来源：国家电网报2016-08-10

昌吉供电公司针对此工程开设阳光绿色通道，优先组织制定供电方案;对工程中间检查、竣工检验均启动预约服务，将服务前移至受电工程现场，现场办公收取相关资料，缩短业扩接电时间;简化客户提交资料种类，缩短供电方案制定时间

来源：德力西电气2016-07-19

从初始预约服务种类到后期点评打分，德家一键预约平台已形成一个完美的o2o闭环，利用新型社交媒介积极推动e服务系统的整体优化升级。

来源：国家电网报2016-07-19

通过互联网，客户无论是使用电脑还是智能手机等移动终端，都可找到标准化制定的服务平台，业务申请、服务咨询、上传申请资料、预约服务，桩桩可行。

来源：国家电网报2016-07-19

将报装受理、供电方案制定等多个报装环节由串改并，并提供中间检查、竣工验收预约服务，变项目跟着流程走为流程跟着项目跑，大幅缩短报装时间。

来源：北极星电力网2016-05-13

以群众和企业需求为导向，大力推进政务服务方式创新，推行预约服务、延时服务、代办服务、上门服务、跟踪服务、联合服务、问需服务和网上服务等政务服务方式。

来源：华夏时报2016-05-01

北京市国税相关负责人介绍，全市18个区国税局已新建18个营改增临时办税服务厅，增设340个营改增办税窗口，开通38个办税绿色通道，采取预约服务、延时服务、错峰服务等举措，集中为全市纳税人办理营改增事宜。

来源：光伏资讯2016-02-23

(3)运营期间售电公司应建立定期汇报机制、建立移动应用端实现业主对资产情况和盈利情况监督机制、建立检修预约服务系统更好满足业主对设备检修需求、建立业主巡检评价机制与利润分红挂钩不但可以减少运营人员配置还能更有效监督设备运行情况

来源：光伏资讯2016-02-23

（3）运营期间售电公司应建立定期汇报机制、建立移动应用端实现业主对资产情况和盈利情况监督机制、建立检修预约服务系统更好满足业主对设备检修需求、建立业主巡检评价机制与利润分红挂钩不但可以减少运营人员配置还能更有效监督设备运行情况

来源：河南省济源供电公司2016-01-25

1月20日，济源市豫光金铅有限责任公司的电工李师傅一直向附近企业的同行介绍济源供电公司推行的带电预约消缺服务，济源供电公司的个性化检修方式让干了20余年电工的他不由感慨供电公司的服务真是人性化！。原来，

来源：大众日报2015-12-14

全省1875个营业窗口实现音视频统一集中监控,营业厅全部实现一柜通和预约服务,减少了客户等待时间和往返次数。今年以来,窗口服务投诉同比下降59.6%。

来源：国家电网报2015-11-10

国网山东电力在全省设立1875个一柜通窗口和1300个电话、网络预约服务窗口，减少客户等待时间;加大网上营业厅、短信、微信等服务推广应用力度，构建集实体营业网点、95598服务热线、移动终端平台及电子化服务渠道等于一体的全天候服务体系

来源：东南网2015-10-23

莆田供电公司就主动对接项目业主及涵江区政府前期办，开设重点项目绿色通道：现场办公受理业主用电委托申请，启动业扩报装直通车服务流程，与电气设计、设备安装等单位建立沟通渠道共同为用户做好服务，各项检查、竣工检验也均启动预约服务

来源：国家电网报2015-10-20

国网山东电力在全省设立1875个一柜通窗口和1300个电话、网络预约服务窗口，减少客户等待时间;加大网上营业厅、短信、微信等服务推广应用力度，构建集实体营业网点、95598服务热线、移动终端平台及电子化服务渠道等于一体的全天候服务体系

来源：新华网2015-08-27

统一城乡营业规范化服务标准，严格落实首问负责制和限时办结制，全面实现一柜通、一站清，电话预约服务覆盖率达到100%。

来源：中国投资咨询网2015-08-27

此外，韩国现代汽车在全球设置有修理厂自动化服务，即从客户预约服务开始，到车辆的入库，以及到事后管理的所有过程，全部实现数字化运营及监管。

来源：哈佛商业评论2015-08-26

此外，韩国现代汽车在全球设置有修理厂自动化服务，即从客户预约服务开始，到车辆的入库，以及到事后管理的所有过程，全部实现数字化运营及监管。

来源：亮报2015-08-26

国网甘肃电力严格实行管业务必须管服务原则，进一步完善服务质量考核体系，实现供电服务协同闭环管理，确保服务规范高效;加强营业厅服务管理，为客户提供预约服务;全面推行社区客户经理制，实现供电营业厅向社区延伸

来源：亮报2015-08-19

该公司加强营业厅服务管理，提供预约服务，全面推行社区客户经理制，实现供电营业厅向社区延伸;开展高压客户业扩提速增效工作，较以前承诺时限缩短60%;拓宽交费渠道，完善十分钟交费圈，交费网点增至1658个;

来源：供用电杂志2015-08-12

5)现场人员管理方面：①通过及时和准确的信息，提高现场人员效率;②根据整体综合资产信息，增强主动的预防性维护能力;③更全面的关键元素分析;④智能化的客户服务(包括预约服务和自我服务门户)。

来源：供用电杂志2015-08-12

5)现场人员管理方面：①通过及时和准确的信息，提高现场人员效率;②根据整体综合资产信息，增强主动的预防性维护能力;③更全面的关键元素分析;④智能化的客户服务(包括预约服务和自我服务门户)。