来源：南方电网报2025-12-19

南方电网公司以“抄表到户”改造工程为抓手，以实现“2028年海南省非直供小区资产接收及抄表到户全覆盖”为目标，精准回应群众用电期盼，为自贸港建设注入民生温度。

来源：国家电网报2025-12-16

居民客户感慨的背后，是国网河北省电力有限公司积极提升群众用电获得感的举措。该公司应用人工智能技术，在雄安新区全域推广低压主动抢修模式，目前故障分析准确率超97%，故障平均修复时长较以往降低30%以上。

来源：北极星电力网2025-12-15

“雪天用电需求大，咱们多跑一趟、多查一处，群众用电就多一份保障。”国网隆化县供电公司蓝旗镇供电所巡视人员张志伟、卢建华在顶风冒雪巡视时说道。

来源：北极星电力网2025-12-12

国网浙江电力坚决贯彻落实国家能源局、浙江能源监管办工作部署，对频繁停电情况再梳理、再排查，深入剖析配网网架、设备、技术、管理等方面的薄弱环节，推动配电网精益化管理、标准化建设、智能化提升，人民群众用电获得感满意度不断增强

来源：国家能源局甘肃监管办2025-12-10

12398能源监管热线频繁停电类诉求实现“三年三连降”,人民群众用电获得感、幸福感显著增强。

来源：国家能源局2025-11-28

会议认为，在各方共同努力下，三年来频繁停电治理工作基本达成预期目标，齐抓共管治理格局初步形成，频繁停电问题取得根本性改善，有效解决一批群众急难愁盼问题，供电质量主要指标实现“一升两降一缩小”，人民群众用电获得感

来源：江苏省盐城供电公司2025-11-25

在全党深入开展贯彻中央八项规定精神学习教育的关键时期，国网江苏省电力有限公司积极响应，以作风建设为切入点，聚焦群众用电的“急难愁盼”， 不断拓展社区服务的深度和广度，及时了解群众需求，解决群众问题，将学习成果转化为实实在在的惠民行动

来源：江苏省盐城供电公司2025-11-20

同时，坚持党建与业务深度融合，强化党组织建设，架起党群“连心桥”，提升人民群众用电获得感和幸福感。

来源：北极星电力网2025-11-07

下一步，秦皇岛供电公司将持续加大消防安全管控力度，常态化推进隐患“回头看”，并结合冬季用电负荷攀升特点优化更新消防应急预案，以精细化防控举措筑牢电网安全“防火墙”，用实打实的“电力温度”守护群众用电“安全指数

来源：北极星电力网2025-11-05

网格服务电话推广以来，群众用电诉求平均响应时间缩短至30分钟，故障报修处理效率提升30%以上。闫油坊乡村民张大爷感慨：“以前停电不知道找谁，现在打个电话，网格员很快就来了，方便又省心!”

来源：国家电网报2025-11-04

始终将群众用电作为头等大事，全力巩固“临代正”清零成果——一方面，国网河北电力积极配合政府编制《河北省住宅小区供配电设施建设技术标准》，努力推进新建住宅小区正式电工程与房屋主体同步建设、同步验收、同步交付

来源：北极星电力网2025-10-31

组织党员志愿者深入社区，重点为独居老人、困难家庭等特殊群体提供上门服务，不仅免费开展室内线路安全检查、用电设备调试，还耐心讲解冬季安全用电、节约用电常识，手把手指导老人正确使用电暖设备，用贴心服务化解群众用电顾虑

来源：安徽省涡阳供电公司2025-10-29

“以前，我们村的低压电线乱的像蜘蛛网，进农户家的线离地面近，电压还不稳。现在好了，供电公司给我们村整改过后，现在的低压线路横平竖直，进户线还加装防护套管，就像一个人一样收拾的干净利索，而且还精神头十足…

来源：北极星电力网2025-10-22

下一步，国网永清供电公司将持续擦亮“绿色希冀”品牌，强化设备隐患排查治理能力，及时完成相应缺陷消除任务，全面提升设备健康水平，夯实设备安全基础，切实以“满格”优质服务为人民群众用电保驾护航。

来源：北极星输配电网2025-10-22

第二，推动配电网高质量发展，以更充足、更稳定的供电保障，切实增强人民群众用电满意度与获得感。

来源：北极星电力网2025-10-20

下一步，宽城公司将加大对困难用户及特殊群体的走访力度，不断提升电力服务水平，聚焦群众用电所急所需，切实保障群众用电安全。

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-10

今年以来，国网江苏省电力有限公司以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，以作风建设为抓手，聚焦群众用电“急难愁盼”问题，通过建章立制、优化服务、精准施策，将作风转变的“软实力”转化为服务民生的“硬举措

来源：云南能源监管办2025-09-15

三是努力打造示范标杆，充分发挥“政府+企业+社区+居民”多方联动作用，努力将船房社区改造工程打造为“安全、绿色、高效、智能”的城中村电网改造示范性项目，全面提升片区供电服务质量和群众用电满意度。

来源：北极星电力网2025-09-08

通过持续深化“入户走访精准服务”模式，让电力保障更贴民心，切实提升群众用电的安全感与幸福感。

来源：甘肃能源监管办2025-08-15

此次调研主要围绕全省用户基本情况和配电网基本情况,“十四五”期间用电报装服务优化情况,居民用电薄弱区域和环节综合治理情况,群众用电诉求解决情况,抢修复电效率和供电质量提升情况以及频繁停电整治情况等六个方面