来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-21

9月17日，济源供电公司工作人员来到思礼镇的田间地头，向农机师傅递上《农村安全用电指南》，“零距离”服务秋收用电。

来源：河南省济源供电公司2020-09-18

向景区发放“供电服务卡”，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立“一对一”“点对点”服务机制，积极开展“零距离”服务，随时解决客户的用电问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-15

9月13日，济源供电公司轵城供电所工作人员来到西滩移民后续资金项目之一的蔬菜种植大棚基地，向菜农发放电价政策及安全用电宣传资料，对用电方面的疑问进行现场答疑，知道种植户安全科学用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-18

当前，夏季灌溉已全面展开，为确保负荷高峰期农灌用电客户的可靠用电，济源供电公司主动与辖区乡镇及村委会联系，采取“线上问诊”“线下复诊”的服务方式，零距离服务农灌生产。

来源：河南省济源供电公司2020-06-08

开辟绿色通道，组织供电服务人员走进田间地头，采取现场办公、蹲点坚守的形式，从表计校验、报装受理、电源接入、电费计量等方面，实行一站式、零距离服务，确保电力充足、服务优质、不误农时。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-02

“老哥，收麦用电上有啥困难，打我们的服务电话，我们24小时都有人值班，随叫随到。”近日，济源供电公司“三夏”保电服务队的队员们在轵城镇各村田间地头，提前了解当地农民“三夏”期间的用电需求，宣传该公司保电服务举措和安全用电常识

来源：河南省济源供电公司2020-05-11

对全市报装容量5000千伏安以上用户实行“周汇报”和“挂牌督办”，促进客户早投产、早用电，以零距离服务满足客户多元化用电需求。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-02

“零距离”服务贴心由于受疫情防控形势影响，岐山县蔡家坡地区企业云集，复工复产形势严峻，时间不等人，按照市县两级政府和集团公司关于尽快恢复生产，保障企业复工复产的要求，岐山分公司集中精力抽调骨干力量走访调研

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-16

日前，岐山县供电分公司各供电所集中行动，深入村组对重要客户用电情况进行全面摸排，特别服务“暖心”、优质服务“温馨”，“零距离”服务广大用电客户，使他们过上一个光明、祥和的新春佳节。...据悉，该公司目前仍在加大摸排力度，全力收集《保障重要客户用电统计表》进行汇总，有针对性地制定整改措施，确保春节期间“零距离”服务广大客户，做好客户的“电保姆”。

来源：国家电网报2020-01-15

该公司还坚持细分客户类型，“零距离”服务客户，让客户真正感受到“获得电力”更便捷。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-15

对重载台区负荷进行调整；加大对政府、旅游景区、农家乐等公共场所，车站、大型商场的高低压线路、用电设备进行巡查，确保春节期间安全可靠供电;强化优质服务水平，制作并发放“便民服务卡”、“供电服务公示牌”三万多张，“零距离

来源：河南省济源供电公司2020-01-02

同时，向景区发放“供电服务卡”，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立“一对一”“点对点”服务机制，积极开展“零距离”服务，随时解决客户的用电问题，切实落实“人民电业为人民”理念。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-08

特色为创建添彩供电营业窗口作为“零距离”服务客户的首道窗口，该公司严格按照集团公司《供电所管理标准》，以营商环境整治为突破口，在供电所营业窗口对小微企业全面开通“绿色通道”，推行“三个一”、“三零”服务

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

克井供电所深化“互联网+营销服务”工作等新机制、新模式应用，快速响应客户个性化、多元化用电业务需求，坚持群众用电台区经理服务制，“零距离”服务居民用电。...“零距离”服务居民用电，用真心点亮万家灯火寨河苑是一个搬迁村，是由渠首、东滩、河东等5个小行政村合并的一处新建居民小区式村庄。2017年，建设完成后，住户开始陆续入住。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-08

市公司96789共受理该公司各类咨询、业务办理等服务225起，其中多元化缴费咨询及业务办理174起，其他51起分别为用户内部故障及电价、电费、服务时间等业务咨询，“国庆”黄金周期间正是由于该公司多措并举“零距离...”服务客户，才确保了安全可靠供电，实现了供电服务“零投诉”目标。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-20

该公司还要求各供电所要坚持特事特办，急事急办的原则，针对天气变化特点积极为各自辖区内的菜农开展上门进棚“零距离”服务，确保蔬菜大棚安全用电，保障菜农增产增收。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-04

这次修订的集团公司《供电服务十项承诺》进一步简化用电流程、压缩报装时间、优化报装方式方法、诚信经营“三不指定”、“零距离”服务客户，得到了客户的积极响应。

来源：河南省济源供电公司2019-09-02

向景区发放“供电服务卡”，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立“一对一”“点对点”服务机制，积极开展“零距离”服务，随时解决客户的用电问题，切实落实“人民电业为人民”理念。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-22

日前，专项自查正在按部门分工有序开展，该公司将“零距离”服务客户，让客户满意、政府放心，营造良好用电营商环境。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-08

继续开展“12398投诉共性问题自查整改”力度，一心为民，“零距离”服务客户，始终做到普通客户长效服务,重点客户跟踪服务,从被动营销向主动营销转变，顺利实现营销目标快速增长；五是加大居民户表改造工作进度