来源：江苏省盐城供电公司2025-04-15

聚焦解决超挂、单辐射等主要网架矛盾问题，精心做好线路和线路绝缘化治理，严抓可靠性提升工作，持续推进树线矛盾治理，严格控制配变频繁停电，为电力的稳定传输构建坚实的网架基础，减少故障发生的概率，保障用户的用电体验

来源：浙电e家2025-04-11

2024年起，一场临时用电“转正”行动，改写了数百村社、数万家庭的用电体验，诠释了“难而正确”的抉择如何重塑基层治理逻辑。直面沉疴：破局之难在何处？

来源：国家能源局2025-03-19

二是着力提升供电服务水平，持续规范更换智能电表和催缴电费工作流程，增强主动服务意识，提升用户用电体验。...图2 主要申诉分类占比情况（三）申诉热点问题一是河南、广东等部分地区群众反映申请用电报装资料繁琐，供电企业与物业公司、乡镇单位衔接不畅，装表接电不及时，影响群众用电体验感。

来源：国家能源局2025-03-19

二是着力提升供电服务水平，持续规范更换智能电表和催缴电费工作流程，增强主动服务意识，提升用户用电体验。...图2 主要申诉分类占比情况（三）申诉热点问题一是河南、广东等部分地区群众反映申请用电报装资料繁琐，供电企业与物业公司、乡镇单位衔接不畅，装表接电不及时，影响群众用电体验感。

来源：国家电网报2025-03-18

随着新型电力系统建设不断加快，电网的物理形态在不断演进的同时，生产组织关系也在不断发生变化，尤其是在配电网领域，新模式新业态层出不穷，主要在于配电网的发展直接关乎电力用户的用电体验。

来源：国家能源局2025-02-28

二是着力增强供电服务水平，优化更换智能电表、催缴电费等工作方式，推行便捷服务，增强主动服务意识，提升用户用电体验感。...（三）申诉热点问题一是江苏、浙江等部分地区群众反映申请用电报装条件不合理，办理过户、分户不规范，争议房产违规申请用电等问题较多，影响群众用电体验感。

来源：国家能源局2025-02-28

二是着力增强供电服务水平，优化更换智能电表、催缴电费等工作方式，推行便捷服务，增强主动服务意识，提升用户用电体验感。...（三）申诉热点问题一是江苏、浙江等部分地区群众反映申请用电报装条件不合理，办理过户、分户不规范，争议房产违规申请用电等问题较多，影响群众用电体验感。

来源：国家电网报2025-02-27

城中村、老旧小区的供电可靠性和用电安全问题对客户用电体验至关重要。城中村及老旧小区存在多重用电隐患：房线矛盾导致线缆密布，表箱破损易引发漏电风险，低压空气开关频繁跳闸影响供电稳定性。

来源：内蒙古电力集团2025-02-27

03 客户服务：ai可以让用电更省心对于普通用户来说，deepseek的应用也让用电体验更便捷。...以上只是简单列举了ai技术的“智慧亮点”，未来，ai技术的规模化应用将彻底改变电力行业运行的传统模式，它不仅让电网运行更加高效稳定，也让普通用户的用电体验更加便捷。

来源：亮报2025-02-26

一年多来，在红谷滩示范区内，变电站全停全转率、客户双电源接入率、配电变压器低压联络率等8项指标均达到100%，超60万城区居民享受到更好的用电体验。

来源：中国能源新闻网2025-02-12

频繁停电是影响人民群众用电体验的重要因素，也是能源监管重点工作之一。

来源：北极星输配电网2025-02-11

与传统的人工故障处置相比，馈线自动化‘自愈’实现了故障处置由‘人工控制’转为‘自动控制’，极大缩短了故障排查、恢复时间，能够最大限度减少供电负荷损失和线路故障给用户带来的影响，以‘零感知’有效提升用户的用电体验

来源：卓越鲁电2025-02-06

他们还联合山东交通广播发布出行提示，通过假期派券、新站优惠等营销举措，引导客户就近下高速充电、错峰充电，提升客户用电体验。

来源：北极星输配电网2025-02-05

与传统的人工故障处置相比，馈线自动化‘自愈’实现了故障处置由‘人工控制’转为‘自动控制’，极大缩短了故障排查、恢复时间，能够最大限度减少供电负荷损失和线路故障给用户带来的影响，以‘零感知’有效提升用户的用电体验

来源：中国能源新闻网2025-01-22

解决了配电网的联接问题，就能改善民众的用电体验。”丁超介绍。

来源：中国新闻网2025-01-14

通过工单的及时派发，系统变被动为主动，确保了停电事件的及时处理，极大提升了用户用电体验和客户满意度。国网新僵电力表示，该系统的成功推出和应用，是公司积极响应国家关于提升供电服务质量号召的重要举措。

来源：电网头条2025-01-02

……更坚强、更智能的电网，为人们带来了升级版的用电体验。咱们去“中国蔬菜之乡”潍坊寿光看看。“80后”新农人王聪正拿着手机“劳作”。...如今，智能，已经贯穿于电网建设、运维到系统构建，服务流程、举措到用电体验全过程。2024年12月17日，全国首座500千伏自主可控新一代变电站——山东500千伏先行变电站建成投运。

来源：叶春能源2024-12-30

这种模式不仅提升了家庭用户的用电体验，还促进了电力系统的稳定运行。（四）绿色能源投资与综合能源服务商业模式随着碳中和目标的推进，绿色低碳能源投资逐渐成为一个重要的商业领域。

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-27

根据实时管控工单执行情况，检查实现配电网工单、业务的全过程管控、督办情况，并通过i国网运维助手app完成工单归档，实现配电自动化终端运维工单化管理，只有这样，才能提高台区终端运维感知效率，给客户带来更好的用电体验

来源：国家电网报2024-12-25

该公司将结合三相电压电流自平衡装置应用情况持续优化完善装置功能，为农村低压客户创造更好的用电体验。...为进一步提高农村台区电能质量，降低台区改造成本，提升客户用电体验，2022年，酉阳供电公司结合配电网运维工作实际组织供电员工研判分析低压客户用电情况，创新研发了三相电压电流自平衡装置。