来源：江苏省盐城供电公司2024-09-10

梳理问题并及时处理，经常回访与客户保持“零距离”沟通，确保及时为农户解决用电难题；；他们开通秋收用电“绿色通道”，压缩办电时长和环节，推广“扫码办、刷脸办、一证办”服务，让群众足不出户办理电费交纳、报装用电等多项用电业务

来源：昆明市工信局2024-09-03

聚焦近年来供用电管理管理实践中出现的新矛盾、新问题，紧盯用电业务办理的“堵点”、人民群众反映的“痛点”、供电服务管理的“薄弱点”、问题易发多发的“风险点”，找准问题的根源与关键，精准施策，确保《办法》能够有效指导业务实践

来源：临沂人大2024-09-02

第十九条 供电企业应当提升供电服务效率，按照规定的时限办理用电业务。鼓励供电企业结合业务办理实际，压缩各环节办理时间。

来源：中国电力报2024-08-28

在支撑政府数字政务方面，黑龙江电力推进用电业务线上办，提高群众用电获得感。

来源：北极星输配电网2024-08-26

营业收入构成：东方电子在报告中指出，公司将持续聚焦智能电网、智慧能源和智慧城市三大核心业务领域，打造“调度及云化业务、输变电自动化业务、智能配用电业务、新能源及储能、综合能源及虚拟电厂、工业互联网及智能制造

来源：北极星输配电网2024-08-23

国内非电网及行业大客户增速较快，海外智能用电业务不断开拓、持续深耕，同时依托智能用电业务积累的全球化资源渠道，逐步推进智能配电产品出海；②医疗服务板块业务规模增加带来营收增长...公司依托国内 20 余年配电产品研发制造经验，以及海外 10 余年用电业务积累的全球化客户资源，在现有海外用电业务的销售体系中逐步导入配电业务，目前重点发力高端市场，战略聚焦中东、欧洲、美洲区域。

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-23

对于两部制工商业用户，选择执行需量电价计费方式的，每月每千伏安用电量达到260千瓦时及以上的，需量电价按相应电压等级标准的90%执行，确保工商业用户熟悉和了解最新的电价标准和执行方案；对于来供电营业厅缴纳电费或办理用电业务的客户

来源：北极星输配电网2024-08-20

智能配用电业务（1）海外市场在市场开拓层面，公司继续推进全球化和本地化部署，坚持“一国一策”的市场竞争策略，稳步推进在欧洲、拉美洲、非洲新的本地化经营实体的基础设施建设落地，欧洲工厂已成功试产，墨西哥工厂建设有序推进

来源：中国电力报2024-08-20

用电业务实现全程网上办理，与自治区“蒙速办”政务服务平台实现数据贯通，线上用电报装率提升至98%，办电模式、成本、环节等多项指标达到全国一流水平。

来源：上海市人民政府2024-08-12

）、临港新片区管委会、化工区管委会和各供电公司、电力营服中心成立供电配套服务专班，定期汇总梳理重大产业项目用电需求信息清单并设立项目专属客户经理，提前对接项目实施主体，通过现场指导、驻点服务等形式提供用电业务指导...供电企业要严格执行国家及行业有关法规和标准，统一供电方案、用户受电工程设计审查和竣工验收标准，主动向报装主体告知“三不指定”政策（不指定设计、设备、施工单位）和12398能源监管热线等投诉举报电话；要落实主体责任，加强用电业务办理及相关人员管理

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-02

“网上国网”app是国家电网公司为方便电力客户实现网上办理业务而推出的一款应用软件，具备在线支付购电、用电查询、信息订阅等服务功能，客户可以借助软件在线办理新装、增容、暂停、缴费等各类用电业务，及时了解用电优惠政策

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-07-31

如今，村民们可以在家门口的服务点办理各种用电业务，极大节省了办电的时间和精力。电力网格员在做好基本供电服务业务的同时，还结合季节用电特性开展形式多样的安全用电宣传活动，引导村民树立绿色低碳生活理念。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-26

盐城供电公司建立业扩工程客户经理、项目经理“双经理”负责制，通过线上线下渠道，主动公开用电业务办电流程、时限、进程等信息，全力提速办电效率，有力保障辖区企业用电需求，实现客户办电业务“一次都不跑”；他们开辟绿色通道

来源：北极星电力软件网2024-07-17

据悉，以往，用户办理跨市用电业务需要在三个城市之间奔波，耗时费力，办电“多地跑”“来回跑”等问题日益凸显。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-06-27

同时，开辟抗旱用电“绿色通道”，简化报装流程，快速为抗旱客户办理用电业务。该公司抗旱保电服务队的队员们还深入田间地头及农民抗旱现场向农户发放安全用电宣传资料，耐心讲解抗旱用电安全知识。

来源：昆明市工信局2024-06-26

市的有关要求提供电力供应服务外，还应当遵守下列规定：（一）供电企业的营业场所应当公示用电政策、收费项目及收费标准，不得以强制服务、捆绑销售等方式收取不合理费用；（二）运用互联网线上渠道、智能计量装置等技术手段，提供线上用电业务办理

来源：国家电网报2024-06-19

本次测试搭建了基于中国电信、中国联通、中国移动三大运营商真实的5g-a网络及配电、用电业务终端测试环境，使用了5个厂家共16款适配站（所）自动化终端、馈线自动化终端、台区智慧终端、智能控制单元等不同形态的

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-16

app等线上办电渠道进行“指尖办电”，实现了让用户满意、群众方便、企业获益等多方共赢的良好局面；“电讯联办”共享营业厅的设立，打破传统现场管理的时空限制，改变了传统模式，市民通过该营业厅即可办理移动电话和用电业务

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-08

节能低碳、营业办电等知识，不断丰富志愿服务内涵，拓宽志愿服务领域；志愿者们还积极地向广大市民推广介绍网上国网app线上办电渠道、智能缴费方式等，详细解说网上国网app操作流程，让市民们足不出户就可以办理各类用电业务

来源：南方电网报2024-06-05

提升获得电力服务水平打造一流营商环境提升用户办电效率，业扩报装流程低压客户精简到2个环节，高压客户精简到3个环节；降低用户办电成本，投资界面延伸到客户红线，为78.41万户用户节约办电成本9.49亿元；提高用户办电便利度，34项用电业务