来源：北极星电力网2025-12-26

为了保障客户可靠用电，依托“绿色希冀”品牌推广清洁取暖的目标，该公司提前储备线缆、计量装置等物资；同时，借助内部模拟利润中心建设对资源配置的优化作用，开通保暖保供绿色通道，全程简化手续，让客户“最多跑一次”，网上国网

来源：北极星电力网2025-12-25

众多群众驻足咨询，对“网上国网”app中的用电分析、节能建议等功能表现出浓厚兴趣，工作人员对现场群众提出的用电问题一一进行了解答。

来源：北极星电力网2025-12-24

“e起节电”活动依托“网上国网”app展开，致力于让客户自发节能省电、绿色用电，将参与活动的客户本月的用电量与上一个月的用电量或去年同期的用电量进行对比，达到相应的节省电量可以领取电费优惠券。...大城公司在名人广场人流量密集区设置了“e”起节电宣传展板和咨询台，向前来咨询的客户讲解冬季节约用电小技巧，耐心解答各种用电问题，详细讲解节能电器的选择、合理用电的方法等，并发放文明用电宣传手册，现场指导客户通过网上国网

来源：国网冀北电力公司2025-12-23

通过深化“网上国网”线上服务专区功能，该公司已成功实现“过户+改类”“过户+退费”等12项联办功能，办理174户水电气联合报装、2684件“房产+电力”联合过户，大幅减少用户跑腿次数。

来源：北极星电力网2025-12-22

通过微信群、朋友圈推送安全用电知识，引导客户使用“网上国网”app办理电费缴纳、故障报修、业务申请等事项，实现80%以上的用电业务“足不出户”办结。

来源：国家能源局2025-12-22

国网蒙东电力公司依托“网上国网”移动app为客户提供在线报装、电量电费查询、服务咨询、故障报修等服务，设置客户负荷监测监控班组，指导用户避峰用电；严格履行供电服务十项承诺，持续提升故障抢修效率，优化中低压发电车驻点布局

来源：宁夏自治区发展改革委2025-12-22

第三十四条 电网企业应通过供电营业场所、网上国网app等多种渠道，开展代理购电相关政策宣传。第七章 附 则第三十五条 本实施细则相关内容与后续国家出台的相关政策不一致的，以最新政策为准。

来源：北极星电力网2025-12-16

考虑到蘑菇厂冬季新增多台恒温加热设备，用电负荷显著提升，服务队精准对接企业用电需求，推行 “线上申请 + 现场办结” 一体化服务模式，通过 “网上国网” app等渠道简化办电流程，压缩业务办理时限，当前线上办电率已超

来源：山东省发改委2025-12-15

国网山东省电力公司应同步通过“网上国网”、营业厅等线上线下等渠道向社会公布。第十九条【结算流程】山东电力交易中心应每月将结算参考价推送至国网山东省电力公司。

来源：新能源云平台2025-12-12

12月15日10:00-12月16日19:00，参与竞价的风电、集中式光伏、光热项目通过新能源云平台，分布式光伏和分布式新能源项目聚合商通过“网上国网”app 申报电量、电价。...12月1日-12月3日，国网新疆电力有限公司已在新能源云、“网上国网”平台公布了通过资质审核的项目名单。(二)竞价申报(12月15日10:00-12月16日19:00)竞价按风电、太阳能两类分别组织。

来源：国家电网报2025-12-12

国网河南电力强化对交通、通信、供水、供气等城市基础设施及民生重要客户的供电保障；通过“网上国网”应用程序等提前做好预警信息告知，及时响应客户诉求。

来源：北极星电力网2025-12-11

此外，考虑到老年群体接收信息渠道有限、易受骗等特点，该公司工作人员还开展了“适老化”服务，现场演示“网上国网”app及微信、支付宝等正规缴费流程，确保老年客户不仅“懂防骗”，还能“会操作”，真正打通便民服务的

来源：北极星电力网2025-12-10

占利强二人先后对合作社变压器的配电箱、漏电保护器、低压线路、配电表箱、抽水泵等进行巡查，对合作社附近简易房内的取暖设备、照明设施、室内低压线路等进行检查，向农户发放安全用电宣传资料、指导他们安全和科学用电，手把手指导网上国网

来源：北极星电力网2025-12-09

在服务队队员的细心指导下，居民们从“网上国网”app首页热门活动点进“e起节电”的活动界面，填写常用电气设备等家庭基础信息，现场分析家中用电设备使用情况，有效提升群众参与率、使用率。...通过面对面的指导，客户切实地感受到“网上国网”一网通办，足不出户办业务的便利。“这都是日常家庭生活中能够节约用电的小妙招，以前我倒没注意，现在可以照着倡议书上的一条条回家实践起来了！”

来源：北极星电力网2025-12-09

针对老年村民操作手机不熟练的问题，志愿者们耐心地一对一指导，帮助他们完成“网上国网”app的注册、户号绑定，并演示了故障报修、用电量查询等实用功能。...据统计，此次活动共服务村民60余户，发放《家庭安全用电指南》50余份，帮助30余名村民完成“网上国网”绑定，切实提升了村民的用电便利性和安全性。

来源：北极星电力网2025-12-09

“以前总觉得电费账单复杂，看不太懂，今天听了营业厅工作人员的详细讲解，还现场用‘网上国网’分析了我们的用电情况，一下子全明白了，原来能省这么多！”...工作人员依托“网上国网”app中的“企业用能分析”功能，现场调取企业近几个月的用电负荷曲线、电费构成、峰谷电量占比等数据，结合企业生产特点，深入浅出地讲解基本电费计费方式选择、峰谷分时电价执行、功率因数调整电费等政策要点

来源：山西省发展和改革委员会2025-12-08

具体要求可登录“新能源云”“网上国网”“95598智能互动”竞价申报平台查看《2025年度山西省增量新能源项目机制电价竞价组织公告》。

来源：国家能源局东北监管局2025-12-08

第五章 信息公开与报送第二十五条 电网企业应公开电源接入和电网互联制度、业务受理方式，确保各项目主体可通过门户网站专栏、新能源云、网上国网、客户服务中心营业窗 口（供电营业厅）等线上线下多渠道办理

来源：国家能源局东北监管局2025-12-08

第五章 信息公开与报送第二十五条 电网企业应公开电源接入和电网互联制度、业务受理方式，确保各项目主体可通过门户网站专栏、新能源云、网上国网、客户服务中心营业窗 口（供电营业厅）等线上线下多渠道办理

来源：山西省发展和改革委员会2025-12-08

具体要求可登录“新能源云”“网上国网”“95598智能互动”竞价申报平台查看《2025年度山西省增量新能源项目机制电价竞价组织公告》。