来源：贵州华电大龙发电有限公司2012-12-25

以开展管理效益双提升活动为契机，积极组织基层分工会围绕提升管理水平、提升创效能力这根主线，广泛在生产部门和班组中开展技能比武、劳动竞赛、五小活动、班组建家、安康杯竞赛等系列活动，营造了面对面、心贴心、实打实服务员工和企业协调发展的工作氛围

来源：贵州省遵义供电局2012-12-14

为了树立广大员工正确的礼仪观念，熟练规范的掌握礼仪要求，向客户、向社会展示电力服务员工良好的修养，激发服务潜能、维持服务热忱,，从而不断提高服务质量，提升企业形象。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-28

该局党委明确定位在党的十八大精神学习贯彻中的结果运用，就是党组织要把推动企业发展作为第一要务，把确保队伍稳定作为第一责任，把服务员工成长作为第一义务。

来源：河南省新乡供电公司2012-11-08

我们要不断完善这项制度，服务一线、服务员工，让工会真正成为企业的润滑剂、员工的贴心人。新乡公司工会主席景胜说。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-02

该局，为迎接党的十八大胜利召开,他们坚持以人为本，尊重员工在单位的主体地位，把了解员工思想动态、服务员工全面发展、提升队伍素质、构建和谐企业作为出发点和落脚点，充分调动广大员工的积极性和创造性，增强员工队伍的凝聚力和战斗力

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-01

走进该局营业大厅，你就会被营业大厅内的每一位服务员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在客户等候椅上，您更会有种宾至如归的感觉。

来源：中国电力新闻网2012-07-27

连夜的奋战，物业分公司服务员工勤恳踏实、兢兢业业、任劳任怨的工作作风再一次得到检验。

来源：伊犁电力教育培训中心2012-07-19

为了提高在职职工的学历层次，新疆伊犁电力公司从提升全体员工综合素质着手，与西安科技大学联办专升本和工程硕士学位教育成人班，截止7月19日，该公司共有120余名员工报考。近年来，该公司十分重视员工的后续学历教育和培养

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-19

在开展此项活动中，该局坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本，把握了解员工思想动态，服务员工全面发展，全面推动企业各项工作作为员工思想动态分析的出发点和落脚点，增强企业向心力和员工队伍的凝聚力、战斗力。

来源：辽宁省电力有限公司大连培训中心2012-07-05

;二是加强培养和培训，资助优秀青年服务员工上大学;三是开展互助式交流活动。...通过素质提升工程，进一步在服务员工队伍中营造学习氛围，鼓励服务员工在工作岗位上不断提高自己，挖掘自身的潜能，实现青春闪光在国网，价值实现在大培的活动目标。

来源：大唐集团2012-06-28

集团公司认真开展为民服务创先争优活动，通过亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评，深化四型总部建设和四型企业建设，普遍建立领导干部联系点制度和服务基层、服务员工、服务用户的工作机制

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-25

5月25日，在牡丹江电业局维修服务工区获悉，该工区为了更好的做好全局后勤保障工作，组织后勤服务员工参加公安保卫部门组织的消防安全知识讲座，为后勤服务人员消防安全意识提素。

来源：中电新闻网2012-05-18

综合调度于一体的智能电网综合信息化应用平台，提升电网管理及维护电网信息化水平，为打造坚强智能电网提供技术支撑保障;实施智慧企业工程，依托中国电信的技术，对现有企业事务流程进行优化及完善，提高事务处理效率及企业形象，服务员工

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-16

5月15日，牡丹江西安供电局开展服务员工面对面活动。...据悉，在整个"面对面、心贴心、实打实服务员工"活动中，该局组织党员干部面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求;心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑，与职工群众谈心交友、增进感情;实打实地为职工和企业服务

来源：辽宁省电力有限公司大连培训中心2012-03-30

去年，大连市总工会出台了关于开展资助农民工上大学的相关政策，辽宁省电力有限公司大连培训中心作为大二型国有企业，积极履行央企责任，主动与市总工会取得联系，为在大连培训中心宾馆出劳务的劳动服务员工争取名额，

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-19

同时，全县所辖12个供电所在当地所在区域开展了进社区、进企业、进村社、进校园供电服务宣传活动，使全员齐参与，真正把三个十条落实到了行动之中，并现场为用户排查了安全隐患，解决用电问题，有效增强了供电服务员工的主动服务意识和服务能力

来源：定州市供电公司2012-03-01

调研活动结束后，公司及时将各单位所反馈的问题、意见和建议进行汇总，梳理，分析，本着尊重员工在公司的主体地位，服务员工全面发展、提升队伍素质的原则，制定出切实可行的举措，着力解决员工普遍关心的热点、难点问题

来源：贵州华电大龙发电有限公司2012-02-28

该公司工会为了把面对面、心贴心、实打实服务员工在基层的活动落到实处，制定了春送技能实施方案，以提高员工队伍技能水平，促进员工岗位竞争能力和业务素质的提升为目标，提出以学会一项技艺、掌握一项操作、清楚一项工艺

来源：内蒙古根河供电局2011-12-06

积极组织供电服务员工积极参与服务企业、服务社区、服务农村的活动，为电力客户提供面对面的零距离服务，义务为特殊客户提供上门服务，帮助他们办理用电手续，解决他们的用电难事，用实际行动彰显供电企业优质高效的服务

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-11-28

三、经营指标又越新高在大营销理念的促动下，全体营销服务员工不断提升四大服务质量，积极开展营销、促销的精细化管理，对特殊用户和大用户实现上门服务，开展您用电、我放心等温馨服务，使今年营销指标超出了历史同期最好水平