来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-15

对重载台区负荷进行调整；加大对政府、旅游景区、农家乐等公共场所，车站、大型商场的高低压线路、用电设备进行巡查，确保春节期间安全可靠供电;强化优质服务水平，制作并发放“便民服务卡”、“供电服务公示牌”三万多张，“零距离

来源：河南省济源供电公司2020-01-02

同时，向景区发放“供电服务卡”，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立“一对一”“点对点”服务机制，积极开展“零距离”服务，随时解决客户的用电问题，切实落实“人民电业为人民”理念。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-08

特色为创建添彩供电营业窗口作为“零距离”服务客户的首道窗口，该公司严格按照集团公司《供电所管理标准》，以营商环境整治为突破口，在供电所营业窗口对小微企业全面开通“绿色通道”，推行“三个一”、“三零”服务

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

克井供电所深化“互联网+营销服务”工作等新机制、新模式应用，快速响应客户个性化、多元化用电业务需求，坚持群众用电台区经理服务制，“零距离”服务居民用电。...“零距离”服务居民用电，用真心点亮万家灯火寨河苑是一个搬迁村，是由渠首、东滩、河东等5个小行政村合并的一处新建居民小区式村庄。2017年，建设完成后，住户开始陆续入住。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-08

市公司96789共受理该公司各类咨询、业务办理等服务225起，其中多元化缴费咨询及业务办理174起，其他51起分别为用户内部故障及电价、电费、服务时间等业务咨询，“国庆”黄金周期间正是由于该公司多措并举“零距离...”服务客户，才确保了安全可靠供电，实现了供电服务“零投诉”目标。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-20

该公司还要求各供电所要坚持特事特办，急事急办的原则，针对天气变化特点积极为各自辖区内的菜农开展上门进棚“零距离”服务，确保蔬菜大棚安全用电，保障菜农增产增收。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-04

这次修订的集团公司《供电服务十项承诺》进一步简化用电流程、压缩报装时间、优化报装方式方法、诚信经营“三不指定”、“零距离”服务客户，得到了客户的积极响应。

来源：河南省济源供电公司2019-09-02

向景区发放“供电服务卡”，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立“一对一”“点对点”服务机制，积极开展“零距离”服务，随时解决客户的用电问题，切实落实“人民电业为人民”理念。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-22

日前，专项自查正在按部门分工有序开展，该公司将“零距离”服务客户，让客户满意、政府放心，营造良好用电营商环境。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-08

继续开展“12398投诉共性问题自查整改”力度，一心为民，“零距离”服务客户，始终做到普通客户长效服务,重点客户跟踪服务,从被动营销向主动营销转变，顺利实现营销目标快速增长；五是加大居民户表改造工作进度

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-07

继续开展“12398投诉共性问题自查整改”力度，一心为民，“零距离”服务客户，始终做到普通客户长效服务,重点客户跟踪服务,从被动营销向主动营销转变，顺利实现营销目标快速增长。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-01

通过“回头望”，目前舆情动态平稳，供电服务工作态势良好，下一步该公司将加大舆情动态监测，“零距离”服务客户，切切实实为客户服好务、供好电。

来源：江苏省盐城供电公司2019-07-31

在各台区形成以线路负责人、台区经理、村委负责人或社区负责人、客户代表为核心的服务小组，加强客户诉求在网格化服务网络中的流转、处理速度，能有效快速的回复客户，及时处理突发故障，实现“人员、职责、任务”三落实，真正做到“零距离

来源：河南省济源供电公司2019-07-26

完善服务集聚区电力建设常态长效工作机制，建立营销、生产、发策等部门周例会协商机制，促进客户早投产、早用电，以零距离服务满足客户多元化用电需求。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-07-25

今年以来，面对蔡家坡地区支柱产业-汽车零部件加工企业用电负荷大幅下滑的严峻形势，该公司把稳增长工作作为目前各项工作的第一要务，全力稳增长、促营销，落实保供电、拓市场的具体措施，强化过程管控，全面推行“零距离...”服务，努力扩大电力市场空间，尽最大努力完成年度经营目标任务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-07-22

发展劲头足等情况，该公司紧紧抓住营商环境治理的有利政策机遇，始终把稳增长工作作为目前各项工作的第一要务，全公司一盘棋，稳增长、促营销，全面提升优质服务水平，落实保供电、拓市场具体措施，强化过程管控，全面推行“零距离

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-07-17

通过“回头望”，目前舆情动态平稳，供电服务工作态势良好，下一步该公司将加大舆情动态监测，“零距离”服务客户，切切实实为客户服好务、供好电。

来源：国家电网报2019-07-12

营业厅实现了16项简单业务“一次都不跑”、5项复杂业务“最多跑一次”；网格化互动区可直接查找各个台区负责人信息，实现“零距离”服务。

来源：国家电网报2019-07-09

双融合泛在电力物联网无人化智慧营业厅建设秉持“服务上坚决一点”，建设了“十大区域”，其中，“网上国网”区实现16项简单业务“一次都不跑”、5项复杂业务“最多跑一次”；网格化互动区可直接查找各个台区负责人信息，实现“零距离

来源：国网信通产业集团2019-07-02

项目建设秉持“服务上坚决一点”的宗旨，做到便捷，又充满智慧，建设了“十大区域”，其中“网上国网”区实现16项简单业务“一次都不跑”，5项复杂业务“最多跑一次”；网格化互动区可直接查找各个台区负责人信息，实现了“零距离