来源：采购与招标网2017-03-27

，地址：北京市昌平区北七家镇未来科技城北2街国电新能源技术研究院101楼5层，邮编：102209，邮箱：4000184000@b.qq.com，工作时间：9:00-12:00，13:00-17:00，客户服务热线

来源：河南省扶沟县供电公司2017-02-03

据了解，春节期间，扶沟县公司95598客户服务热线共接听电话42次，外线电话接341个，电话接听率、满意率均达100%， 受到广大客户一致好评。

来源：国家质检总局2016-10-18

用户也可致电深圳比亚迪戴姆勒新技术有限公司腾势客户服务热线400-068-8080进行咨询。

来源：河南省扶沟县供电公司2016-10-08

据了解，国庆期间，扶沟县公司95598客户服务热线共接听电话45次，其中故障报修38个，业务咨询6个，意见建议1个，电话回复率、故障处理率均达到100%，受到广大客户一致好评。

来源：南方电网报2016-08-05

截至8月1日17时，该局已集结5000人抢修队伍、47台应急发电车、177辆抢修车随时待命,同时加强客户服务热线95598的值守，确保满足客户服务需求；该局第一时间向重要客户、敏感客户如医院、学校等发出了台风应急的信息

来源：河南省信阳光山县电业局2016-07-25

确保负荷高峰时段主动让电于民；加快农网升级工程和电网建设步伐，确保度夏工程早竣工、早投运，有效缓解电网卡脖子问题；加大对电网设备的巡视和消缺力度，实施拂晓工程、零点工程缩短停电时间；公司供电服务指挥中心客户服务热线

来源：腾讯新闻2016-07-17

炎炎夏日，珠海供电局客户服务热线铃声不断，话务员接连收到市民关于城中村停电等反映城中村用电难问题。为什么夏季供电部门接到的城中村用电诉求特别多，城中村用电存在哪些安全隐患？城中村用电缘何难？

来源：国研中电EPTC2016-06-16

雷雨过后，如果发现供电线路断落，千万不要自行处理，也不能撒腿就跑，应双脚并拢或单腿跳跃离开现场，与断落点保持足够的安全距离，避免因出现跨步电压而触电，并及时拨打95598客户服务热线寻求帮助。

来源：中国能源报2016-05-26

活动当天，市民先后参观了北京电力展厅、左安门220千伏智能变电站和智能公寓、95598客户服务热线大厅和北京市城市照明监控指挥中心。图为市民参观北京电力展厅。

来源：德江供电局2016-03-24

广大客户如需咨询其它用电问题，欢迎拨打24小时供电客户服务热线95598。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-03-14

规范报修人员服务工作；强化组织领导，建立健全的问责机制，严格落实投诉闭环管理；严格落实好客户报修首到负责制，对每一起故障报修超时事件，都要严格问责相关责任人；落实好客户业务咨询、办理首问负责制，充分发挥内部客户服务热线作用

来源：河南省开封市杞县供电局2016-01-04

同时，95598电力客户服务热线随时受理客户故障报修、咨询查询等业务，电力应急抢修小分队24小时待命，提前备好事故抢修所需的备品、备件，随时应对和处理突发事件，全力确保了节日期间安全可靠供电和优质服务，

来源：国家电网报2015-10-13

据笔者所知，国家电网公司近年来不断创新电力营销服务模式，从智能电能表安装到用电信息采集系统建立，再到95598客户服务热线的集中统一，为互联网+电力营销打下了很好的基础，也为市场开拓提供了良好条件。

来源：中国质量报2015-08-27

衡变公司开通了24小时客户服务热线，快速响应客户需求、及时服务，尽一切所能为客户排忧解难;除大型现场回访外，严格要求服务人员定期对所负责的片区进行现场回访，了解产品的运行情况和用户意见;建立了用户电子档案

来源：亮报2015-08-05

客户还可以通过掌上电力查看一周内的停电公告，也可选择在线服务或者连接95598人工客户服务热线。

来源：北极星售电网2015-07-16

广东电网公布了去年需求侧管理的成绩单，当中数据显示：2014年，该公司通过提供节能咨询与建议、开展专项节能推广、节能诊断等举措挖掘潜在客户，积极推动客户侧项目落地;重点关注客户用电情况，通过95598客户服务热线为客户提供节能咨询

来源：杞县供电公司2015-05-10

督查重点针对95598客户服务热线接听及回访落实情况、供电员工故障抢报修服务时限，业扩报装办结服务流程等重点服务环节进行抽查，发现问题及时反馈到相关业务部门进行落实整改。

来源：中国电力报2015-04-28

广东电网公布了去年需求侧管理的成绩单，当中数据显示：2014年，该公司通过提供节能咨询与建议、开展专项节能推广、节能诊断等举措挖掘潜在客户，积极推动客户侧项目落地;重点关注客户用电情况，通过95598客户服务热线为客户提供节能咨询

来源：中电新闻网2015-04-02

为有效应对随时可能发生的事故抢修，保证95598客户服务热线畅通，该公司不断优化抢修服务网点及人员、物资、车辆配置，截止3月31日15:00，已通过各级应急指挥系统发布预警通知及8条应对措施，已有6支专业应急抢险队伍

来源：国家电网报2015-03-10

此外，该公司还将跟踪95598客户服务热线受理的电压质量投诉事件，实行挂号销号制，做到投诉一点、整改一片，确保低电压问题治理后不再反弹。