来源:国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-11-18
“三农”的强前端,推广“互联网+供电服务”,提升软硬件服务实施,强化服务环境管理,试点引领乡村电力化设施建设,全面提升专业度、同理度、有形度、反映度和信赖度“五项指数”,着力解决“五项差距”引发的服务隐患...客户的情感以及服务成功或失败的原因归纳三个方向入手,以着力消除当前服务中存在的“五项差距”为主线,剖析新形势下公司优质服务存在的问题,明确管理目标,建立健全组织体系,树立“前置服务、主动服务、责任服务、高效服务”意识,通过打造电力服务