来源：云南省能源局2026-01-21

统计数据显示，2025年公众生态环境满意度升至94.12%，而同期生态环境投诉举报量较2020年下降36.13%。一升一降的背后，是人民群众真切的获得感、幸福感与安全感。

来源：电联新媒2026-01-15

现有监管主要依赖人工核查、投诉举报和定期检查，缺乏智能化技术支持。对于高频次、多维度的市场行为，传统方法难以实现动态跟踪和精准识别。

来源：国家能源局湖南监管办公室2026-01-15

1月13日，湖南能源监管办发布关于2025年四季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。...原文如下：为落实国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》《12398能源监管热线举报处理办法》要求，切实提升12398能源监管热线办理质效和公信力，现将湖南省2025年四季度能源监管投诉举报处理情况通报如下

来源：能源评论•首席能源观2026-01-13

《办法一》在全力推动油气管网设施开放的同时，更加强化了对开放服务的公平性监管，统筹规定了现场监管、协调调解、投诉举报、监管通报、责任追究等监管措施，形成了较为完整的监管体系和框架，还特别突出了合同管理机制下公平开放服务的重要性

来源：浙江能源监管办2026-01-12

详情如下：浙江能源监管办2025年12月份12398能源监管热线投诉举报处理情况根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年12月能源监管投诉举报处理情况通报如下

来源：国家能源局2026-01-07

对主管部门提出监督管理要求，确保信用信息管理工作依法依规，同时，明确社会公众投诉举报、加强信用信息安全保护等事项。第八章 附则。

来源：国家能源局2026-01-07

第三十二条 社会公众对能源行业经营主体的失信行为以及信用信息管理工作中的违法违规行为，可按照“信用能源”网站公示渠道进行投诉举报，受理部门应依法规范对投诉举报事项进行核实处理。...对主管部门提出监督管理要求，确保信用信息管理工作依法依规，同时，明确社会公众投诉举报、加强信用信息安全保护等事项。第八章 附则。

来源：国家能源局2026-01-07

第三十二条 社会公众对能源行业经营主体的失信行为以及信用信息管理工作中的违法违规行为，可按照“信用能源”网站公示渠道进行投诉举报，受理部门应依法规范对投诉举报事项进行核实处理。

来源：市场监管总局2026-01-04

第四十一条 对绿色产品认证与标识的投诉举报，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》进行处理。

来源：商务部2025-12-31

第十九条 各地要畅通汽车以旧换新政策咨询渠道，建立健全政策咨询和投诉举报机制，及时回应公众诉求，接受社会监督，营造良好氛围。...各地要建立健全消费品以旧换新政策咨询和投诉举报平台，畅通社会监督渠道；鼓励聘请第三方单位参与补贴审核，提升资金管理专业化水平，及时发现并处置违法违规行为。（十三）强化宣传解读和活动推广。

来源：浙江能源监管办2025-12-22

浙江能源监管办将根据市场运行、投诉举报和有关工作部署，对信息披露主体执行本通知情况实施监管。

来源：国家能源局2025-12-15

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2025年11月12398能源监管热线投诉举报接收及处理情况通报如下。

来源：国家能源局2025-12-15

12月15日，国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报（2025年11月）。...根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2025年11月12398能源监管热线投诉举报接收及处理情况通报如下。

来源：湖南省住房和城乡建设厅2025-12-15

加强社会监督,畅通投诉举报通道,主动公布建筑垃圾乱堆乱倒问题监督举报方式,发动群众参与建筑垃圾治理监督工作,引导公众监督举报违法违规行为。

来源：石家庄市人民政府2025-12-11

强化12345政务服务便民热线、石i企、石i民等公共服务平台功能，完善营商环境投诉举报办理机制。

来源：国家能源局山西监管办公室2025-12-09

12月8日，山西能源监管办发布的《2025年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》依据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《举报处理办法》进行数据整理和公开。...【原文摘录】根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将山西省2025年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

来源：贵州电力交易中心2025-12-09

各市场成员有义务监督其他市场成员违反电力交易相关法律法规及规则、扰乱市场秩序的行为，向贵州电力交易中心提交相关佐证材料，并对材料的真实性、有效性、合法性及造成的后果负责，被投诉举报的市场成员同样有权提供证明材料

来源：国家能源局云南监管办2025-12-08

在电费通知单、停电告知书、用电申请表等所有业务单据上规范印制12398热线标识，并同步转发国家能源局投诉举报处理情况通报，引导用户依法维权。（三）建立健全信息公开工作机制。...某供电企业《电费催收通知书》《停电告知书》等业务单据仍然未印制12398热线标识，门户网站未按要求转载国家能源局发布的《12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》；某供电企业存在12398标识公示不完整问题

来源：国家能源局华北监管局2025-11-24

一是建立“五四三”工作机制加强投诉举报处理。...，鼓励深化新时代“枫桥经验”、推动“两个试点”，减少光伏开发商和居民各环节的投诉举报。

来源：国家能源局2025-11-19

11月19日，国家能源局发布10月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。...原文如下：根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。