来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-12-01

围绕供售同期业务、横街区域需求响应等工作，周密部署，落实客户走访告知，密切关注舆情风险，维护稳定局面。

来源：河南省济源供电公司2020-11-26

提高了线路设备供电可靠性；做好新增用户和增容用户受电工程的协调服务工作，安排专人负责，定期与客户沟通对接，及时掌握客户的生产经营状况和用电需求；优化业扩报装流程，开通“绿色通道”，使客户早用电、用好电；深入开展客户走访

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2020-11-20

据了解，此次活动共分两个阶段，第一阶为精准走访，对党委、政府，人大代表、政协委员，辖区内光伏贫困户、低保五保户、扶贫车间、煤改电等9类客户走访到位。第二阶段为全覆盖走访，对辖区内其他所有客户走访到位。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-10-29

通过客户走访，不断优化服务流程，优化营商环境，提升客户“电力获得感”，受到了广大用电客户的一致好评。

来源：河南省济源供电公司2020-10-16

济源供电公司以客户满意为导向，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，并按照重点项目、重要客户、居民客户等细分客户群体，精准把脉用户用电需求，对客户的用电难题，进行现场解疑释惑，着力提升服务质量。

来源：凤翔县供电分公司2020-10-16

10月12日，凤翔分公司党员服务队队员深入辖区，对陕西国器双力铸造有限公司、宝鸡百润月纺织有限公司等用电大客户走访，优化电力营商环境，受到客户的高度评价。...该公司党支部书记刘建峰表示：面对今年疫情，我们党员干部要做排头兵，要加强上下联动，做好客户走访活动，及时了解到客户的真实用电需要，进一步优化服务流程，为客户复工复产提供便利，增进供电企业与电力客户之间的情感联系

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-09-14

国网宁波市奉化区供电公司结合网格化机制制定客户走访计划、与企业做好政策宣贯与服务对接。“我们现在不仅有网格经理，还有红船党员服务队护航，任何用电问题都能解决。”宁波爱伊美集团电气负责人王佩达说。

来源：国网新疆电力有限公司察布查尔县供电公司2020-09-07

该公司专门制定了“大客户”走访方案，为企业上门办理用电申请、现场勘查，“量身定制”供电方案，推行“网上办、掌上办、指尖办”，提高办电服务效率。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-07-28

为确保“迎峰度夏”期间广大客户特别是大客户用电放心、满意度夏，凤翔供电公司用心服务走在前头，提前组织营销、客服、运维和部分供电所人员分赴片区内大客户走访，了解其生产经营现状，度夏用电计划，生产规模及用电需求

来源：凤翔县供电分公司2020-06-23

将全面降低96789话务量为抓手，查找当前服务中存在的问题，组织17个供电所组，展开了细致全面的客户走访服务活动，实地了解客户用电需求及供电服务情况反馈，同时张贴宣传“供电服务连心卡”以及建立供电服务微信群

来源：南方电网报2020-05-13

深圳供电局深入企业各基地了解真实的用电需求及未来用电增长点，通过客户走访、政企联合等方式，全面梳理出40余家重点企业。

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-05-02

对于220千伏雁苍变110千伏母线全停所带来的负荷缺口，国网宁海县供电公司提前组织开展客户走访，调查可中断负荷。

来源：凤翔县供电分公司2020-03-12

通过此次大客户走访，进一步摸清了企业生产经营和当前所存在的涉电问题和困难，为更好、更有针对性的做好大客户管理及服务工作奠定了基础。

来源：凤翔县供电分公司2020-03-06

持续做好存量大客户服务与管理，建立常态化走访机制，开展大客户走访活动，主动上门了解客户用电情况，为客户量身定制服务方案，制定大客户管理工作计划，当好“电力管家”，做好增值服务，以此来减少疫情期间的损失。

来源：中国电力新闻网2020-03-04

全面梳理玉溪市内疫情防控重要保供电场所和区域，针对79个医疗机构、13个重要物资生产企业、32个防疫指挥机构、6个隔离区（已解除隔离）、29个留验点、22个重要超市及物质供应站、9个重要交通运输机构开展了拉网式用电安全检查和客户走访

来源：凤翔县供电分公司2020-01-14

通过四大举措，健全大客户走访、回访制度，一是通过调查问卷的形式分析客户的需求，有针对性地组织相关工作人员上门走访并现场为客户答疑解惑。...临近春节，为了不断深化服务内涵，转变服务方式，凤翔供电分公司变“等客上门”为“主动出击”，组织市场营销部、客服中心，针对2019年供电服务工作开展大客户走访活动，对客户的用电情况、投用条件、安全管控进行全面的检查与回访

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-06

同时，该公司实行台区经理、电采暖设备厂家联合服务模式，定期联合开展客户走访活动，提供“一对一”专项指导，并通过微信群与客户密切联系，为客户提供24小时抢修服务，确保群众取暖用电无忧。（张娇莉）

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-02

为切实开展好这次专项整治工作，该公司成立“投诉举报专项治理工作”领导小组，经理李雁兵担任组长，市场营销部牵头组织，机关各部室明确分工，扎实组织各生产机构、班所进行自查整改，主要结合网改工程、户表改造工程、市场开拓和客户走访等重点工作任务

来源：凤翔县供电分公司2019-12-31

据悉、凤翔分公司通过四大举措，健全大客户走访、回访制度，一是通过调查问卷的形式分析客户的需求，有针对性地组织相关工作人员上门走访并现场为客户答疑解惑。...近日，凤翔供电分公司组织市场营销部、客服中心，针对2019年供电服务工作开展大客户走访活动，对客户的用电情况、投用条件、安全管控进行全面的检查与回访，并对电力供应方面的问题进积极协调，共谋发展。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-05

三个一”和低压客户“三零”服务等利民、惠民政策，方便客户安心、放心用电；二是客户服务中心和各供电所全力营造浓厚用电营商环境宣传氛围，分别在营业窗口醒目位置悬挂横幅、张贴宣传画，利用营业普查、抢修服务、客户走访