来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-11-19

“非常感谢电力局领导对我们的关怀，解决我们生产用电问题，以后我们用电再也无忧了！”农夫山泉负责人紧紧握住眉县供电分公司经理的手说到。天气逐渐寒冷，用电负荷不断攀升，各线路设备面临严峻考验，为了保障县域重点企业用电安全可靠

来源：河南省济源供电公司2019-11-08

基层党支部组织320名党员主动走访客户，深入沟通交流，查找各类薄弱环节和不足65项，解决群众急、难、愁、盼事项102例，改进服务措施69条，优化服务机制6项，有效拉起与客户的距离，架好同群众的连心桥。

来源：河南省济源供电公司2019-11-07

11月6日，在济源梨林镇西湖村，济源供电公司效能监察人员通过模拟报修、走访客户等方式，对基层供电所的优质服务、社会承诺等进行综合评估考核，并细查服务“短板”，促进供电服务水平进一步提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

深化供电服务窗口明察暗访和走访客户工作，对服务态度和工作质量等情况加强监督检查，及时整改发现的问题，并认真开展客户意见梳理和需求分析，不断完善机制，改进措施，着实提高服务效能。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-29

期间共受理群众安全用电咨询百余次，发放安全用电宣传单千余份，走访客户近百户。通过一系列行之有效活动的开展和措施的实施，目前，电网运行良好，为迎逢过冬奠定了坚实的基础。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-28

日前，气温骤降,天气异常寒冷，岐山县供电分公司市场营销部深入配电台区，“零距离”走访客户，大力宣传居民用电“峰谷分时”、采暖电价及临时用电、手机app等相关政策，真正做实做细供电服务工作，切实服务广大用电客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-18

10月15日，河南济源供电公司组织人员对王屋山区4个乡镇的供电服务情况进行检查，通过查看资料、调阅流程、走访客户等途径，找短板、治不足，持续提高服务质量和效率效能。

来源：河南省太康县电业局2019-10-18

同时，纪检监察人员还通过走访客户、召开客户座谈会，邀请行风监督员参与督察等方式主动征求客户意见，接受社会监督；并在公司范围内开展供电服务典型案例巡回宣讲、召开典型投诉事件现场分析会、举办供电服务提升培训等形式

来源：河南省济源供电公司2019-10-15

“您好!这是我们的便民服务卡，上面印有供电服务内容、办电渠道以及客户经理的服务电话，有任何用电问题您一个电话，剩下的事情我们来解决。”10月11日，济源供电公司按照“优化营商环境提升供电服务水平工作方案

来源：南方电网报2019-09-23

自治区政府以大局为重，实行“高买高卖”政策，广西电网公司坚持“缺电不缺服务，限电不限真情”，积极走访客户。

来源：南方电网报2019-09-23

自治区政府以大局为重，实行“高买高卖”政策，广西电网公司坚持“缺电不缺服务，限电不限真情”，积极走访客户。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-19

利用抢修服务、走访客户的有利机会，做好用电安全知识宣传，期间共发放用电服务指南、安全用电资料、电采暖宣传资料等千余份；四是各供电所对事故备品、备件进行盘点，及时补充，做到人员、车辆、物资、工具“四到位”

来源：河南省济源供电公司2019-09-16

9月14日，河南济源供电公司督查人员走进位于中心城区的汤帝路营业厅，通过查阅资料、走访客户等方式，对供电服务质量开展实地督查，认真查找薄弱环节，进一步完善日常管理、改进工作短板，持续提高供电服务效能。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-12

利用抢修服务、走访客户的有利机会，做好用电安全知识宣传，期间共发放用电服务指南、安全用电资料、电采暖宣传资料等千余份；四是各供电所对事故备品、备件进行盘点，及时补充，做到人员、车辆、物资、工具“四到位”

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

8月26日，济源供电公司组织供电所人员积极开展客户大走访活动，了解电力客户的具体用电情况，确保客户安全、可靠用电，进一步构建和谐的供用电关系。为进一步做好优质服务工作，拉近与客户的距离，济源供电公司各供电所组织台区经理走村串户发放服务卡

来源：国网日喀则供电公司2019-07-05

三是开展了“电力抢修、走访客户”等多项服务活动，得到了广大电力客户的高度肯定和认可。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-06-12

检查验收中各检查验收小组通过听汇报、查资料、走访客户和现场抽查等方式，重点对营销系统、采集系统档案完善、高损台区普查整改、前店后院及二三档居民阶梯电价执行、市县公司检查存在问题督办整改等情况着重进行检查验收

来源：河南省济源供电公司2019-05-29

不定期组织人员深入基层一线站所和服务窗口，采取暗访供电所和走访客户的形式，查找“短板”，提升整体综合素质。...采取不打招呼、不发通知的方式，随时出动、随机抽查、随地走访，对基层一线供电所、供电营业厅等窗口单位集中暗访，重点检查电价执行、服务态度、报装办理、故障抢修等方面的情况，并通过模拟现场、实地核查、走访客户等办法

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-25

利用抢修服务、户表改造、走访客户的时机，做好安全用电知识宣传，期间共发放用电服务指南、安全用电资料近千余份。三是加强抢修物资和备品备件管理。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

4月12日，河南济源供电公司组织人员走进虎岭高新产业集聚区，了解当前在建的12个重点项目用电情况，并就电力保障和日常服务工作征求客户的意见和建议，据此完善机制、细化措施，促进供电服务质量持续提高。济源供电公司把提高服务效能