来源：电网头条2024-11-26

通过4台中压发电车6个小时连续作业，110千伏南董变电站检修期间，客户用电均未受影响。

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-25

一直以来，盐城供电公司持续优化电力营商环境，跟踪服务新能源产业发展，不断提升客户用电获得感、满意度。

来源：国网寿宁县供电公司2024-11-22

加强寿宁、泰顺跨省两县供电公司浙闽边界电力一体化合作，既是适应发展、提升两地客户用电获得感与满意度的现实需要，更是积极响应习近平总书记号召落实民生领域改革的重要举措。

来源：国家电网报2024-11-14

这意味着，如果因极端天气或突发事件引发配电网故障，客户用电中断时间将大幅减少。这是该公司建设数字化配电网综合示范区的成果之一。

来源：​售电星星2024-11-04

能够依靠技术进步和有效管理，在服务社会同时得到合理回报；电网应该在成本得到有效管控的同时，提供普遍的、可靠的、优质的输配电和供电服务；售电公司应该是诚信的、有创新精神的，通过购销获取微薄的价差，在增值服务为客户创造价值，让客户用电简单

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-01

因为在这个时间段，电网供电负荷会逐渐降低，电网压力相对较小，可以最大限度地将检修工作安排在非用电高峰时期，减少对客户用电的影响。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-10-31

20时30分，恢复了客户用电。“太感谢你们了，这么冷的天，还下着雨，你们一来，家里马上就亮堂了，而且还免费给换了漏保，真是咱老百姓的贴心人呀！”...为了保障客户用电，八里供电所正在努力提升服务质量。接到客户报修电话后，洛南公司党员服务队八里供电所小队队员陈满楼、张乐平二话不说，迅速拎起装满工具和备品备件的工具包，冒雨驱车前往客户家中。

来源：国家电网报2024-10-25

“数智化配电站房实现了设备智能监控、状态智能巡检、风险多重防护，客户用电更有保障。”该公司配电运检中心副主任段淼介绍。开展数智化配电站房建设是济源供电公司数字化配电网综合示范区建设的重点任务之一。

来源：国家电网报2024-10-24

政企协同推进非直供小区等突出问题治理，快速响应客户诉求，增强客户用电获得感。确保安全稳定局面。

来源：国家电网报2024-10-22

浙江 民生服务一张图应用场景抢修“图上管控”，10分钟内恢复客户用电宣羿 王磊 冯烛明10月5日，浙江省杭州市110千伏余塘变电站出线10千伏潭园线因外力破坏出现故障。

来源：电网头条2024-10-21

千伏曲江输变电工程等重点工程及国际先进型城市配电网建设；统筹设备运维、应急处理等工作，全力做好今冬明春电力保供；深入推进“三零”“三省”服务，加快频停及低电压治理，实施配网基建、老旧小区改造、分布式光伏有序友好发展攻坚行动，提升客户用电满意度

来源：阿拉善供电公司2024-10-12

本着解决辖区内电力客户“最后一公里”痛点难题，推出绿色经纪人电力交易专项服务团队常态化、智能化开展企业客户全方位、多角度服务，不断提升客户用电获得感和满意度，全力助推服务地方经济社会高质量发展。

来源：国家电网报2024-10-11

为确保此次作业期间客户用电“零感知”，银川供电公司研究决定应用3000千瓦与1000千瓦中压发电车同时并网作业，共同承担玉泉营变电站负荷，保障电网检修期间客户用电不受影响。

来源：内蒙古电力集团2024-10-09

内蒙古电力集团将结合新一代营销平台建设，不断推进现代电费结算体系高质量运作和智能化提升，全面助力电费核算集约赋能基层减负，全力保障结算发行公平、公正、更快、更准，以优质结算服务提升各类市场主体和广大电力客户用电获得感

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-30

进一步提升用户绿色用能体验；他们持续优化电力营商环境，加快构建新型电力系统，多措并举提高供电服务品质，积极培育新能源、新材料、先进制造、电子信息等战略性新兴产业，超前布局未来产业，积极促进新能源发展，壮大产业集群，不断提升客户用电获得感

来源：乌兰察布供电公司2024-09-24

牵头部门：计划发展部配合部门：生产技术部、工程建设部实施单位：客户服务中心、供电分公司完成时间：2024年9月（四）客户用电资料简化办10.简化客户办电资料。

来源：国家电网公司2024-09-20

14日以来，受台风“贝碧嘉”影响，上海、浙江、江苏等地部分地区出现大风和强降雨，造成部分供电设备受损、客户用电受到影响。截至17日，国家电网有限公司经营区受台风“贝碧嘉”影响客户已全部恢复供电。

来源：国网江苏电力2024-09-20

“这个模块可结合屋顶资源卫星影像识别、拓扑分析、客户用电特性分析工具，一键生成光伏发电项目报装的指导意见、接入方案和供用电合同等，并从电网承载力和客户投资经济性角度进行分析，辅助用户制订最优接网方案。”

来源：国家电网报2024-09-20

在应对台风“格美”的过程中，该公司共组织860支抢修队伍参与福州、莆田等地区灾后抢修复电，在台风登陆24小时内恢复全部受影响客户用电。

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-20

对青蒜排灌用电现状进行全面摸底，主动与各村委会联系，准确掌握农田面积、灌溉需求，及时解决蒜农用电难题；他们积极响应国家乡村振兴战略，根据“村网共建”村民的电力需求特点，采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求