来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-06

她们认真坚持挂牌上岗、讲文明用语，以微笑服务、用心服务、从细节服务的理念服务于大家，受到了社会和用电客户的一致好评。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-28

在业扩报装工作中想用户所想、急用户气急，开展首问负责制，主动服务、微笑服务;规范业扩报装工作，公开服务信息;职工认真遵守三个十条，积极开展三指定治理工作，杜绝了三指定现象;对业扩服务实行100%回访，做到了客户服务无违章

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-02-24

我们最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将是我们永恒的追求。生命如花，花开奉献美好，花落化作春泥，她们坚信，经过她们的共同努力，在定州电业上，必将画上她们那浓墨重彩的一笔!

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-24

发挥好窗口服务前沿的作用，开展主动服务、微笑服务，让客户满意，落实好四个服务宗旨。八是抓好行风建设工作。贯彻落实三个十条，做到服务无违章，客户零投诉，打造兴安电力一流服务窗口。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-15

坚持按十项承诺、十不准办事，积极开展抄表收费微笑服务，安全供电服务万家活动。发挥专项活动引导作用。认真开展了塑文化、强队伍、铸品质优质服务月活动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-14

为了避免工作人员的负面情绪影响工作，爱民供电局要求窗口人员必须做到微笑服务，让办事群众有宾至如归的感觉。同时要求工作人员学会换位思考，用一颗真诚的心对待每一位前来办事的用电客户。贴心服务为客户。

来源：内蒙古根河供电局2012-02-10

要求硬件设施规范齐全，制度规定上墙，礼貌用语上口，微笑服务上脸，细心服务相伴。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-09

三是以内强素质，外树形象为途径，以创建一流企业绩为目标，全面启动文明优质服务工程，按照国家电网公司三个十条标准，通过开门纳谏、主动服务、微笑服务、跟踪服务、终点服务、奖励合理化建议者、奖励举报客户窃电和违约用电人员

来源：内蒙古东部电力有限公司兴安电业局2011-12-29

他们携手并肩，用扎实的服务作风，开展阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，落实了农电局的每一项承诺。

来源：中电新闻网2011-12-26

10年，仁寿优质服务迈上新台阶10年来，仁寿供电人坚持四个服务宗旨，严格执行三个十条，推行微笑服务、真诚服务、规范服务、金牌服务、你用电，我用心，开展优质服务大讨论，在社会上聘请行风监督员，服务意识不断提升

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

他们携手并肩，用扎实的服务作风，开展阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，落实了农电局的每一项承诺。11月期间，这支党员服务队，为确保辖区农牧民电力畅通无阻。落实农电局迎峰度冬工作预案。

来源：兴安电业局2011-12-08

二是团员青年挂牌上岗，佩戴党徽、团徽、胸卡亮明身份，实行微笑服务，接受广大电力客户的监督。三是团员青年认真参加客服营业厅晨会，每天提前四十分钟到岗进行话术演练，加强了服务意识，提高了服务水平。

来源：河南省封丘县电业局2011-11-28

各种咨询电话打过不少，能够让我从电话里用耳朵感受到用心和微笑服务的就是咱们电业局95598这个电话。河南省封丘县一位客户这样说道。

来源：兴安电业局2011-11-15

一是开展首问负责制，主动服务、微笑服务，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。为客户提供了方便、快捷、贴心的服务，提升了服务水平，客户满意率不断提高。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-11-14

坚持按十项承诺、十不准办事，积极开展抄表收费微笑服务，安全供电服务万家活动。五是发挥专项活动引导作用。认真开展了塑文化、强队伍、铸品质优质服务月活动。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-01

在窗口单位之间，广泛开展阳光服务、微笑服务、诚信服务、规范服务，激发工作热情，促进作风转变。认真组织三评，提升群众满意度。一是党员互评。

来源：河南省永城市供电局2011-10-31

95598客户呼叫中心坐席员开展微笑服务。

来源：河南省永城市供电局2011-10-26

这不，我给这张《客户满意度评价卡》上打的全是很满意，供电部门推出的微笑服务活动真好！10月24日一早，刚刚在永城市侯岭乡供电所营业服务大厅办完用电业务手续的张先生，对笔者如是说。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-09-27

海拉尔供电局青年志愿者用微笑服务和认真敬业展现了电力职工的风采。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-09-27

结合为民服务创先争优活动，成立17个秋收保电小分队，开展24小时 微笑服务活动。开辟秋收用电绿色通道，简化办理用电手续，规范临时用电，避免用电隐患。四是准备到位。