来源：浙江省电力公司2011-09-01

24小时智能自助营业厅的建成使用，为客户提供了全天候不间断的供电营业服务，免去了用户上班办理业务等诸多不便，提升了供电服务水平。

来源：浙江在线2011-08-30

24小时智能自助营业厅的建成使用，为客户提供了全天候不间断的供电营业服务，免去了用户排队缴费等诸多不便，提升了供电服务水平。

来源：河南桐柏县电业局2011-07-13

把企业文化理念宣贯融入到日常工作和学习中，寓教于乐，取得了良好的效果；对宣传栏、办公楼大厅展板、企业文化室进行了全面的改版，进一步营造立体、系统、全面的企业文化环境；在对“国家电网”品牌标识推广应用情况全面自查的基础上，对营业服务窗口

来源：牡丹江电业局2011-07-01

用心构建服务环境 竭诚服务电力客户，树国家电网服务形象，为客户提供舒适的营业服务环境。这是爱民供电局秉承的服务宗旨。

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-30

通过采取的一系列供电服务措施，为全面深化全员供电服务理念，落实供电营业服务标准，普及营销业务和法规知识、强化服务行为规范，塑造专业形象，提高服务技能，展现一流服务形象提升供电服务水平奠定了基础。

来源：国家电网2011-06-29

据了解，济南英雄集中充换电站设有电池集中充电、户外快速换电、电池配送、营业服务及监控等六大功能区，充电容量1000千伏安。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-06-23

在营业服务窗口设立党员示范岗，党员干部亮出身份，为广大客户服务；在95598开设党员、技术骨干专席，为客户解疑答惑；在施工一线党员干部冲峰在前，调动了普通职工的积极性。

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-09

通过采取的一系列供电服务措施，为全面深化全员供电服务理念，落实供电营业服务标准，普及营销业务和法规知识、强化服务行为规范，塑造专业形象，提高服务技能，展现一流服务形象提升供电服务水平奠定了基础。

来源：蒙东电力公司2011-05-13

根河供电局向社会公开了《根河供电局供电服务承诺》，承诺内容涉及居民生活用电、供电质量、电力故障抢修、营业服务、社会监督等。今年以来，共完成紧急故障抢修5次，修复率和用户满意率均为百分之百。

来源：新郑市供电公司2011-05-11

据了解，以前新郑市的居民需要到营业服务大厅或用自助缴费系统缴纳电费。但是，供电公司的营业服务大厅距有的客户家中很远，客户需要跑很远的路才能缴纳电费，自助缴费系统数量也非常有限。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-28

小女子杨卉，自1999年参加工作以来，一直在河南省荥阳市电业局营业服务大厅从事收取电费这项工作。本人热爱生活，热爱工作。据认识我的人评价说，俺最大的特点是：爱笑。

来源：英大网2011-03-31

据杭州市电力局一位工作人员介绍，电动汽车充电设施展示区约占了160平米，他们将在这里长期设立方便市民和购车者的咨询和营业服务窗口，凡在展销中心购买了裸车或者具备标准电池接口整车的消费者，可在现场直接办理

来源：互联网2011-02-24

南方电网公司大力推进县级供电企业基础管理达标和供电所营业管理达标工作，着力加强农村营业服务窗口建设，所有县级供电企业均开通了95598服务热线。

来源：英大网2011-02-23

严格按照国家规定对外公布销售电价、营业服务收费项目及收费标准，对所有收费项目做好相关账务记录，并将每月的用电量、电费信息等以缴费通知单的形式送到客户手中，让客户掌握消费明细，接受客户监督。

来源：山东电力集团2011-02-09

在全县11处客户营业服务大厅放置宣传海报，深入农村用电客户派发特高压智能电网主题宣传海报5000份，现场讲解特高压智能电网建设的重大意义。

来源：河南济源供电公司2011-01-14

该所在做好营业服务的同时，围绕标准化要求，他们坚持“三到位、四公开”，即加强教育引导、做到服务理念到位，发挥制度刚性约束力、做到责任落实到位，拓展服务渠道、做到延伸服务到位；公开服务标准、公开服务承诺、

来源：中国电力新闻网2010-12-28

该工程同步建设配电和充电设备、充电营业服务和办公综合楼，并预留充电桩扩建、检修车间、换电池车间等场地。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-27

该局客服中心营业服务班、新安江抄收班及四个客户分中心、14个各供电营业所的业务骨干计22人参加了本次培训。

来源：虞城县供电公司2010-11-18

会后，参会人员参观了虞城公司调度室、95598客服中心、营业服务大厅、李老家乡供电所、城郊乡供电所等单位，并就各单位的班组建设工作进行了现场参观交流。

来源：全南供电公司2010-11-09

大力开展优质服务宣传活动，对内加强对电力法律、法规、供电营业服务规范、“三个十条”、“十项承诺”等的学习，使广大农电职工真正树立起“以客户为中心”和“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，自觉履行服务承诺