来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-18

公司供电服务指挥中心客户服务热线24小时畅通，及时、耐心、热情地解答客户提出的供用电问题，确保广大电力客户安全可靠供电。

来源：河南省济源供电公司2017-06-08

认真开展客户服务热线话务信息梳理分析，结合客户咨询要点、业务办理重点和关心关注热点，围绕供电服务承诺和规范化管理要求，找准质量排查的切入点和客户需求的交汇点，认真制定排查方案。

来源：东北能源监管局2017-03-31

国家能源局关于进一步规范用户受电工程市场的通知》(国能监管〔2013〕408号)和《东北能源监管局关于进一步规范东北区域用户受电工程市场行为的通知》(东北监能稽查〔2017〕11号)要求，供电企业的信息通过省级电网企业门户网站、95598客户服务热线

来源：采购与招标网2017-03-27

，地址：北京市昌平区北七家镇未来科技城北2街国电新能源技术研究院101楼5层，邮编：102209，邮箱：4000184000@b.qq.com，工作时间：9:00-12:00，13:00-17:00，客户服务热线

来源：河南省扶沟县供电公司2017-02-03

据了解，春节期间，扶沟县公司95598客户服务热线共接听电话42次，外线电话接341个，电话接听率、满意率均达100%， 受到广大客户一致好评。

来源：国家质检总局2016-10-18

用户也可致电深圳比亚迪戴姆勒新技术有限公司腾势客户服务热线400-068-8080进行咨询。

来源：河南省扶沟县供电公司2016-10-08

据了解，国庆期间，扶沟县公司95598客户服务热线共接听电话45次，其中故障报修38个，业务咨询6个，意见建议1个，电话回复率、故障处理率均达到100%，受到广大客户一致好评。

来源：南方电网报2016-08-05

截至8月1日17时，该局已集结5000人抢修队伍、47台应急发电车、177辆抢修车随时待命,同时加强客户服务热线95598的值守，确保满足客户服务需求；该局第一时间向重要客户、敏感客户如医院、学校等发出了台风应急的信息

来源：河南省信阳光山县电业局2016-07-25

确保负荷高峰时段主动让电于民；加快农网升级工程和电网建设步伐，确保度夏工程早竣工、早投运，有效缓解电网卡脖子问题；加大对电网设备的巡视和消缺力度，实施拂晓工程、零点工程缩短停电时间；公司供电服务指挥中心客户服务热线

来源：腾讯新闻2016-07-17

炎炎夏日，珠海供电局客户服务热线铃声不断，话务员接连收到市民关于城中村停电等反映城中村用电难问题。为什么夏季供电部门接到的城中村用电诉求特别多，城中村用电存在哪些安全隐患？城中村用电缘何难？

来源：国研中电EPTC2016-06-16

雷雨过后，如果发现供电线路断落，千万不要自行处理，也不能撒腿就跑，应双脚并拢或单腿跳跃离开现场，与断落点保持足够的安全距离，避免因出现跨步电压而触电，并及时拨打95598客户服务热线寻求帮助。

来源：中国能源报2016-05-26

活动当天，市民先后参观了北京电力展厅、左安门220千伏智能变电站和智能公寓、95598客户服务热线大厅和北京市城市照明监控指挥中心。图为市民参观北京电力展厅。

来源：德江供电局2016-03-24

广大客户如需咨询其它用电问题，欢迎拨打24小时供电客户服务热线95598。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-03-14

规范报修人员服务工作；强化组织领导，建立健全的问责机制，严格落实投诉闭环管理；严格落实好客户报修首到负责制，对每一起故障报修超时事件，都要严格问责相关责任人；落实好客户业务咨询、办理首问负责制，充分发挥内部客户服务热线作用

来源：河南省开封市杞县供电局2016-01-04

同时，95598电力客户服务热线随时受理客户故障报修、咨询查询等业务，电力应急抢修小分队24小时待命，提前备好事故抢修所需的备品、备件，随时应对和处理突发事件，全力确保了节日期间安全可靠供电和优质服务，

来源：国家电网报2015-10-13

据笔者所知，国家电网公司近年来不断创新电力营销服务模式，从智能电能表安装到用电信息采集系统建立，再到95598客户服务热线的集中统一，为互联网+电力营销打下了很好的基础，也为市场开拓提供了良好条件。

来源：中国质量报2015-08-27

衡变公司开通了24小时客户服务热线，快速响应客户需求、及时服务，尽一切所能为客户排忧解难;除大型现场回访外，严格要求服务人员定期对所负责的片区进行现场回访，了解产品的运行情况和用户意见;建立了用户电子档案

来源：亮报2015-08-05

客户还可以通过掌上电力查看一周内的停电公告，也可选择在线服务或者连接95598人工客户服务热线。

来源：北极星售电网2015-07-16

广东电网公布了去年需求侧管理的成绩单，当中数据显示：2014年，该公司通过提供节能咨询与建议、开展专项节能推广、节能诊断等举措挖掘潜在客户，积极推动客户侧项目落地;重点关注客户用电情况，通过95598客户服务热线为客户提供节能咨询

来源：杞县供电公司2015-05-10

督查重点针对95598客户服务热线接听及回访落实情况、供电员工故障抢报修服务时限，业扩报装办结服务流程等重点服务环节进行抽查，发现问题及时反馈到相关业务部门进行落实整改。