来源：锦州市工业和信息化局2022-06-17

做好变压器、电缆导线等应急电力设施储备，随时应对突发用电故障，切实保证用电需求。9.对符合有序用电执行原则的新上或恢复用电以及用电变更的电力用户，要及时纳入有序用电方案，并报市工业和信息化局批准执行。

来源：锦州市工业和信息化局2022-06-17

做好变压器、电缆导线等应急电力设施储备，随时应对突发用电故障，切实保证用电需求。9.对符合有序用电执行原则的新上或恢复用电以及用电变更的电力用户，要及时纳入有序用电方案，并报市工业和信息化局批准执行。

来源：锦州市工信局2022-06-17

做好变压器、电缆导线等应急电力设施储备，随时应对突发用电故障，切实保证用电需求。9.对符合有序用电执行原则的新上或恢复用电以及用电变更的电力用户，要及时纳入有序用电方案，并报市工业和信息化局批准执行。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2022-06-16

党员服务队队员们向周边小区居民、商户、过往群众发放宣传资料，普及安全用电知识和相关电力法律法规，并用通俗易懂的语言，向居民讲解安全节约用电常识、电力设施保护知识和触电急救知识，提示用电时容易造成的危险点，告知辨别生活中常见的用电故障

来源：国家电网报2022-06-14

居民家中用电故障得到快速处理，得益于电能表上安装的电力线高速载波（hplc）模块。该模块目前已在国网重庆市电力公司供区全覆盖应用。

来源：国家电网报2022-06-07

服务举措更实——在重庆，国网重庆电力优化结算方式，甄别6万余条供应商企业性质，对全部中小企业实行现金支付方式，缓解中小企业资金压力；花费时间更短——在河北衡水，当企业发生用电故障时，衡水供电公司利用智慧检修系统

来源：中国能源报2022-03-08

对此，我认为供电公司一方面要重视对医疗机构的用电检查，指导做好隐患整治，协助完善内部用电故障应急预案，提高应急处理能力。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-12-27

此外，服务人员还向村民发放安全用电宣传手册和宣传推广“网上国网”app，详细普及冬季家电设备的正确使用方法、用电故障应对和处理方法以及触电急救方法等知识。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2021-12-01

在疫情的第一时间成立了疫情应急保电工作领导小组，同时前往讷河市辖区各医院进行用电检查，开展备用电源和用电安全隐患排查，指导、协助医院做好内部用电故障处置，安排好应急供电保障准备工作。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2021-10-21

白鹤滩水电站建设移民的9处安置点之一，为方便安置点移民快捷、轻松办理用电业务，及时解决客户用电诉求，会理供电公司在安置点内设置了电力爱心供电服务站，并有共产党员服务队员定期值守，帮助移民处理生活中遇到的用电故障

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-10-19

通过现场讲解、发放安全宣传材料、广播、宣传车等多种形式宣传，纠正农民群众不安全用电习惯，增强村民的安全用电意识，学会正确处理用电故障，提升自我安全保护能力，规避触电危险。

来源：河南省济源供电公司2021-06-04

加大线路巡视力度，全天候对保电线路进行动态巡检，重点对线路区域内的各类施工现场进行排查，防止发生外力破坏造成考点用电故障。

来源：河南省济源供电公司2021-06-04

加大临时用电宣传力度，通过设立咨询台、发放宣传资料、进村入户讲解等方式，向麦收用户讲解临时用电办理流程、临时用电注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理方法，引导麦收用户科学合理、依法合规安全用电。

来源：河南省济源供电公司2021-05-28

加大线路巡视力度，全天候对保电线路进行动态巡检，重点对线路区域内的各类施工现场进行排查，防止发生外力破坏造成考点用电故障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-06

期间，该公司低压网格人员重点排查了客户的用电设备与线路，对设备接线方式、线路运行情况、电源配置情况等进行了详细检查与记录，帮助企业排除用电故障，及时消除安全隐患。

来源：河南省济源供电公司2021-04-28

延伸供电服务水平，对弱势、特殊群体以及留守家庭，采取主动上门，排查隐患，及时消除用电故障，解决用户用电难题。

来源：江苏省盐城供电公司2021-04-13

，主动提供延伸服务，定期到养殖基地排查、消除自备电源、增氧机、风电机等用电设备安全隐患，帮助解决用电问题，确保不因供电问题影响鱼苗渔业发展；同时，向用户发放安全用电手册,讲解养殖安全用电注意事项及出现用电故障时的应急处理办法

来源：河南省济源供电公司2021-03-31

加强用电宣传，提前印制安全用电知识相关资料，利用农村集市、春耕春播的有利时机，深入集市和田间地头，详细讲解用电注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理方法，引导群众科学用电、规范用电和提高自我防范能力。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-03-27

下一步，光山公司要求各供电所要持续对辖区内所有茶园的线路开展特巡，与各个茶场负责人开展常态化联系，以便及时处理发生的各类用电故障和供电异常情况，切实把优质服务做实、做细，为实现巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接做出光电人应有的贡献

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-03-19

该所始终把搞好行风建设、提高服务水平、优化营商环境当做工作中的重要内容，全员牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨，以“三个十条”为准绳，通过上门走访、留联系方式、建立微信群等方法让客户知道怎么能第一时间解决用电故障