来源：北极星电力网2025-11-21

截至目前，该公司党员服务队已走访了18个乡镇、38个村委会、1050户空巢老人、特殊群体、伤残军人家属客户，发放安全用电宣传单（册）1600余份，协助客户消除进户线安全隐患35处，为特殊家庭更换修理开关

来源：北极星电力网2025-11-21

通过居民微信群、村社公告栏、线下宣传点等渠道，及时发布冬季用电安全提示、停电检修计划、节能用电小常识等信息，引导用户科学用电、安全用电、绿色用电；针对独居老人、残疾人、低保户等特殊群体，开展“一对一”上门服务

来源：北极星电力网2025-11-18

针对老年用户等特殊群体，开展上门走访，检查家中用电线路与采暖设备，讲解安全用电常识，用“有温度的服务”让寒潮中的群众倍感安心。

来源：北极星电力网2025-11-17

下一步，该公司将持续密切关注天气变化和电网运行状态，严格执行24小时应急值班制度，备足抢修物资和人员力量，常态化开展特殊群体用电回访服务。

来源：北极星电力网2025-11-13

针对农村留守老人、残疾人等特殊群体，主动开展上门服务，检查室内线路、更换老化插座，现场发放印有24小时服务热线、片区客户经理联系方式的便民服务卡，及时为特殊群体解决用电难题。

来源：北极星电力网2025-11-13

针对老年用户等特殊群体，还建立了专门的服务档案，提供更加贴心的用电指导。截至目前，该公司已完成辖区内所有“煤改电”用户的走访服务工作，处理了大量用电安全隐患。

来源：北极星电力网2025-11-11

针对独居老人、残疾人等特殊群体，服务队开展“一对一”上门服务，检查室内用电线路、更换老化插座，用贴心服务筑牢民生用电“安全屏障”。

来源：北极星电力网2025-11-07

截至目前，石各庄镇供电所已完成全辖区供电设备巡检全覆盖，为126户独居老人、困难农户等特殊群体提供上门服务，消除各类用电隐患47处。...针对农村独居老人多、用电隐患排查能力弱的特点，石各庄镇供电所创新推行“村网共建”服务机制，联合村委会组建专项服务小队，穿梭于乡村街巷，为特殊群体提供“上门式”“贴心式”服务。

来源：北极星电力网2025-11-04

11月2日，国网涿鹿县供电公司统筹部署，组织各供电所深入辖区内社会福利机构及特殊人群家中，开展全方位用电安全专项检查行动，以“实地排查+精准服务”模式，切实守护重点群体用电安全。行动前，各供电所提前梳理辖区内养老院

来源：北极星电力网2025-11-03

下一步，围场公司将持续聚焦老年人等特殊群体的用电需求，把安全服务、暖心服务、贴心服务送到群众身边，用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨。

来源：北极星电力网2025-10-31

依托绿色希冀品牌，开通“暖冬服务绿色通道”，组织党员志愿者深入社区，重点为独居老人、困难家庭等特殊群体提供上门服务，不仅免费开展室内线路安全检查、用电设备调试，还耐心讲解冬季安全用电、节约用电常识，手把手指导老人正确使用电暖设备

来源：北极星电力网2025-10-29

一直以来，国网滦平县供电公司始终将关爱特殊群体、践行社会责任作为重要使命，坚持在春节、重阳节等传统节日，主动为辖区敬老院、孤寡老人家庭提供“上门式”“定制化”电力服务。

来源：北极星电力网2025-10-28

今年以来，该公司已累计走访电采暖用户近3000户，排查整改安全隐患280余项，为孤寡老人等特殊群体提供上门服务120余次，发放安全用电宣传资料5000余份。...为了让特殊群体温暖、安全地过冬，张百湾镇供电所早在十月初就启动了电采暖专项服务行动，根据以往建立的特殊用户“一户一档”服务台账，组织党员服务队带头入户排查，对电采暖设备所使用的线路、插座、开关、漏电保护器的绝缘性和安全性进行检查

来源：北极星电力网2025-10-23

公司依托绿色希冀品牌影响力，持续聚焦孤寡老人、留守儿童等特殊群体，建立定期上门走访机制，以“电”为媒传递关怀，用实际行动为群众送去光明与温暖，诠释着电力企业的使命与担当。

来源：北极星电力网2025-10-23

该公司针对辖区独居老人、困难群众等特殊群体，组建“党员服务队”开展“一对一”帮扶。...国网固安县供电公司以“绿色希冀”品牌要求为指引，聚焦群众急难愁盼，从特殊群体关爱、政企协同服务、线上线下融合等方面发力，让优质服务直达民心。

来源：北极星电力网2025-10-22

10月21日，国网隆化县供电公司汤头沟镇供电所共产党员服务队队员郭钊源与王立伟来到汤头沟镇张家营村独居老人孙大爷家中，进行取暖用电专项安全检查，为特殊群体采暖用电保驾护航。...取暖季即将来临，国网隆化县供电公司持续关注辖区内的独居老人、留守儿童等特殊群体，通过“网格走访、主动上门”的形式，常态化开展安全用电检查和帮扶服务，确保特殊用户在寒冬里用上安心电、放心电，以贴心服务为独居老人筑起冬季用电

来源：北极星电力网2025-10-20

针对独居老人、留守儿童等特殊群体，志愿者开展“一对一”用电安全指导，现场演示如何识别家中线路老化隐患。此次科普活动不仅增强了居民的安全用电意识，更架起了电力企业与群众之间的“连心桥”。

来源：北极星电力网2025-10-20

下一步，宽城公司将加大对困难用户及特殊群体的走访力度，不断提升电力服务水平，聚焦群众用电所急所需，切实保障群众用电安全。

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-10

这张答卷，写在特殊群体的“暖心处”间。宿迁老人按下手机“1号键”就能接通党员网格员，这样的细节设计，藏着对老年群体的细腻关怀。...25名党员下沉7个社区，把23项民生事列成清单逐项办结，不是简单完成任务，而是用"亲人般"的温度，化解了特殊群体的“用电烦恼”。

来源：北极星电力网2025-09-28

据悉，为保障特殊群体安全用电，国网隆化县供电公司建立特殊服务台账，各供电所常态化组织党员服务队对低保户、五保户、空巢老人等特殊群体开展上门服务，及时了解掌握用电需求，排查室内外用电故障，及时更换老化、破损的导线