来源：衡水新闻网2016-06-25

在各级环保机构中，设置专门接待环境投诉的科室或部门，接受各种形式的投诉，比如电话，邮件，信件等。对于投诉人要严格保密，如有泄密者要追究其法律责任，并对所投诉事件及时进行调查处理。对投诉人进行合理奖励。

来源：新华日报2016-06-03

全省环保部门共受理群众环境投诉10.2万次，主动排查重点环境矛盾纠纷930件，已化解889件。

来源：夏青说绿2016-05-23

对于修复工程中散发异味，2015年12月份即有环境投诉，2016年1月3日修复工程即全面停工;1月15日新北区政府将该地块由商业开发调整为绿化和公共配套设施用地;1月20日《常隆(华达、长宇)公司原厂址地块污染场地土壤修复方案调整报告

来源：新民周刊2016-04-29

常州官方称：2015年12月份，由于防护不当，修复过程中散发异味引发环境投诉。2016年1月3日，修复工程全面停工。1月15日，新北区政府将该地块由商业开发调整为绿化和公共配套设施用地。

来源：旅游归话2016-04-27

到2015年12月份，由于防护不当，修复过程中散发异味引发环境投诉。

来源：仪器信息网2016-03-07

而据不完全统计，在我国环境投诉中，恶臭投诉约占30%~40%，其数量仅次于噪声居第二位。在投诉率如此高的情况下，为什么恶臭监测没有得到大家的重视?我国的恶臭监测现状如何?恶臭监测的未来需求在哪?

来源：中国给水排水2015-12-23

同时随着周边区域的城市化发展，社会环境对广源热电的环境要求也越来越高，城市居民的环境投诉已逐步显现，环境问题也将日益突出。环境压力和成本的继续增加，其长期存续的可能性正在不断下降。

来源：南京常荣声学股份有限公司2015-12-11

常荣声学张荣初董事长致欢迎辞第十四届全国噪声与振动控制工程学术会议与会者合照留念随着城市建设的快速发展和居民生活水平的提高，各类环境噪声污染问题也随之而来，连续几年来，我国环境噪声投诉数据占环境投诉总数的比例超过了

来源：嘉兴市环保局2015-09-30

强化群众监督实效性，对安全环保责任落实不到位、群众意见强烈的企业，采取不定期不通知的措施，安排人大代表、居民代表走进企业共同参与执法，通过倒逼机制使企业不断自觉规范自身行为，并要认真处理环境投诉，做到件件有回音

来源：北极星风力发电网2015-08-17

由于本工程施工已结束，施工期噪声、扬尘等施工影响已经消失，乔后镇人民政府以及洱源县环保局出具了相关证明，龙潭二级代燃料电站施工期间无环境投诉事件发生。

来源：茂名新闻网2015-08-12

据统计，今年以来，全市共办理各类环境投诉案件共1377宗，其中监控网络投诉件89宗，处理率达97.6%，有效维护了群众的环境权益。

来源：云南经济日报2015-07-01

重大环境案件2小时到达现场，一般案件1天内到达现场，所有案件2周内结案的原则，环保部门均按照环境投诉事件处理程序在规定的时限内到达现场，重点处理了三鑫矿业公司水质污染投诉、乌木河下游水体污染投诉、富盛金银矿业股份有限公司弃渣污染投诉

来源：新华日报2015-06-05

全省环保部门共受理群众环境投诉98329次，主动排查重点环境矛盾纠纷890件，已化解841件。

来源：新华报业网2015-06-03

12369环保热线共受理查办群众环境投诉3.06万件次，同比上升16.9%，办理满意率为87.8%，办结率达到99.5%。积极落实有奖举报措施，实行有奖举报18件。

来源：中国企业报2015-05-12

今年一季度，安庆石化再没有接到一起环境投诉。成本增加仍难以被认可6亿元对于一家企业的重要性不言而喻。

来源：人民政协报2015-05-11

以江苏省无锡市为例，从2008年到2012年无锡市各类环境信访投诉中，涉及臭气扰民的投诉约占环境投诉总量的一半以上，多分布在公寓小区附近。

来源：北京青年报2015-03-29

不过，受访者对环境的投诉并未引起有关部门重视，调查指出，53.9%的环境投诉石沉大海、没有结果。

来源：绍兴日报2014-12-16

，建立环境信访24小时值班备勤和重点区域夜间驻点蹲守制度，全局机关和下属单位统一排班参加环境信访集中值班接访和处置，实现群众环境投诉现场处置率100%，答复率100%;针对区域环境问题突出实际，定期开展环境专项执法行动

来源：绍兴晚报2014-10-08

针对环境投诉问题，柯桥区环保局制订了全员值班和应急处置方案。国庆长假期间，除了24小时接听热线电话外，还安排了三四名环保执法人员，到现场查看、处置。据了解，全员值班的方案，主要为了缓解人手不足的问题。

来源：重庆市环保局2014-09-29

四是妥善处置环境舆情，与区县政府建立网络环境投诉和舆情信息函告交办机制，推动900余个环境问题顺利解决。