来源：新华网2022-05-07

他牢记宗旨、爱岗敬业，从事电力服务工作30年，从一名普通的电力工人成长为有口皆碑的“万能电工”；他学用结合、善于创新，总结提出“五解服务法”，为社区提供用电咨询、业务代办、纠纷调解等多种便民服务，开发志愿服务中心云平台

来源：北极星售电网2022-04-21

公司坚持“诚信经营 品质第一”的服务使命，开展24小时电力抢修、用电咨询、智慧运维、预防性试验、电力工程建设“一站式”服务。

来源：国家电网公司2022-04-06

7、高效服务系民情，确保用电咨询快速响应充分发挥95598平台作用，组织抗疫保电工作专班驻点办公，保持服务热线7×24小时不间断运转，倾听人民群众“急难愁盼”用电问题，坚持“事不过夜、日清日结、闭环销号

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2021-12-03

据悉，本次宣传活动中宣传人员还通过走街串巷、沿街发放宣传册等形式发放宣传小册1000余份，悬挂宣传标语2幅，接受安全用电咨询40余次，以形式多样的宣传方式扩大法治宣传范围，提升宣传效果，进一步优化公司外部法治环境

来源：国家电网报2021-11-22

该公司畅通“网上国网”app等线上购电交费渠道，方便广大市民购电；1465名社区客户经理、771名“煤改电”台区经理主动为客户提供故障报修、用电咨询等服务。

来源：能研慧道2021-11-17

另一方面，发电企业在由传统能源企业向能源消费领域转型的过程中，依托分布式电源的发展，围绕微网等分布式能源系统研究增值服务的拓展与延伸，将用电咨询、用户节能服务等非核心技术、产品或运维服务，借用互联网思维等新方式加以修正改善

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-09-10

共计发放安全宣传页80余份、接受村民用电咨询10余人次。   

来源：南方电网广西新电力集团田林供电公司2021-08-05

温馨周到”的服务理念，为进一步夯实为民服务常态化工作，启动“我为群众办实事,供电优质服务进村屯”为民实践活动，该公司供电所设立供电优质服务专员与各村便民服务点一对一进行对接，第一时间解决村内广大群众的相关用电咨询

来源：河南省济源供电公司2021-07-14

以“贴心服务、满意客户”为准则，细化服务举措，充分利用“网格化”服务平台，主动对接，做好客户的设备隐患排查、用电咨询等服务，建立“一对一”“点对点”服务机制，为巩固乡村振兴奠定坚强的电力保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-30

此外，该公司简化办电手续和业务流程，主动与项目建设单位沟通，上门受理用电业务，提供政策解读、用电咨询等服务，跟踪做好电力保障工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-28

此外，该公司简化办电手续和业务流程，主动与项目建设单位沟通，上门受理用电业务，提供政策解读、用电咨询等服务，跟踪做好电力保障工作。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-06-16

活动当天，该公司共发放日常生活用电安全常识、触电急救方法、电力设施保护等宣传材料200余份，接受用电咨询10余人次，现场活动取得较好效果。...该公司工作人员热情地为市民们发放电力安全宣传手册，“零距离”地向大家介绍安全用电常识、电力设施保护法律法规，解答用电咨询，旨在增强群众护电意识，提高安全用电自我防范能力，共同维护安全、和谐的供用电环境。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2021-06-09

据了解，通过近一周时间的大力宣传，共发放电力设施防外力破坏宣传漫画册7800余份，现场解答安全用电咨询8人次，为“三夏”期间的安全供用电和预防电力设施破坏奠定了坚实基础。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-01

围绕农村种植、养殖和农副产品加工，济源供电公司建立“一对一”服务机制，构建用电咨询、业务办理、装表接电等“一站式”保障机制，持续提高服务质量。

来源：河南省济源供电公司2021-05-26

同时，印制安全用电知识和电力法律法规方面的宣传资料，进村入户进行宣传和现场演示、讲解农机设备安全用电注意事项，为农民群众提供用电咨询、技术指导服务，随时解决用电问题，全力保证三夏期间电力畅通。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-24

以供电所为单位，成立13个“三夏”流动服务小分队，深入田间地头为农民群众提供用电咨询和技术指导服务，现场演示、讲解正确的用电方法和农机设备安全用电注意事项，为客户排忧解难。

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-05-14

花庙村台区经理走访烟农户23户，检查了31座烘烤房用电线路，引导和帮助客户使用手机app移动缴费78户，走村串巷向群众宣传安全用电知识，受理群众用电咨询57人次，散发安全用电宣传资料102份，为烟农户义务更换闸刀

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-05-12

当天上午，该公司共发放安全用电宣传资料600余份，现场接受各类用电咨询10余人次。通过宣传咨询活动，必将进一步增强群众防灾减灾安全意识，提高客户安全用电和保护电力设施的自觉性、主动性。

来源：中国电力2021-04-25

对客户需求的深入剖析能够形成各种商业模式，如用电咨询、合同能源管理节能改造、设备租赁、能源托管等，并且把它与售电业务融合起来。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-23

及时跟进重点项目及重点企业的用电情况，做好跟踪服务；三是全面提升贡献服务水平，加强服务队伍建设，广泛开展培训及练兵活动，加强思想政治教育，从思想上和专业上进行提升，培养有能力，有思想的专业人才，积极帮助用电客户解决用电问题，提供用电咨询