来源：亮报2025-02-26

一年多来，在红谷滩示范区内，变电站全停全转率、客户双电源接入率、配电变压器低压联络率等8项指标均达到100%，超60万城区居民享受到更好的用电体验。

来源：中国能源新闻网2025-02-12

频繁停电是影响人民群众用电体验的重要因素，也是能源监管重点工作之一。

来源：北极星输配电网2025-02-11

与传统的人工故障处置相比，馈线自动化‘自愈’实现了故障处置由‘人工控制’转为‘自动控制’，极大缩短了故障排查、恢复时间，能够最大限度减少供电负荷损失和线路故障给用户带来的影响，以‘零感知’有效提升用户的用电体验

来源：卓越鲁电2025-02-06

他们还联合山东交通广播发布出行提示，通过假期派券、新站优惠等营销举措，引导客户就近下高速充电、错峰充电，提升客户用电体验。

来源：北极星输配电网2025-02-05

与传统的人工故障处置相比，馈线自动化‘自愈’实现了故障处置由‘人工控制’转为‘自动控制’，极大缩短了故障排查、恢复时间，能够最大限度减少供电负荷损失和线路故障给用户带来的影响，以‘零感知’有效提升用户的用电体验

来源：中国能源新闻网2025-01-22

解决了配电网的联接问题，就能改善民众的用电体验。”丁超介绍。

来源：中国新闻网2025-01-14

通过工单的及时派发，系统变被动为主动，确保了停电事件的及时处理，极大提升了用户用电体验和客户满意度。国网新僵电力表示，该系统的成功推出和应用，是公司积极响应国家关于提升供电服务质量号召的重要举措。

来源：电网头条2025-01-02

……更坚强、更智能的电网，为人们带来了升级版的用电体验。咱们去“中国蔬菜之乡”潍坊寿光看看。“80后”新农人王聪正拿着手机“劳作”。...如今，智能，已经贯穿于电网建设、运维到系统构建，服务流程、举措到用电体验全过程。2024年12月17日，全国首座500千伏自主可控新一代变电站——山东500千伏先行变电站建成投运。

来源：叶春能源2024-12-30

这种模式不仅提升了家庭用户的用电体验，还促进了电力系统的稳定运行。（四）绿色能源投资与综合能源服务商业模式随着碳中和目标的推进，绿色低碳能源投资逐渐成为一个重要的商业领域。

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-27

根据实时管控工单执行情况，检查实现配电网工单、业务的全过程管控、督办情况，并通过i国网运维助手app完成工单归档，实现配电自动化终端运维工单化管理，只有这样，才能提高台区终端运维感知效率，给客户带来更好的用电体验

来源：国家电网报2024-12-25

该公司将结合三相电压电流自平衡装置应用情况持续优化完善装置功能，为农村低压客户创造更好的用电体验。...为进一步提高农村台区电能质量，降低台区改造成本，提升客户用电体验，2022年，酉阳供电公司结合配电网运维工作实际组织供电员工研判分析低压客户用电情况，创新研发了三相电压电流自平衡装置。

来源：电联新媒2024-12-16

最高用户电压高达267.7伏（电压合格上限值为235伏）；而夜晚用电高峰期，光伏停发，台区末端又会出现电压偏低情况，最低用户电压低至186伏，这种电压“日高夜低”的“双向越限”的电能质量问题影响了用户的用电体验

来源：人民网2024-12-12

运用保供电解决方案，秘鲁博路兹公司有效降低停电风险，电力安全应急管理能力明显提高，为会议活动提供更好保障，确保会议期间电力安全稳定运行，还为当地居民带来优质的用电体验。

来源：华东能监局2024-12-05

近期，华东能源监管局安徽业务办公室督促指导电网企业优化电力营商环境，打造“电力+产业链”服务新格局，提升用户用电体验感、获得感和满意度。

来源：国家电网公司2024-12-04

组织166支党员服务队、260支青年突击队深入一线，排查治理涉及保暖的配电站房、开关等设备隐患3827处；坚持“先复电后抢修”“能带不停”原则，广泛开展带电作业方式组织故障抢修，提升采暖客户“零感知”用电体验

来源：电网头条2024-12-02

受线路过长、负荷增多等影响，电网系统可能因无功功率不足导致系统不稳定，自动化水平低，电能损耗增加，设备老化加速，用电体验下降，影响电力系统安全运行。

来源：南方电网报2024-11-29

即统一信息公开内容、打通线上和线下两种受理渠道、做好一本台账的工单全流程闭环跟踪和办结回访双向告知、开展“n”项跨网办电业务交叉培训，使跨网办电渠道更便捷、信息传递更迅速、客户互动更及时，有效提升客户用电体验

来源：中国电力报2024-11-22

故障停电信息推送至客户侧从原来60~80分钟大幅缩短至10分钟内，停电后客户诉求咨询量平均下降30%，极大程度上减少停电给客户带来的影响，提升了客户用电体验感和满意度。

来源：国家电网报2024-11-13

西安供电公司不断扩大配电网带电作业范围，持续提升供区内居民用电体验感。为切实做好电力保障工作，10月初，该公司超前谋划，详细分析检修内容和作业形式，制订检修实施方案。

来源：苏电牛思2024-11-11

淮上心”服务品牌，现场为重要用户发放“淮上心”vip服务卡，为这些企业提供变电站安全体检、市场化交易专属服务等8项增值服务，同时定期上门了解企业用电需求，消除企业安全生产用电隐患，全力为企业提供全流程优质用电体验