来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-08

荣获全国城市供电规范化服务示范窗口、国家级青年文明号、黑龙江省电力公司十佳诚信集体光荣称号的该所营业厅，赢得了客户的一致好评。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-10-31

三是把规范化服务标准纳入各部门的周提升学习计划，进一步强化服务意识、规范服务行为、掌握服务技能和本领，提高服务质量和水平，树立供电企业的良好形象。

来源：乌兰浩特农电局2012-10-22

今年以来，乌兰浩特农电局着力打造规范化服务窗口建设，从客户所想、所及、所难为切入点，推出四心服务，时刻彰显企业和谐的精神风貌。对待客户热心。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-09-20

推进营销规范化管理，优化一部三中心扁平化组织机构模式，真正做到营销信息传递网络化、业务应用集成化、流程处理规范化、服务功能全面化，成为呼伦贝尔农电系统第一家营销管理业务应用系统上线运行单位。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-09-19

近年来，满洲里供电局以开展文明杯规范化服务竞赛活动为主线，以开展为民服务创先争优活动为载体，以提升优质服务水平为手段，以提升群众满意度为目标，大力实施国家电网95598光明服务工程，为地方经济建设，保障和改善民生提供了坚强的动力支持和优质

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-03

王敏强调，班组建设是关系公司发展的全局性、根本性和基础性工作，各单位要深刻认识加强班组建设的重要意义，准确把握以人为本、民主管理、创新引领、和谐发展的班组建设总体思路，推进标准化作业、规范化服务、信息化管理

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

2011年，荣获呼伦贝尔市窗口行业文明杯规范化服务竞赛活动先进单位。二、创新五、四模式，争创群众满意窗口一是推行五个亮明流程。一是亮明业扩报装流程。...积极开展了文明杯规范化服务竞赛活动，健全了一把手负责制、首问负责制、特殊客户帮扶制。推行了一对一跟踪服务、无周休日服务、零距离服务等新模式。开通了特色化缴费方式，实现了跨区域用电收费。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-20

每月召开一次办公例会，一次全所例会，将规范化服务与营销工作同研究、同部署，开展营销基础竞赛，坚持月考核、月兑现，充分利用激励机制，奖勤罚懒，有效调动员工的工作积极性。二是建立干部值周考核制。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-15

全网区120个供电所全部通过南网供电营业规范化服务达标验收，达标率100%。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-08-14

《城乡供电营业规范化服务标准》。...重点围绕社会服务承诺、便民利民措施、服务态度和办事效率等项内容进行评议，以金牌服务进万家工程活动和三亮、三提、三评、三创为载体，深入开展优质服务创建活动，继续开展供电营业规范化服务活动，使窗口单位行风建设全部达到国家电网公司提出的

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

为提升窗口服务质量，定期或不定期地开展行风明察暗访活动，重点对服务窗口故障报修、业扩报装工程三不指定、履行三个十条、执行电费电价政策和规范化服务等情况进行监督检查。

来源：乌兰浩特农电局2012-07-15

，使窗口单位行风建设全部达到国家电网公司提出的《城乡供电营业规范化服务标准》。...以人民电业为人民为宗旨，以客户满意为标准，以着重解决群众反映强烈的热点难点问题为重点，以必保民主评议行风工作进入先进行列为目标，以金牌服务进万家工程活动为载体，深入开展优质服务创建活动，继续开展供电营业规范化服务活动

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-07-02

自2009年1月荣获全国文明单位以来，多次受到地区和系统的各项奖励和表彰，在满洲里市开展的软环境和机关作风建设民评官活动中，连年获得第一名，并荣获呼伦贝尔市窗口行业文明杯规范化服务先进单位称号。

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

据悉，这是庆元供电营业厅在获得了国家电网公司城乡供电营业规范化服务窗口、省级省级巾帼文明岗、市级青年文明号等多项殊荣后，再次荣获的较高级别荣誉。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-08

据了解，华忠工场已完成上门服务作业法、抢修服务四步法等6个作业法的提炼编制工作，拍摄了规范化服务示范片，先后安排了860余人次的一线抢修和服务人员进入华忠工场培训，培训人员经考核合格后上岗。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

祁门公司总经理凌永标介绍了新营业厅的基本概况，指出，城区新营业厅是按照国家电网公司供电营业窗口规范化服务标准营业厅b级标准建设，总面积320平方米，设立了业务受理区、电费缴纳区、宣传区、客户休息区、客户填单区

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-05-17

5月17日上午10点，阿尔山供电局营业窗口规范化服务及迎接全区城市文明程度指数测评工作会在该局三楼会议室召开。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-05-08

更加便于在向广大用户提供服务的过程中发现问题，化解矛盾，更好的落实蒙东电力公司规范化服务要求，全面提升优质服务水平。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2012-05-03

服务方面，该局严格执行国家电网公司城市农村供电营业规范化服务标准、员工服务三个十条。

来源：内蒙古根河供电局2012-02-08

三是注重服务质量，推行规范化服务，积极兑现三个十条和优质服务八项承诺，全面规范服务行为，深入开展你用电，我用心、零点检修等优质服务活动进一步提高了供电服务质量。