来源：甘肃省高台县电力局2012-03-30

狠抓供电服务十项承诺国网公司新三个十条的落实，加强廉政、行风建设、把群众满意作为检验创先争优的标准，逐步渗透在各项业务工作和精神文明建设工作当中，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-30

通过对新三个十条的考试，增强了该所职工改进工作的作风和改善服务形象，转变观念，严肃纪律的决心，并由此掌握对新三个十条的学习，进一步增强你用电、我用心的服务理念。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-28

3月26日下午，阿尔山供电局组织人员学习贯彻新三个十条。新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施。这是国家电网公司进一步强化服务意识，提升服务水平而推出的一项重要举措。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-03-28

左中局多措并举，以实际行动深入开展为民服务，创先争优活动，认真落实国家电网公司新三个十条，深化和丰富你用电，我用心服务理念，大力实施95598光明服务工程，架起了一座与用电客户之间的连心桥。

来源：浙江省长兴县供电局2012-03-27

为深入开展居民用电服务质量监管专项行动和新三个十条承诺，该局组织人员对新城环保电厂、泗安水电站、中石化变、南方水泥等大用户、并网电厂开展改进服务意见征求及应急处置等专业的技术交流，并通报了今年省、市、县的用电形势

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-03-27

该公司将开展居民用电服务质量提升工程与深化为民服务创先争优活动紧密结合起来，与塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程紧密结合起来，与贯彻落实国家电网公司新三个十条的要求紧密结合起来。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-26

国家电网公司进一步丰富和提炼了新三个十条。新三个十条对原三个十条80%的条款进行了修订完善，其中新增8条，修订完善20条，补充新的内容和要求16项。新三个十条标准更高、力度更大。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-26

同时在农网改造升级工程中，该局深化为民服务创先争优，以塑精品、创先进、争优秀为目标，践行新三个十条在工作中不吃村民一顿饭、不喝村民一杯水、不收村民一分钱，用实际行动诠释了你用心、我用电的服务理念，在社会中塑造并强化了国家电网形象

来源：安徽省涡阳供电公司2012-03-25

组织窗口人员认真开展以看、听、说、笑、动为主要内容的五项修炼活动，开设新三个十条培训班，组织新三个十条测试，进一步提高员工自身服务技能水平。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-23

要深入贯彻落实新三个十条，常态化开展明察暗访;加强流程梳理和风险排查，确保五大建设过程中不出现影响服务质量的事件发生;加大投诉处理监管力度，做好电监会、民主评议行风通报意见和建议的整改;开展专项督察，主动接受社会监督

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-03-22

负责落实居民用电服务质量监管专项行动的组织领导，协调、解决工作中遇到的重大问题和事项;干部员工积极参与，共收集品牌名称32个;制作居民用电服务质量宣传海报1张，宣传册模板1个;并将方案落实与为民服务创先争优活动紧密结合，与新三个十条要求紧密结合

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-03-21

同时，该公司还着力加强营业窗口服务管理，认真履行国家电网公司新三个十条，不断提高员工的供电服务水平和工作效能，促进公司行风建设再上新台阶。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-21

借此机会，甘肃高台县电力局组织宣传人员，在各乡镇进行新三个十条、居民用电服务质量监管专项行动宣传活动。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-21

3月15日，红崖子供电所为做好新三个十条和居民用电服务质量监管专项行动有关指标的宣传工作，组织职工到村社、校园进行用电基本知识、电力法规常识、家用电器使用小常识的宣传活动，向小学生宣传安全用电知识，从小抓安全

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-03-20

此次培训是深化为民服务创先争优活动，认真落实新三个十条的举措，是该局大力实施95598光明服务工程，持续提升供电服务水平的新手段。

来源：乌兰浩特农电局2012-03-20

他们，为了强化窗口建设，在全局开展了 为民服务创先争优活动，新三个十条培训，规范了文明用语和服务忌语，规范服务人员的服务行为，召开客户座谈会征求用户的意见和建议。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-20

按照国网公司的要求，全面落实国家电网公司新三个十条和《优质服务规范》各项要求，积极开展为民服务创先争优活动，倡导全新的服务理念，以严格的管理、规范的制度、统一的标准、崭新的形象、丰富的方式，向客户提供优质服务

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-19

宣传期间共发放国网公司新三个十条、居民用电服务质量监管专项行动有关指标、供电监管办法、安全用电知识等宣传资料1000多份，发放居民用电服务质量调查问卷100份，现场受理业务2起，主动征求客户对公司依法规范经营

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-03-19

通过此次普查，进一步规范了电费电价，规避了违窃电现象的发生，净化了用电市场，为更好地贯彻落实国网公司新三个十条，强化经营管理，提高企业经济效益奠定了良好的基础。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-19

将各营业大厅上墙的旧版三个十条及时更换为新三个十条内容，开展三个十条宣传日活动，广泛宣传新三个十条，主动接受社会监督。二是完善工作制度，优化服务流程。