设“三个示范

来源：北极星电力网2025-04-08

上海能源作为中煤集团旗下煤电铝运一体化上市公司，正加快实施“12345”发展战略，立足煤炭+煤电、煤电+新能源“两个联营”，做强煤业、做精电力、大力发展新能源和综合能源服务业，推进江苏基地本部建设

来源：六安市生态环境局2025-04-07

（执法局负责）加强与“12345”热线对接，推动群众反映强烈问题整改。（办公室负责）七、加快提升生态环境治理水平（二十）优化生态环境执法监管。

来源：六安市生态环境局2025-04-03

（执法局负责）加强与“12345”热线对接，推动群众反映强烈问题整改。（办公室负责）七、加快提升生态环境治理水平（二十）优化生态环境执法监管。