来源：南阳市人民政府2025-03-10

第六章 监督管理第五十条各级住房城乡建设部门应建立充电服务投诉快速处理机制，通过在媒体公布投诉举报电话、利用12345市长热线等多种方式，畅通充电服务投诉渠道，及时受理充电基础设施安全隐患和违法违规行为投诉举报

来源：常德市工业和信息化局2025-03-07

送惠企政策、促复工复产”、“送政策进企业进工地”等活动，编印《惠企政策汇编》，上线惠企政策“一码通”，助推政策直达快享；组织对350家重点工业企业、229家2023年新入规工业企业开展走访调研，利用“12345

来源：福建省人民政府2025-03-06

持续推进政府门户网站整合优化，拓展12345政务服务热线融合应用，优化政务信息发布和政民互动，全面提升“政策事项一网公开”水平。

来源：六盘水市发展和改革委员会2025-03-04

统筹开展“三减一降”工作，依托“企业之家”精准推送惠企服务政策，持续优化“12345”涉企服务，巩固提升“贵人服务·热忱凉都”品牌，着力打造高效便捷的政务环境。

来源：许昌市人民政府2025-02-27

完善“12345”养老服务体系，推动12所乡镇敬老院转型为区域养老服务中心，老年助餐服务覆盖60%的城镇社区和20%的农村社区，让更多老年人在“家门口”幸福养老。加快建设健康许昌。

来源：中工汽车网2025-02-26

强化目标导向和能力建设，围绕质量12345管理策略，锚定建设让客户满意和品质优先的目标，聚焦极狐、享界两大品牌的用户现场和生产现场，落实质量管理策略，构建不同产品线的质量标准层次，主攻质量管理四条业务主线

来源：河池市人民政府2025-02-20

高效运行12345政务服务便民热线，及时解决群众企业诉求。扩大高水平对外开放。

来源：博天环境2025-02-17

会上，博天环境正式明确集团氢能业务“12345”战略与制胜密码，提出“百亿”市场目标：至2035年，公司氢能业务年营收突破100亿元，跻身全球氢能领域领军企业行列。

来源：北极星太阳能光伏网2025-02-17

优化营商环境“1358”战略全面实施，新增“高效办成一件事”30项、“免证可办”事项111个，“12345政务热线”服务质量排名全国前10，“打造高效智能办税链”做法全国推广。

来源：郑州市人民政府2025-02-14

优化营商环境“1358”战略全面实施，新增“高效办成一件事”30项、“免证可办”事项111个，“12345政务热线”服务质量排名全国前10，“打造高效智能办税链”做法全国推广。

来源：宜宾市发展和改革委员会2025-02-13

召开优化营商环境建设大会，选聘20名营商环境观察员强化监督，定期开播“阳光问政”，常态化开展“局长跑流程”、12345热线专题活动，全领域推行中标候选人“评定分离”“暗标盲评”，获评2024企业家幸福感最强城市

来源：宜宾市发展和改革委员会2025-02-13

召开优化营商环境建设大会，选聘20名营商环境观察员强化监督，定期开播“阳光问政”，常态化开展“局长跑流程”、12345热线专题活动，全领域推行中标候选人“评定分离”“暗标盲评”，获评2024企业家幸福感最强城市

来源：重庆市发展改革委2025-02-12

迭代“民呼我为”工作机制，逐步实现统一接收处理国家相关政务平台交办、市级相关政务平台和川渝12345热线联动转办的诉求，快速响应、高效办理、及时反馈，提高政企沟通效率。

来源：内蒙古自治区人民政府2025-02-11

充分利用12345政务服务便民热线等平台，进一步畅通市场主体对隐性壁垒的投诉渠道和处理回应机制。

来源：北京市发改委2025-02-11

（1）落实深化接诉即办改革意见，健全12345市民服务热线平台功能体系，推动热线从“窗口”向“窗口+智库”转型，完成好每月一题。办好《向前一步》栏目。...深入贯彻接诉即办工作条例，12345市民热线诉求解决率96.7%、满意率97%，坚持每月一题专项治理；编制回天社会治理蓝皮书，累计召开“回天有约”协商议事会1300余场、解决问题600余个。

来源：内蒙古自治区人民政府2025-02-11

充分利用12345政务服务便民热线等平台，进一步畅通市场主体对隐性壁垒的投诉渠道和处理回应机制。

来源：张掖市人民政府2025-02-11

12345政务服务便民热线按期办结率、满意率分别达到100％、97.6％。新设立经营主体1.6万户。完成“自转个”1092户、“个转企”428户。入选中央财政支持普惠金融发展示范区。

来源：安庆市发展和改革委员会2025-02-11

12345热线受理群众诉求71.2万件、全部按期办结。

来源：北海市发展和改革委员会2025-02-10

有效提高政务热线服务质量，北海在2024年全国政务热线发展论坛上作经验分享，12345政务热线服务质量在90个同线级城市中排名第一。二是重点领域风险防范有效。

来源：阿克苏地区行政公署2025-02-10

做好“高效办成一件事”重点事项推广应用，推进地区“12345+”民生诉求接诉即办“一线应答”，提升“一办到底”服务质效。