来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-29

3月27日，济源供电公司五龙口供电所工作人员来到位于梨林镇屈中村的沁河滩区梨园基地，了解基地春耕春灌用电需求，帮助解决用电问题，为果农致富提供可靠的电力保障。（卫凯）

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-23

及时跟进重点项目及重点企业的用电情况，做好跟踪服务；三是全面提升贡献服务水平，加强服务队伍建设，广泛开展培训及练兵活动，加强思想政治教育，从思想上和专业上进行提升，培养有能力，有思想的专业人才，积极帮助用电客户解决用电问题

来源：国家能源局2021-03-12

尽管全球在能源开发、利用和普及方面取得了长足的进步，但地区性、局部性能源短缺问题依然普遍存在，世界上还有8亿人没有完全解决用电问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-09

3月7日，济源供电公司组织12支电力便民服务小分队，对邵原镇西部山区16个行政村留守家庭用电情况认真检查，帮助群众解决用电问题，确保大家舒心用电。

来源：外交部网站2021-02-20

全世界还有8亿人没有完全解决用电问题，主要集中在“一带一路”沿线相关国家。有些国家根据自身国情和资源禀赋，选择了先发展煤电，主要是为了解决“用得上电、用得起电”的问题。

来源：国家电网公司2021-02-18

确保应急处置及时高效；加大科技投入力度，利用“网上国网”app等线上渠道推广，推行业务线上办、网上办、指尖办，减少客户临柜频次；强化春节期间参与需求响应的连续生产企业用电情况监测，快速响应客户诉求，及时解决用电问题

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-01-20

截至目前，“小草”电力志愿服务队已为奉化、安图、比如三地3600余户老旧房屋解决用电问题，更换楼道灯4300多盏，开展用电安全知识课堂112余场，送出“暖心小夜灯” 7500余盏。

来源：国家电网公司2021-01-11

确保迎峰度冬期间95598业务运营平稳有序；加强值班力量，对话务人员动态排班，对接听权限合理调整，话务峰涌时灵活使用智能语音分流办理，力争电话“一拨就通”、答复“一口说清”、诉求“一说就办”，为客户快速解决用电问题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-10

同时，济源供电公司强化供电优质服务工作，采取电话联络、微信沟通、上门走访等方式，加强日常对接，及时了解客户情况，解决用电问题，提高负荷“尖峰”下的供电安全性和可靠性，切实满足冬季电力需求，保障居民用电无忧

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-07

以服务为导向，在各乡镇供电所分别成立流动服务队，主动深入农户巡查用电设施，对农村地区行政村的客户下户线、居民漏电保护装置和基本用电情况细致检查，帮助客户解决用电问题，做好陈旧导线、老化开关等用电隐患的督导整改工作

来源：南方电网报2021-01-05

贵州电网公司客户服务中心总经理程庆介绍，每天80多名95598客服人员同时在线，为全省1600余万用户解决用电问题，保障了供电服务诉求渠道的通畅。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-04

以服务为导向，在各乡镇供电所分别成立流动服务队，主动深入农户巡查用电设施，对农村地区客户下户线、居民漏电保护装置和基本用电情况细致检查，帮助客户解决用电问题，做好陈旧导线、老化开关等用电隐患的督导整改工作

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-30

认真消除发现的问题和隐患，确保“煤改电”线路处于最佳运行状态；组织党员服务队员深入客户家中，与客户“零距离”沟通交流，征求用电方面的意见和建议，对客户下户线、漏电保护装置和基本用电情况等进行细致检查，帮助客户解决用电问题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-25

以服务为导向，在各乡镇供电所分别成立流动服务队，主动深入农户巡查用电设施，对农村地区各个行政村的客户下户线、居民漏电保护装置和基本用电情况细致检查，帮助客户解决用电问题，做好陈旧导线、老化开关等用电隐患的督导整改工作

来源：河南省济源供电公司2020-12-22

通过切实有效的工作，他们已于本月1日前完成了检查任务，消除客户用电隐患133项，解决用电问题68例，发放宣传资料6000多份，切实让群众享受到优质电能带来的获得感。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-20

生产情况和用电情况，对基建、生产企业的用电设施进行检查，查看是否存在私拉乱接、电线随意摆放、采暖设施使用不规范等情况，有无出现电力设施维护保养不当而导致安全隐患存在的情况，超前研判可能出现的各种安全风险，现场帮助用户解决用电问题

来源：中国能源报2020-12-09

中国水力发电工程学会副秘书长陈东平认为，在一些农村边远地区，小水电利用了水能资源，甚至可以代替火电解决用电问题，作用值得肯定。

来源：河南省济源供电公司2020-12-07

今年以来，该公司先后优化外围高低压供电线路65处，已先后为61个新能源项目开展技术服务132次，解决用电问题39例，保障新能源项目落地实施。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-24

对于这种足不出户就解决用电问题的便捷服务方式，赵长安伸出大拇指直夸好。 台区供电服务微信群是济源供电公司加强与用户的沟通交流，全力提升服务质量和效果的积极实践。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-11-04

“天宫庄园里的全电植物世界已经运营了10多年，平时我们有用电需求，只要拨打抢修电话，抢修人员在十分钟内就会赶到，帮我们解决用电问题。”景区负责人说道。