来源：西安西驰电气2015-09-22

电压偏差计算式如下：电压偏差(%)=(实际电压一额定电压)/额定电压x100%规定电力系统在正常运行条件下，用户受电端供电电压的允许偏差为：(1)35ky及以上供电和对电压质量有特殊要求的用户为额定电压的正负偏差绝对值之和不超过

来源：供用电杂志2015-08-28

，为供电企业提升居民用户受电端电压合格率积累了经验。...电压合格率是衡量电能质量的基本指标，是电网运行电压合格水平的量化反映，尤其对于低压电网而言，涉及面广，影响千家万户，其在《供电监管办法》(2009年电监会27号令)中被定义为居民用户受电端电压合格率。

来源：北极星电力网2015-04-26

用户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者电力行业标准。第三十二条用户用电不得危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序。对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，供电企业有权制止。

来源：红网2015-02-12

此外，将通过电话和短信方式，告知高压专变用户无功过高的危害，对于春节停产放假的用户，需退出无功补偿装置，确保无功不倒送，同时结合用户的暂停业务，下厂检查用户受电装置的运行情况，封停用户报停设备，并现场指导用户侧无功的控制管理

来源：北极星电力网2014-12-15

1、按受电变压器容量计算(1)按受电变压器容量计算基本电费时，计费容量按用户受电变压器容量和不通过用户受电变压器接用的高压电动机容量总和核定(电动机千瓦视同千伏安)。...基本电价是指按用户受电变压器容量或最大需量计算的电价。(三)基本电价基本电价可按变压器容量或按最大需量计费，由用户选择，但在一年内保持不变。

来源：江苏能源监管办2014-09-01

2、供电企业对规范用户受电市场工程的意见。供电企业对收到的三指定投诉的处理情况，对开放用户受电工程市场和防范三指定行为的意见等。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-08-11

该局将严查违反员工服务十个不准等损害企业利益的人和事，深入开展业扩报装服务品质评价，将评价结果纳入同业对标及业绩考核;对客户集中反映的难点、热点问题进行跟踪督办，消除业扩报装不规范现象，防范业扩报装环节廉政风险，推进优质服务和用户受电市场规范化建设工作

来源：国家能源局山东监管办公室2014-07-03

(四)市场行为1.用户受电市场公平开放情况。...城乡供电可靠率和居民用户受电端电压合格率是否达到标准要求。2.电压监测点设置与管理情况。电压监测管理制度，电压监测点分类设置数量和布局，电压监测设备管理及校验情况等。

来源：国家能源局四川监管办公室2014-07-02

对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过7个工作日。...供电方案应根据不同电力用户用电需求确定，满足设计的要求，并至少应包括用户基本信息、供电电压等级、供电电源位置及出线方式、供电线路敷设方式及路径、用户受电方式、受电设备容量、电能计量方式等内容。

来源：北极星电力网2014-04-25

加强电网安全运行和应急管理，提高电网供电可靠率和居民用户受电端电压合格率，促进电网企业提高供电服务水平，确保人民群众放心用电、可靠用电、满意用电。

来源：国家能源局2014-02-11

加强电网安全运行和应急管理，提高电网供电可靠率和居民用户受电端电压合格率，促进电网提高供电服务水平，确保人民群众可靠用电、放心用电、满意用电。提高民用天然气供应保障水平。

来源：国家能源局2014-01-26

加强电网安全运行和应急管理，提高电网供电可靠率和居民用户受电端电压合格率，促进电网企业提高供电服务水平，确保人民群众放心用电、可靠用电、满意用电。3、提高民用天然气供给普及率。

来源：国家能源局2014-01-26

加强电网安全运行和应急管理，提高电网供电可靠率和居民用户受电端电压合格率，促进电网企业提高供电服务水平，确保人民群众放心用电、可靠用电、满意用电。3、提高民用天然气供给普及率。

来源：北极星电力网2013-12-20

春节期间农村地区停限电和供电抢修恢复情况，特别是用电困难情况；k95598供电服务热线畅通情况，农村用户报修、咨询和反映的问题处理情况；l农村地区电网薄弱、设施老化情况，用户供电可靠性情况，包括供电可靠率、农村用户受电端电压合格率等情况

来源：电监会2012-11-07

国家电网公司、南方电网公司、内蒙古电力公司居民用户受电端电压合格率分别达到99.869%、99.47%、97.75%，同比提高0.122个百分点、0. 2个百分点、0.46个百分点。

来源：电监会2012-09-14

受电工程启动竣工检验期限：自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压工程不超过5 个工作日，高压工程不超过7 个工作日。装表接电期限：自受电工程检验合格并办结相关手续之日起，不超过5 个工作日。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-30

根据《供电监管办法》规定，城市地区年供电可靠率不低于99%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95%;供电故障抢修，自接到报修之时起，城区范围内必须60分钟内赶到现场，农村地区不得超过120分钟;因天气

来源：中电新闻网2012-03-29

日前，国家电监会发布了全国农村地区供电可靠率和居民用户受电端电压合格率标准。南方电网公司高度重视，按照保民生、保稳定的要求，加强硬件建设与强化管理，力促南方五省区农村两率提升。

来源：电监会办公厅2012-02-24

为全面贯彻实施全国农村地区供电可靠率和农村用户受电端电压合格率（以下简称农电两率）标准，进一步加强农电工作，提高农村电网的供电能力和供电质量，2月23日，国家电监会召开贯彻全国农电两率标准电视电话会议。

来源：中国电力报2012-02-24

电监会召开贯彻全国农电两率标准电视电话会议吴新雄主席作出专门批示王野平副主席出席并讲话据报道，为全面贯彻实施全国农村地区供电可靠率和农村用户受电端电压合格率标准，进一步加强农电工作，提高农村电网供电能力和供电质量